Chubb損害保険 リビングプロテクト総合保険の口コミ・評判

住んでいる賃貸が事故で被害を受け住めなくなり
メールや電話では初期費用を含めた引越しにかかる料金を後から補償しますと言われてそれを確認して引越しの事前審査も通っていましたが
実際に請求する段階になり問い合わせると初期費用は補償に入っていないの一点張り
10人中10人が補償されると思う保険会社からの解答も証拠として残されているが
なぜかコチラの言い分を無視して見当違いな受け答えを永遠と繰り返して解答するだけで謝罪も一切なし、明らかに非があることを理解しているのにとぼけられました
不自然な点は他にもあり相談時に教えられた電話番号に問い合わせてもコチラからかけても電話が繋がらないようにされていたり
当然引越しに伴う解約など諸々払っていたので変更もできず
なぜか保険会社によりコチラが一方的に更に損害を受けることとなりました

不動産屋が水漏れ対応しないので、退去。その際にここの保険だったので解約の手続きを行おうとするも、電話は繋がらないのでネットから行った。しかし、なんの連絡もなし。再度解約手続きするも連絡なし。別の問い合わせから「解約手続きを請け負わないようなので不動産屋に直接文句言いに行ったがいいですか？」とまで書いたらやっと返信が来た。しかも、こちらから電話しましたが連絡取れなかったのでと訳のわからないことを。あなた方の電話は着信履歴に残らないような方法で電話できるのですか？すごいですねって言いたくなる返信。
しかも、次から正規の問い合わせからお願いしますとか。正規の問い合わせしても対応全くしないから別の問い合わせしたんだろうがと。
解約手続きに返信も連絡もない方は同じ手法で連絡するとすぐ返信が来ますから試してください。最低の保険屋でした。

家財保険に入っています。
カメラを誤って壊してしまったので、だめ元で連絡してみました。
現場はベランダですが、保険がおりるとのことで安心していました。
金額のメールも来て、いざ支払いの段になると担当者から電話が何度も。
折り返しかけると自分のミスで誤った案内をしてしまった、ベランダは共用部なので保険はおりない」とのことだった。1日や2日ならまだしも1か月も経ってからこれって。。。
今まで他の人のチェックが入らなかったってことですよね。
私が無知なのも悪いですが、この担当さんは長く勤めてるとのこと。
共用部での事故は保障されないなんてプロの方からしたら基本的な事ですよね？
あきれて怒りを通り越してもう脱力です。

賃貸住宅入居者保険の内容確認の為に電話した。
保険名義人は夫、電話したのは、未入籍だが市には同居を届け出済みの≪未届けの妻≫の私。

未入籍だから当然、姓は別。

そこで
｢家族じゃない人からの電話には対応できません!!｣
と言われ、
｢入籍はしてないけれど、同居していて実質的には妻であると市からも認められてるんですが？｣
と言っても
｢ダメです。個人情報ですから｣
と。

私の目の前にはチャブから送られてきてる書類が全部あるのに、個人情報？

｢夫が仕事で忙しくて電話出来ないから、私が代わりに電話してるんですけど？｣
と言っても
｢ご本人から電話してください｣
の一点張り!!!

だったら、土日も夜間もサポートセンターやれよ！

平日9時～5時の緩いサポートしてんじゃねえよ！


百歩譲って、内規で≪未届けの妻≫には対応するべからず、って仮に書いてあったとしても、話し方とか言葉の選び方ってあるでしょうよ？!

社員教育ちゃんとしとけ～!

