三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 16ページ目

今回もらい事故を起こしてしまい(過失割合が相手が大きい)の事故対応をしてもらったのですが.....、散々な目にあいました。
こちら側の過失が大きい場合、保険会社が支払いをする訳ですから真剣に対応してくれたのかもしれません。
ですが私の事故の場合、過失割合が少なかったせいか相手側の主張を伝えるだけで交渉とか一切なしです。
一般的な、過失割合で済ませてしまおうって感じでした。
相手側の保険会社と直接話す機会がありましたが、そちらの方が良く話しを聞いてくれてました。
もうどちらの保険会社なんだろう？って感じで、直接相手の保険会社と示談交渉した方がストレスなく解決したかもしれません。
過失の多い事故をする人には、おすすめです。補償してもらって下さい。
たまにしか事故を起こさなかったり、安全運転をするひとには絶対おすすめできません。
もしもの保険としては、使えません。

初めてロードサービスを使った。しかし現場対応で済む事が出来て感謝していた。しかしまたロードサービスを頼むと同じ条件なら有料ですとか言われそれでも対応を頼むと時間をかけてワゴン車が来た。以前対応してもらったロードサービスの人でしたが故障状況は治せずもう１日ずれ対応する。以前はアクサダイレクトで何度かロードサービスを受けても対応の差を感じなかったがこの三井ロードサービスは初めて以外は有料なのか？現場のスタッフは一生懸命対応するがサービス受付の対応は有料の話ばかり。すこしはお客さまの困り事でも耳を傾けて欲しい。

事故対応に関して、あり得ないほど日にちがかかりすぎます。何度かしびれを切らしてこちらから電話をしていますが、耳に胼胝ができるほど同じことしか言いません。しかも通話料はこちら側。フリーダイヤルの設定をしてほしいです。一般的に考えておかしいです。通常、事故をしたら、すぐに両者、修理の見積もりくらいは取りますよね？事故後１か月も経っているのに、相手側はまだ取っていないとのこと。あり得ないです。そのため、過失の割合も答えられません。お車、さっさと修理に出さないほうがいいと思います。
こちらの会社で契約するのであれば、弁護士特約を付けるか、対人以外であれば自分で戦うほうがいいと思います。

家内の実家に家族で行きました。その家は前の道が狭く、駐車場には門がありました。事前に家内が門を開けて、バックで駐車しました。しかし帰るときに壁側に寄せすぎて駐車していたため、門柱に車のドアが接触してしまいました。

何度が切り返して、道路に出たのですが車のドアはかなりへこんでいました。

正直、私の気持ちもかなりへこんでいました。

しかし幸いにも車両保険に加入していたので、帰宅途中で保険会社に電話を入れました。最初は自損事故だからダメかと思ったのですが、等級の降格は避けれませんが、保険で修理できます。ハッキリした返答してくれましたのでこちらは不安でしたか安心しました。事故のコールセンターの対応の人が男性であったのでこちらの伝えたいことを迅速に回答してくれました。『修理工場は決まってますか？』や『どちらのディーラーで修理しますか？』などこちらの心がわかるかのように応対してくれるのは気持ちがよかったです。事故時はどんな事故でも不安ですがこのように不安要素をわかってくれる対応は本当にありがたい限りでした。

交差点で停まっている所に後ろからぶつけられ相手が100%悪いケースでしたが任意保険に入っていない事が後から発覚。
こちらはすぐに電話で応対してくれ何度も連絡がありました。相手側が自賠責保険も入ってないのか使わないとの事でしたが、どうしたら良いか色々と相談に乗ってくれましたし何度も経過を聞いてくれてアドバイスをもらいました。
車両保険に入ってなかったのにとても親切でした！
相手側が現金で支払いをしてくれたので一応示談でまとまりました。
三井に入っていて良かったです。

初めて事故をおこしました。
停車中にぶつけられたので過失割合0かと思っていましたが、今までの事例からすると〜などドライブレコーダー付けてないんですよね？と鼻で笑われたり、大体みんな同じようなことを言うんです〜などなどバカにされ。結果過失割合85になりました。警察の方に状況からしたらあなたがわるいと思われるけど、保険屋さんがキズの具合とか見てこちらが被害者と証明してくれるから大丈夫よと言われたのに。まさか自分が加入している保険屋さんが敵になるとは。

詳しい事故状況もわからない最初の電話からなぜかこちらが悪い前提で話を進められました。
過失割合は5:5から相手側と話を進めていきますと勝手に決めてました。
こちらとしては納得がいかないので相手側の保険会社としっかり交渉してくれとお願いをしても「相手がやり手なので自分では無理」と言う始末。
直接相手の保険担当へ電話をすると新人のような女性が担当でした。どこがやり手なのかわかりませんでした。

最終的には過失割合7:3になりましたがこの交渉もこちらで行った結果です。
いざというときに全く役に立たない保険会社でした。
満期で他へ移ります。

事故の相手が加入していた保険が三井ダイレクト
相手が１０、こちら０の事故
事故から半年経過しても修理費すら支払わない
全く誠意を感じられない
相手からも現場での謝罪のみ
他の口コミにもありましたが、被害車輌が新車であろうと中古車であろうと関係なし
装備品に被害が出ても関係なし
修理費の見積りは最低限
新車フル装備が事故で８０％オフ査定
最低限の見積りでも支払いはズルズル先延ばし
加害者は保険会社に任せて事故の事は過ぎた事
もう忘れてるのかな
事故直後の謝罪で終了～
ここで愚痴っても解決しないけど
同じような体験をする人が少しでも減るように保険選びの１参考意見です。

高速上の落下物を避けた際に路肩でタイヤホイールを擦り、それが原因で車軸のバランスが崩れました。ディラーで保険で直した方がいいと言われて、三井ダイレクト損保へ事故申請をしましたが、返事が来たのは申請後一か月経ってから。しかも、申請額の半分しか認めないとのこと。
思い返せば、最初の電話対応からいいかげんだった。担当者に上司と代わってと言っても、知らんぷり。ようやく上司が出てきたと思ったら、うちの対応に不満があるなら裁判でもなんでも起こせばいいと、のたまう！ブチ切れましたね。絶対にお勧めしません。

事故対応など全てにおいて社員教育がなっていない。
言葉遣いも他の保険会社と比べても雲泥の差。時折ため口で話をする。
こちらから電話を掛けた時も通話代を気にしてすぐ折り返し電話をかけ直してくれる保険会社がほとんどだが三井ダイレクトは五回掛けたが一度もなかった。一度も。金払いももちろん悪い。
そして、こちらが送った書類を紛失されたが開き直られた。こちらがまるで送っていないかの様に捲し立てられ、ヤクザのようで怖かったみた。
最低最悪の保険会社だ。皆様お気をつけください。僕のような被害者が出ないことを祈ります。