セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険の口コミ・評判 6ページ目

車両保険を初めて使いました。車両の前と後ろをぶつけてしまいましたが、１事故と思うのですが、２事故にされてしまいました。査定の際、状況説明をできる限りしましたが、認めてもらえず、何のため、車両保険に加入したのかわかりません　この事故の件について現地の目撃者の証言と、ドライブレコーダーの動画が証拠としてありますので、保険会社に提示、支払いに対して撤回していただくつもりで実行できない場合、裁判はお金がかかるので、消費者センターに届け出を出そうと思います。この評価を見ているユーザーの方、事故で保険をつかうのであれば、できる限り、証拠を記録し残して置くことをお勧めします。今回、わたくしは、現地の目撃者証言、ドライブレコーダーの動画、駐車位置の写真（事故車両と一緒に写す）（現地とわかるように背景も入れる。）対物があれば
損害賠償をしないとしても必ず、相手方の確認をとり警察に届ける、宿泊先の領収書、ETCの走行記録、有料道路の領収書などを用意しました。もう、通販の自動車保険はこりごりです。これで人身事故であったとすれば？？対応に不安を感じます。保険会社にすれば、なるべく払いたくないのですから！！

相手の不注意による事故が起きたのでセゾンに連絡しました。
事故内容を説明したら相手の過失割合が大きいので、相手の保険会社からの連絡を待つように言われました。
その時にこちらの過失割合が少しでもある場合とゼロの場合の二つの対処法を説明していただき、その後は相手側の保険会社とスムーズに話しが進みました。
私の過失割合はゼロとなったので、セゾンの方では示談の手続きが出来ないということでしたが、詳しく手続きの説明をしてもらっていたので困る事はありませんでした。
そして私の入通院にセゾンからはお見舞い金を10万円頂きました。
相手側の保険会社から車の補償を安く見られて困っていたのでお見舞い金は助かりました。

今回は私の過失がゼロだったので良かったものの、他の人の口コミを見ると何だか不安になります。
次回の更新はよく考えたいと思います。

先日、交差点での事故に遭遇したが対応が最悪。
・コールセンターに電話が繋がりづらい。
・事故担当が事務的で対応が悪い。
事故発生時こちらが無過失と考えている旨を伝えると、直接相手保険会社と交渉しろと事務的な対応。
・ＬＩＮＥでの連絡が出来ると聞いていたが、こちらから再三要望してやっとLINEの窓口の連絡が来た。
・事故対応の担当者は平日日中帯(９時〜１７時半)しか連絡が来ない。
・対応状況に進捗があってもこっちから連絡するまで一ヶ月以上平気で放置する。
現在二契約ありますが更新するつもりはありません。

先日物損事故でフェンスを壊した際お世話になりました。
フェンスを倒し、ブロックを破損してしまいました。

車は凝視しないと分からない程の凹みだったので修理はせず、
壊してしまったフェンス等の修理に保険を使うか否か判断する事にしました。

●保険会社を通じてだしてもらった修理見積もり：20万以上
転記は禁止されているので詳細は記せませんが、
おそらく１日もかからない仕事で人件費が１５万以上、
ブロックほか交換資材（フェンスを含まない）に２万円等

●それでは保険を使った場合のコスト：保険料が３年間で75,000円ほどアップ

修理見積には素人感覚でも全く納得出来ず、
個人的に見積もりを出してもらったら３～４万円と言われました。

正直、事故を起こしてしまった人の弱みにつけこんだ商売をしているのではないかと思わずには居られませんでした。

写真だけの簡単な鑑定を元に説明も無く修理の保険金を減額されます。結果に不服を申しても実物を見にもきません。まともな理由説明もありません。ドアからバンパーまで一直線に付いたキズですがバンパー部分は別事故で対象外と言うのです。どう見ても同時に付いたキズです。修理工場もありえない鑑定だと交渉してくれましたが無駄でした。写真で充分なので現物を見る必要ない、こちらが不服なので見に来てくれと頼んでも。別事故とみた理由を尋ねても担当は説明にならない説明を繰り返すだけ。こう言う場合の対応マニュアルがあってこちらが根負けするまでその通りに読み上げているんでしょう。重大事故でもこんな対応されたら保険にならないので途中解約することにしました。

