辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応最悪
電話対応最悪！こっちは仕事で電話に出られないことだって有るのに、電話折り返さなかっただの、本当に聞く耳持たない社員。弁護士たてて戦います。絶対に保険に入らない方が良いと思います。
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社員のレベルが低い
賃貸の保険で利用しました。損害サービスの方が、免責があると言ったりないと言ったり…ころころ言うことが変わるので不信感でいっぱいでした。結局免責はなく支払われましたが、知識がない社員が保険金支払いをやっているというのは会社としてどうかと思いました。
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自己負担額について虚偽の説明を受けました。
これは自己負担額内なので申請いただいても無駄と電話口だと説明があったが、実際は異なり、粘ってなんとか通りました。(事故で心労が重なる中、交渉にも力が必要で、とてもしんどかったです。)
個人に依るところもありますが、やはり大手の方が安心だと思いました。
また、解約時にこちらが切手を準備して書類を送付…。
不動産からの紹介でそのまま入ってしまいましたが、もし紹介されたら断って自分で探すのがいいと思います。
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不親切な対応
鍵を無くして, 困っていたところ管理会社に電話し, こちら(chubb)を勧められました。
「鍵を無くしているので, 鍵を開けて欲しい」と私が言ったのですが,
「それは鍵屋さんでは?」など言われ, 補償サービスはないように説明されました。
修理費用という形で提供されていますが, 私の解釈が間違いだったのか。
それは定かじゃないですが, 不親切ではありました。
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ありえない。
対応が遅すぎて、びっくりする。休業中かと思うくらい対応が遅い。こっちが一度伝えたことを重複して確認してきたり、重複して資料の提出を言ってきたり。不動産屋に勧められて加入してしまったが、保険料は高い、遅い、出ない。で最悪だった。引越しを機に大手火災保険に変えた。2度と関わりたくないと思う。
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