GMOとくとくBB とくとくBB WiMAX 2+の口コミ・評判 6ページ目

実家から引っ越しをする際に、新規契約をしました。ポケット型のものなので、速度などに不安もありましたが、工事がいらないという点と、よくCMで観るからという理由で申し込みを決めました。引っ越し日に合わせて配送を手配できたので、本当にすぐネットを使用できる状態にできたのはとても助かりました。
ただ、工事がいらない分、初期設定などは自分でやらないといけなかったので、少し苦戦したのを覚えています。設定で分からないことがあり、一度電話もしてみたのですが、土日だったということもあり繋がりませんでした。
それでも、機械に疎い私でも説明書を見ながら設定でき、今は何も問題なく使用しています。不安だった回線の速度も、問題や不便さを感じたことは今のところありません。

解約のため解約月に連絡しましたが、その後も引き落としが継続されたため問い合わせたところ、解約されておらず解約月で連絡したメールを盾にやりとりをしましたが、結局お金は取られたまま。さらに解約月を過ぎていたため解約料金まで追加で支払わされました。最低な対応です。早く潰れてください。

WiMAXのルーターを契約しました。2ヶ月目から、ほとんど繋がらなくなりました。メールでしか問い合わせができず、返って来るのは｢修理 点検に出してください｣だけ。その間3週間近く ルーターを使えませんでしたが、月額使用料は 徴収され、スマホの通信容量を増量して余計な出費。さらに神経を逆なでするのは、｢WiMAXが不安定なら違反金なしでドコモ光に乗り換えられます｣というメールがしょっちゅう来ることです。不安定なWiMAXはドコモ光の客を獲得する道具？って思われても仕方ないと思います。

キャッシュバックがね、多くの人が言っているように問題。独自のメールアドレスに案内が届くというが、不要なメールばかり届く。契約後、11ヶ月後という条件も、契約書にはそれが何月かは銘記されていない。6月だとして、5月31日にメールが来る。6月中に手続きしないとキャッシュバックはもらえない。メール一通の案内のみ。その後、一ヶ月後になんと電話がかかってきて、通信状況などに問題はないか、光回線に乗り換えることもできますと案内してきた。キャッシュバックの手続きができていない人に電話で案内すればいいじゃないか。もらい損ねたらしょうがないという態度の企業。

以前Wimax使用のため契約していますが、契約月で変更手続きをしたところ契約解除できていないということで契約月以外での解除料を取られ、気づくまでの数か月間分も払わされました。
キャンペーンをよくやっている会社ですのでそれに釣られてしまう気持ちは分かりますが、半年後のメールに返信したらキャンペーンのキャッシュバックを受け取れます等、なかなか受け取れた人は少ないのではないかと思います。
こういう会社が生き残っていてはきちんと誠意ある対応ができる会社が成長できません。ぜひこんなところで契約せずにきちんとした会社で契約しましょう。

とにかくDMが多い。

完全無制限のポケットWiFi乗り換えの案内が来て
乗り換えたら、その後も同じ案内がずっとDMで届く。

届いた端末が某大手の機体だったが届いた日から常に熱を持ち、
回線がブチブチブチブチ切れる切れる切れる。

毎日、端末の再起動をしないと繋がらなくなる。
複数人でのビデオ会話はまず耐えきれてない。
インターネットを見るくらいなら問題ないという最低限レベ。

問合せしてみた。
対応は丁寧だったけど、提案された内容は酷かった。
修理となれば端末を預けることになって最大1ヶ月は手元にない状態になる。
代替機はない。
無料交換などは行っていない。
そっちが粗悪端末渡しておいてそれもどうなの？と。
無制限前の端末では熱をもつことはなかったからなおのこと。
早く解約して違うとこで契約したい。

とにかく速度遅いです。速度制限かからないプランにしても時間によっては遅い。本当に使えない。仕事で使おうと思ったのに無理でした。
プライベートでも使えません。Twitterとかメールアプリを開くこともできません。本当に使えない。

ちなみにキャッシュバックにつられてコレを選んでしまいましたが、面倒な手続きをきちんとしたのに2000円しか返ってこなかった。20000円って書いてあったのに。お客様のプランはそのプランじゃありませんの一点張り。
本当に最悪です。

3年契約縛りがあったので、それを待って解約しようとしたところ、更新月でも違約金が発生するとなぜか出ます。
それに解約ボタンがなく結局メールでのお問い合わせになり、なぜか更新月なのに解約金が発生するはめに...
電話も繋がらないので解約手続きをし解約料も支払うようになりました。詐欺です。最低な会社なので契約はしない方がいいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
WiMAX2+、転勤が多くポケットワイファイを検討しており、キャッシュバックが大きいとのことでコチラを利用。

【良かった点】
出張先でパソコンで簡易作業をする時に使用

【気になった点】
契約からキャッシュバック申込みまでに期間があり告知されない為とても不親切、申請開始日が近づくと申請用の専用メールが不具合で開けない、エリアによって全く繋がらない、夜は速度がとても遅くなる、解約フォームが分かりづらく辿り着くのが難しい、お問い合わせが全く繋がらない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用致しません。

エリア確認ではオレンジ帯域
届いて３日で４０ｋｂしかでなくなり、ｈｐでトラブル対応を確認し試しましたが、直りませんでした。
マイページを確認してみると通信制限がかけられていました。
まったく意味がわかりません。
通信速度も最高で５０ｍｂと決して早くはなく動画を見るのが精いっぱいです。
初期契約解除をし、他社２ｇの光回線を申し込みました。
宅配便で端末を返送した後にメールが来て、８項目ほどの記載事項を紙に記入し、端末に同梱して送れとの事。
どうしようもないので郵送としました。
４ｇで４４０ｍｂとか書いてありあしたがまったくの期待はずれでした。
速度、通信制限をかけるなどから、GMOは信用できません。