人身事故にあい比率は0対100全てあちらが悪いとの判断
首や腰が痛く通院
通院してる間に車両と人身についての連絡が有り車両の担当者には素晴らしい対応で気持ちの入った対応で感謝感激です
ありがとうございました♪
人身の担当者はクソｯ‼️ですね
通院に対しての説明も無く期間終了数日前に
今月いっぱいで対応終了します
とのLINE連絡
そんな大事な連絡してこない挙句LINE連絡って
担当者は話しにならないと思い上司から連絡寄越せとLINEしました
電話連絡が来て話しはしましたけど結局上司も上司ですね
此方の提案もしたものの時間稼ぎで連絡寄越さず結局は
今迄の期間が長いのでこれしか払えませんが納得してくれませんか??
時間稼ぎしといてよく言うわ爆
結局人の痛み全く知ろうとしてない会社だと思いますよ
長くなって面倒くなってきたんでここらで辞めますけど
人身の担当は大した事無い
誠意が感じない

息子が、徒歩で帰宅中、事故に遭いました。
弁護士特約は加入していましたが、セゾンの担当者に使えますよ、と教えて貰うまで気が付かず、危うく加害者側の思い通りにされるところでした。
加害者側は、ダ、、、の販売会社の社長。
おかげさまで、気持ちを最後まで持てました。
弁護士は、契約者が選ばなくてはいけないとのことで、
一切紹介頂かなかったので、いくつかの事務所にアクセスして、納得のいく先生にお任せ出来ました。
口コミで、弁護士が上から目線と、言われた方がいましたが、先生によっては、残念な結果になってしまうのでしょうか。確か、選び直すこともできるようですよ。
セゾンさんの対応も、いつも、親切にして頂けました。
保険料は、継続見積もりだと弁護士費用がかかったから高くなるとのことでした。
悩むところです。

ネット自動車保険は事故後に自分で色んな所に電話したり問い合わせをしなくてはいけない安いだけはサービスもサポート少ない。
契約の時も電話サポートはネット上の入力の仕方を教えてくれる位で保険の詳しい事は分かって居ないオペレーターでした。
対応が早いのはお金を取る時だけで他の発行して貰う書類は何度も電話で問い合わせしても中々送って貰え無かったです
初めてのネット自動車保険でしたがこの会社はずさんで二度と入ろう思いません

おとなの自動車保険に、家内が特約をつけようと手続きをしました。
しかし、その特約が必要無くなったので、そのまま手続きをせず放置しました。
すると、主契約も解約されていました。
事故を起こし、初めて気づきました。
主契約の支払いは、済ませてあるので、何年何月まで有効という通知は来ていたのですが、有効期限内でも補償される事はありませんでした。
つまり、保険未加入状態だったのです。
特約のお金を支払っていないだけで、主契約まで解除されるとは思わないし、解約されたのなら、その分のお金を返金するなりしてくれないと、こちらは分かりません。
電話の一本でもくれれば良いのですが、当社は郵送でのご案内のみですの一点張り。
もし、郵便物が紛失されていた場合どうするんだろうと思いました。
等級も振り出しに戻り、保険屋の後ろ盾が無い状態で、相手の保険屋と戦う事になりました。
しかも、弁護士特約も同時に解除されてるから、最悪でした。
元はといえば、家内が悪いのですが、契約者の自分が把握していない状況が出来てしまうやり方と、返金が無いのに解除というのが理解できません。
これで、人命に関わる大事故でも起きていたらとゾッとしました。

６月に車をぶつけられて、相手の方に止まれの指示があり、15対85の割合で相手が悪いでしょうと言われ、車は動く程度の事故だったので、私の車は古くて、多分修理代より車の価値が低い為、修理の見積もりだけ、してもらい、相手の修理代の15%がいくらで対応を考えようと思っていましたが、4か月たっても、経過報告もなく、保険の継続の時期が来てしまい、ややこしいかと思いそのまま継続しましたが、驚くことに！！まだ保険も使っていないのに、等級が下がり、保険料が上がっていました。その説明もありませんし、4か月放置されていましたし、今もなんの連絡もなく放置状態です。継続してても、こんな状態ならば、継続しなかったら、どうなってたのか？
加入中でも、放置なのですから、保険会社を変えてたら、知らないか顔されるのですかねぇ？
もうすぐ、保険料が高いまま、保険を利用もしてないのに、支払うことに…
その間に車検もあり、修理も出来ず、乗り換えることも出来ず、本当にありえないです。