夫と相談して、チャブ保険解約する事にしました！

泥棒に6度入られ、カメラなど盗まれたが、調査会社が部屋の写真を撮る段階で逆切れし、

１か月で支払いの連絡きますよ、と言っても一切連絡なし、おまけに、コールセンターに何度電話しても、一切連絡なし。


異常者が勝手に消火器を室内にブチ撒いて、部屋中、消火器の粉まみれに成っても、一切の保証なし。

担当者が逃げ回り、一切連絡が来ない。

推定損害額約２００万円？

つまり、一切払う気がない！！極悪最低会社。


２件の事案について一切不払いの極悪会社！！！


本来、保険というのは万一の為に入るもの。その万が一の事件や事故に対応しない不払い極悪会社！！

おまけに、個人情報をそこいらじゅうに流風する超最低最悪の会社！！！


何で？？泥棒が入った事件で家族のクレジット情報や個人資産情報が必要なの＾＾？？

しかも、独立した世帯の？

極悪不払い会社さん？いったい何がしたいの＾＾？


規約通り、ちゃんと保険金払ってくださいよ。

個人情報を多数に流風するのは犯罪ですよ。


チャブ保険ってやくざ会社なんですか？？

CHUBBの火災保険に入っていました。

対応は最悪です。
相手を怒らせる対応をわざとしているのかと思うくらいです。契約者にいかにお金を支払わないか、契約者をいら立たせて保険金の請求を諦めさせるか、という方針を取っているように感じます。

保険金の請求に際し、同じことを何度も何度も（4~5回くらい）説明させられます。
それの途中で嫌になったら保険料はもちろん支払われません。

解約の際も、解約したいと言ってもとりあえずそのまま放置で、住所などが変わって2か月ほど経った頃に住所が変わって対応できないなどとふざけたことを言い出します。
これも、ふざけた対応でイラついて手続きを終わらせて、解約金を支払わないようにする作戦の一つです。これもイラつきながらも対応しなければ、お金は得ることができません。

これから契約を検討している場合は、辞めたほうが良いです。
保険金を出し渋る保険会社なんて、契約者としては都合が悪くてしょうがないです。

契約してしまった私と同じ不運な方は、半年ほどの余裕を見て解約しましょう。
解約手続きもものすごく（2~3か月）時間がかかります。

イラつきながら何度も何度も対応してなんとかお金はもらいましたが、その労力とストレスを考えたら、他の保険会社のが絶対良いです。ここはお勧めしません。

エイブル経由で強制加入。
金額は高い。
解約時、返信封筒に切手を貼る必要がある。
切手を顧客に貼らせるのは企業としてどうかと思う。

家のテレビを謝って壊してしまい、補償されるとゆうことだったので電話をしました。2人に対応してもらいましたが、どちらも丁寧な方でした。最初にテレビの詳細を伝えた電話からまた折り返すと言われ、口コミを見て不安になりましたが2日後には折り返しが来ました。書類を郵送することと、テレビの写真を送ってくれとのことでした。口コミに多いように郵送が遅いのかもしれませんが、今のところ問題ない対応だと思います。郵送が遅かったら、その時はブチ切れレビューをしにきます。

賃貸に付属の保険でした。
口頭では「36万8千…」と関西弁のおじさんから一方的に説明を受けたが実際振り込まれた金額は36万ちょうどでした。
「何かでこれより減額の場合は再度電話で…」とも軽く説明もありましたが、査定基準も明示されず、その電話対応と金額を見て信用出来なくなりました。
金額の説明に関西弁のおじさんを重用しているのはその押しの強さがあるからなんでしょうね苦笑
保険会社と警察官はエグい人が出世する、と酒の席で聞いた事がありますが、もしかしたら本当なのかも知れませんwとりあえずお世話になって、助かったのは事実ですが自分の意思で保険加入したいかと言われたら加入はしません。

賃貸の家財保険で、保険の請求ができるのか、問い合わせ。コールセンターに2回電話したが、物凄く応対が悪い。1回目【こちらは一次対応なので、何もお答えは出来ません。折り返し担当者から連絡します。証券番号だけ教えて下さい】と言われて、伝えたら切られた。
いきなり切るのかとびっくりした。2回目【保険内容の問い合わせは、この番号で良いですか？】と聞いたら、【証券番号です。】と言われた。新人なのか、日本語が通じない。
番号を伝えたら、【折り返し担当者から、連絡します。】と切られた。相手の話は全く聞かずに、自分の言いたい事だけ言って切るなら、音声ガイダンスの方が、嫌な気持ちにならずに済む。二人とも、一切話は聞かず、一刻も早く切りたい。と言う応対だった。