花キューピットの口コミ・評判 7ページ目

母の日に利用した。鉢植えのバラの花を頼んだ。5000円近い商品。母の日当時に配達記録で届いたのは確認。しばらくして母から写真が送られてきた。その写真を見て驚愕。花が一輪も咲いてない！小さい花のつぼみが2個のみ。あとは緑の固そうなつぼみのみ。。貧相な緑の鉢植えだった。そんなものを送った覚えはない！母は気をつかって育てると言ってくれたが、あんなもので5000円近い金額を取るのは詐欺！後日訪問時に見たら少し咲いていたが、やはり小さなしょぼいバラだった。やられた。贈り物で購入者に恥をかかせる神経がしれない。楽天の花キューピットで頼んだため、花キューピットの他に楽天のマージンをとられてるのかもしれない。あんなの原価1000円切ってると思う。花を直で確認できないことを逆手にとる本当に悪質な業者たち。少し前に別に送った花籠も写真より貧相で。本部は商品を確認してないと思うし、楽天に文句言っても弁償してもらうにはかなりの手間と段取りがかかるし贈答品の保証なんてしてもらいにくいことをわかっているやり口。本当に腹がたつ。皆さん気をつけてください。高額払ってもまともなモノが届くかは運次第ですよ。花屋でちゃんと品定めしてその店から宅配したほうがよっぽど確実です。母も宅配業者も苦笑いだったそう。恥かかされますよ。気をつけて。自分はもう使わない。

私は受け取った側です。
３０年来の友達が３名で連名で、私の誕生日に花を贈ってくれました。私はその日朝から出かけていたので、出先から花屋さんの電話を受けました。予定では１時から２時の間なら娘が在宅のはずだったので、そう伝えて再配達をお願いしましたが、１時１３分に再配達に来て頂いた時、娘がまだ帰宅していなかったので、再度　留守だったとの電話がかかってきました。
その時に言われた言葉が、とても不機嫌そうな棒読みで『どうさしてもらいましょう？もぅ、この次は３回目にのりますけど。』と言われました。とても再配達をお願いする気になれず、取りに行くと言いました。
私は他府県にいたため、主人に電話で花屋さんに直接受け取りに行ってもらうようお願いしました。
仕事の忙しい合間に主人が行ってくれました。

花キューピットとは贈る方も受け取る方も気持ちよくなれるもののはずなのに、私は贈ってくれた友達にも、迷惑をかけた主人にも申し訳なかったです。
サプライズの贈り物なら不在の事もあるかと思いますが、３回目の配達がそんなに迷惑ならやめられてはいかがかと思います。届け先に不満をほのめかすのは最低だと思いました。

事前に電話でこんな感じの花束を、とお願いしており、配達日の指定もしていました。
頼んでいた配達日の1日前に届いたと連絡が来てびっくり。花束のデザインはめちゃくちゃよかったのでなんでそういうことするんだろうもったいないなあと思いました。

1:利用のきっかけ　結婚記念日
2:良かった点　なし
3:気になった点　見本はゴージャスで個性的、価格もそれなりに高かったが、
お祝いなので注文したところ、
見本とは、ほど遠いものが届いた　
仕入れ状況という言い訳では通用しないほどの安値感　
信頼して注文しただけに、大変にがっかり
せっかくのお祝いに水を差したようで、腹立たしい
4:二度と利用しません

今年３月の母の誕生日に初めて利用したときは、ステキなお花を届けてくださったので、母の日にも利用しました。
でも、母から「キレイなお花が届いたよ～！ありがとう！」というメッセージとともに送られてきたお花の写真を見てびっくり。見本より、お花の量が圧倒的に少なすぎ！！！！！
見本の写真はボリュームたっぷりでしたが、母のもとに届いたのはスカスカ。。。
見本を知らない母は喜んでいましたが、私は内心、ものすごくがっかりしました。

しかも、公式サイトの口コミに★★で投稿したのですが、まったく反映されない！
悪い評価は、意図的に反映しないようにしているのでしょうか？　
あまりにひどい顧客対応に許せない気持ちでいっぱいです。

唯一よかったのは、迅速に対応してくださったこと。その点だけは、評価させていただきます。

「花キューピット」は名前が知られていますし、安心感があって利用したのですが、
もう二度と絶対に利用しません！！！！！！！！！
（口コミが反映されない段階で信用できないので、すぐに退会しました）

