Lemino（旧：dTV）の口コミ・評判 10ページ目

契約中、スマホを変えたため、メールアドレスが変更になったまま使ってました。
解約しようと思ったら、メールアドレスの変更はドコモショップへ行かないと出来ないとのこと。
予約してドコモショップに行って、dアカウント再発行をしてもらって、その場で解約しようとしたら、エラー。
時間がたたないと、ログイン出来ないらしい。
店員もいつログイン出来るようになるかわからない、からと、
早く帰れと追い出されました。
？？？
なぜ、解約なんて簡単な事がその場で出来ないのか不思議です。
そもそも、メールアドレス変更するのに、わざわざドコモショップに行かないといけないって。
しかもすごい時間かかる。
絶対契約しない方が良いです。

井上尚弥戦のために加入したがひどすぎる。たびたびフリーズするし、画面が定期的に青くなるのは何ですか？仕様？少なくともスポーツには向いていないのでもうやめてほしい。
あと解約手続きが10工程ぐらいある。途中から解約という文字が消え手続きとしか表示されない。
そんなに解約を阻止したいのか。ユーザーの快適さを考えていないサービスはすぐに消えると思います。
良い点は、、、普通に見れる瞬間があったこと。

無料期間が終わるので退会しようと思ったら
パスワード忘れてロックがかかってしまった。
電話で問い合わせたら他社は、電話で退会
できないので無料期間が終わる日までに
直接ショップに行くようにゆわれて行ったら
無料期間中は退会できないとのこと。
1ヶ月の請求記録が残れば退会できるとでした。
電話で問い合わせたら無料期間が終わる
日までに行ってゆうてたのにまた、ショップに
行くはめに‼︎
説明不足やし、請求記録残らな
退会できひんとかぼったくり‼︎

解約ページまでもとおく、かつエラーで解約もできず、あげくにコールしたらドコモショップへ行かないと解約できないと言われました。解約させる気ないですよね？ｗ

まともに 最後まで見れた事ない
落ちる 止まる 再起動する
こんだけ 言われてるのに改善すらない

同じような口コミを書いている方がいてやっぱりと思いました。退会をしたのに何ヶ月も月額料金の請求がきます。dtv に問い合わせても確認出来ないとドコモのインフォメーションを案内される始末。インフォメーションでも対応出来ず、ドコモ窓口でカード情報を提供し、月初にもかかわらず処理に1カ月かかり翌月も料金が発生しますと言われました。ドコモユーザーでないのに、たらい回しにされて最悪です。

私は解約しやすいサービスが好きなので、解約しづらく一体どこに行けば解約できるのか明瞭でないものは苦手です。このdTVはアニメが見れて月額料金こそ安いものの、解約のしづらさ分かりづらさはトップレベルです。どうすればこんな複雑怪奇になるのかというレベル。これならバンダイチャンネルの方が良いですよ、アニメの種類も豊富ですし。バンダイチャンネルの注意すべき点は解約した時点で視聴できなくなること、１か月無料キャンペーンの時にデビットカードで登録すると無料にならず引き落とされてしまうこと（デビットカードは登録しないよう注意書きはある、私は好奇心で入れてみた）ぐらい。dTVは最初からデビットカード使えず機械ではじかれます。バンダイ以外ならU-NEXTやHULUおススメです。

一ヶ月無料をお試しして、一ヶ月以内に解約してdTVも
みれないのにふとクレジットの明細を見たら
1年ぐらい858円の請求が来ていた笑
気づかない僕も悪いですけど…
課金もしていないし、dTVも見れないしdアカウントは
dTVを見るためだけに作ったものなので二重になってることは確実にありません。本当にドコモという大手なのにがっかりです。みなさん無料期間に惑わされないで。本日ショップに伺います。

下の方と全く同じで びっくりしました。

解約したはずなのに ずっとずっと 引かれ続けます。

ドコモに電話しても ドコモユーザーじゃない場合は 契約の情報すら全くないそうです。

何度も電話しているのに その記録も全く残ってなく 契約有無を確認する為の 個人を特定する方法がないとの
こと！

会社としてどうなっているのでしょう？
改善するべきだと思います。

ドコモユーザーにとってはどうかわかりませんが それ以外のキャリアの人にとっては全くもっておすすめはしません。

懲り懲りです！

解約ができずに、docomoショップへ。
月末までまだ1週間もあるのに、来月分のお金も払わなければいけない可能性があると言われた。
しかもそのチェック項目にチェック項目を入れないと、解約すらさせてもらえない。
もしお金がかかるのなら、次の月のお金を払わされただけで視聴もできないそうで…
これ大丈夫なのですか？
いろいろな意味で。
もっと簡単に解約ができるようにシステム改善するべきだと思います。