dカード GOLDの口コミ・評判 6ページ目

書類送付しますと言って、待ってもこず、書類送付できてなかった。住所確認を何度もして合っている、郵便局の間違いでは？と言われて郵便局に行ったりもしたが原因不明…結局やっぱり住所登録が間違っていた。手続き完了まで、数ヶ月もかかり、センターに10回ほどは電話してる。もうこりごり。センターはたまに素晴らしいオペレーターもいるが、「だ、か、ら、…お客様はなんですか？」とか、人を見下した様な言い方の人も。6割くらいが勉強不足、対応がよくない。カード解約しようかな。

天下のドコモさん
やる気あんの
不正利用で、困ってるのに
どこにかけても、繋がらない
カードの停止も出来ない
こうしてる間にも、どんどん被害出るよ。
やる気見せてよ。ドコモさん
客を 舐めるなぁーっ

問い合わせの際、やや繋がりにくいのですが、コールセンターの方々の対応自体は丁寧な印象を受けました。
その他、カードの機能自体は個人的には満足しています。

ただ、突然かかってくる営業電話だけは勘弁してほしい・・・というのが正直な気持ちです。
突然電話がかかってくるとドキリとするので、できれば販促活動はメールのみにして頂けたらと思います。

iPhoneを一括払いで買ってしまったため、その月の限度額をこえてしまっていたようで、勝手にリボ払いに。
とんでもない額がリボ請求されていて、慌ててコールセンターに電話。コールセンターは、折り返し担当のものから電話させますというが来ない。こちらは半分パニック。
リボ払いにしていたのを気づかなかったのはこちらのミスだが、ケータイ料金の5倍の額に膨らんでいたのでパニックになっているにも関わらず、自分からかけると、「ただいま電話がたいへんこみあっていますしばらくたってからお掛け直しください」といって切れる。せめて待っててつながるようにしてほしい。

スマートフォンはドコモを使用しているので、ドコモが発行しているクレジットカードで支払いをしたほうがお得なのではないかと思い使用しています。特に気に入っている点は、月々の使用料金の支払い以外でも、ポイントがためられたり使用できる加盟店が充実しているところです。身近にあるコンビニやドラッグストアなどのお店だけではなく、ネットショッピングでもポイントをためたり使用できるので、結果的に節約につながり助かっています。

全然電話がつながらない。待っていたら自動で切られた。

質問の回答に語尾をいいきらず、ではないですかぁ。と返してくる。こっちが聞いてるのに、対処方法を逆質問してくる。話し方にまず腹が立つ。

それから気のせいでなく。
カードも申込後、迷惑メールが急増。
最近メールアドレスなんて他で使わず、知らせたりもしてないから、他に考えれない。これがいちばん腹が立つ。

dカードゴールドデスクの問い合わせに関してなかなか繋がらないのは百歩譲って仕方ないとしても、オペレーターの対応、特に言葉遣いが悪すぎます。
不機嫌な声色で常に語尾が「〜なんですけど」の連発。
とても社会人とは思えない言葉遣いで、20年以上ドコモを使っているが、辞めたくなる。
品質向上の為録音と事前にアナウンスされているが、それ以前にオペレーターの応対指導をした方がいい。

更新手続きと年間費の払い戻し手続きを昨年の5月に申し込んで書類が届かず、忙しく帰りが遅い為、ぜんぜん連絡が出来ながったの今年に入り連絡！
5ヶ月経過してるので返金は、上司に確認したけど！出来ないです。と！
毎回上司て？マニュアル？
それと追跡番号がない普通郵便局で出してるので後は郵便局に問い合わせて下さい。て
追跡番号がないなら、郵便局もわからないです！
配達員もわからないとの事で終わり！
年間費の返金とかしたくないのか？
企業の責任逃れのいい加減体質が丸わかりで最低人間の集まり企業！

問い合わせの電話(無料)が繋がらない…
繋がったと思ったら他の番号(有料)に掛けろと言われ
有料の番号も永遠と録音音声で待ってろと言われ…
5分位で馬鹿らしくなって切りました…
ナニコレ問い合わせさせない作戦かｗｗｗ
もうカード変えます

ドコモのスマホを長く使うなら、ポイント還元率も良いですと、ショップの店員さんに勧められて使い始めたけど、確かにコスパがいい！ポイントの貯まる率も良いし、スマホの買い替えのための割引クーポンもついてきます。別のオプションで頼んでいたケータイの故障時の補償もついています。年会費は払わないといけないけど、その分はポイントで補えるので、実質無料で使えてお得。
他の店でもdポイントが貯めることができて、dポイントの貯まるスピードがアップして満足です。
ドコモユーザーなら、切り替えて損はないカードです。