他県に住んでいる大切な友達のお店がオープンするとの事で、スタンドの花を贈りたくて利用させていただきました。
直接花屋さんに行くのは遠いため、インターネット花キューピットを利用。

花を送るのは初めてだった為、依頼したイメージを想像して楽しみにしていたのですが、実際に届いた花はイメージと全く違くて愕然。

お祝いだったので赤をメインで依頼しましたが、実際届いた花はピンクとかすみ草がメインでボリュームも少なく、とても残念でした。

イメージと多少違うのは覚悟していましたが、ここまで違うとは思っていませんでした。
なのですぐ花キューピットに連絡した所、加盟店の変更をしてくれて、花も総入れ替えしてくれました。

花屋から、赤い花が足りないので、ピンクを入れてもいいですか？と聞かれたので、ピンク入れても大丈夫ですと伝えた所、ピンクが一本も入っていなくて残念でした。

赤いバラも一本も入っていなくて、全く金額に見合った花ではありませんでした。

でも最初に届いた花よりイメージに近づいたので、このまま泣き寝入りです。

二度と花キューピットを利用することはありません。

17050円も払ってるのに…。とても残念でした。
同じ金額で他のサイトを使った方が良かった。

コロナ禍でお盆の帰省を諦め両実家に花を注文。届いた連絡があり、添付された写真を見ると全く違う花。むしろしょぼい花。問い合わせし、写真を確認してもらったところ、全く違うと花キューピットも認めた。配達店が仕入れた花が傷んでいたため同じ物が出来なかったとの理由。金銭で解決すると言ってきました。こちらは時間がかかっても注文の品を届けるよう希望。すると仕入れが出来てからの配達になるとのことで1週間待ちました。再配達された物はまた全く違う花。むしろ最初と同じ花。再問い合わせしました。さすがに2度目です。こちらも許せません。こんな対応納得出来ない。今度は返金して欲しかった。でも花キューピットは、仕入れ状況や店の作成レベルの違いと、このケースを会社で共有します。これで納めてくださいと一方的に終了したのです。矛盾する説明で納得する答えもなく、こちらの希望も聞かず。こんな誠意のない対応、客をバカにしています。絶対に二度と使いません。

花は大事な人に大事な時に送るものです。

頼んだのはチューリップとスイートピーの花束。

花束がついた日にスイートピーの茎が折れており、色が変わっていました。
何本かのスイートピーも茎が萎れています。
この旨を花キューピットさんにメールでお伝えしたら写真を送るように言われました。
一枚届いた日にとった写真を送りましたが、証拠が必要ということで他の写真もとりました。
花瓶にいれたスイートピーの写真とはじめにとった写真をここにも添付します。

花キューピットさんの姿勢が伝わりました。お客さんに写真の「証拠」の提出を
求めています。
また料金とは別に500円の手数料を最終段階で求めています。
これははじめに伝えるのがルールじゃないでしょうか。

HPには『凛とした白いユリに、ふんわりと優しい雰囲気の花々をあわせました。白上がりのお花は、お通夜やご葬儀にも最適です。真っ白なリボンが、故人への想いを繋ぎます。』

と書いてあります。ですが実際には白いリボンは無いしアレンジメントというより束ねただけ。本当にただの花束。
イメージとかけ離れていた為、直接花屋さんへ電話しましたら『男性なので青い花入れときましたけど何か？』と。

私達は商品イメージ画像があり、イメージから大きく逸れないであろうと思ってお願いする訳です。それがまるで違うイメージの花が届けられたらどう思いますか？


故人を偲ぶお花です。変えな効かない場面なのに花キューピットで頼んでしまった自分が悲しいです。

他の人にも後悔してほしくなく書き込みました。
救いはお花が古くないであろう、それだけです。

花屋が忙しいのもよくわかりますし，コロナの影響もよくわかります。

2020/05/10～2020/05/17に届くということで，注文をしました。
5/13になっても届かないので，まだかな……？と思い，注文履歴を見ると，
2020/05/14～2020/05/17にかわっていました。

花屋の事情で「母の月にしよう」と言っているだけで，我々はやはり母の日に届けたいと思っています。
仕方なく，1日2日ずれても仕方ないかもしれませんが，あたかも「初めから14日以降でも構わない」みたいになるのは違うと思います。

花キューピットのホームページから連絡しようと思いましたが，お届け日が入力できないと，連絡もできないみたいでわけがわかりません。

昔はもうちょっと真摯に対応してくれていただけに残念です。