三井住友海上 補償内容の口コミ・評判

息子が雹被害にあい、車両保険（290万円）に入っていたため補償の相談。まず連絡がない。遅い。返信ない。ディーラーに連絡したといい、メール送っただけ。最悪はディーラー見積の半額以下の78万円を修理費として提示。ディーラー見積と差があるため見直しを依頼するも対応できないの一点張り。特に修理費用を貰って車を入替える事を嫌って、本当に修理するならもう少し出すと。ディーラーの見積が修理費用だと言っても聞かず。私が文句を言ったら120万円まで上げる。しかしまだ差があり。本当に修理して費用が掛かるならかかった費用払うと。おかしいですよね？使い道の話しなんてしていないのに。最後にはこの見積が嫌なら裁判で訴えろと言い出す始末。東京西部の支店のある担当だけの話かもしれないが、最悪。会社の関係で長年保険を買ってきたけど、今年から別の保険にします。

火災保険の特約である電気的・機械的事故特約を申請してみました。
8年使用のビルトイン食洗機の排水ポンプ不良で部品交換でしたが、
保険の審査結果としては経年劣化による故障となるので対象外となりました。
申請前に保険約款や電気的・機械的事故特約の使用された方の口コミなども下調べしていたのですが、ほとんど実例が見つからなかったので、当方の実際に三井住友海上の電気的・機械的事故特約を申請してみての感想は実際使える例はないのではないかと思いました。
基本的に家の設備に不良が起こるのはメーカーの生産時の、不具合を除けば、ほとんどが経年劣化にあたります。
逃がし弁、減圧弁、ポンプ類、基盤などのよくある故障もほぼこれにあたります。
こちらの特約は積極的に販売はしていただきたくありません、お互いの時間と費用の無駄にしかならない商品だと思いました。

停車していたところに、ノーブレーキのトラックに追突されました。そのトラックが加入していたのが三井住友海上です。
搭乗していた3人は全員救急搬送、全員頸椎捻挫と打撲。加害者からの謝罪なし。
自動車は新車で、サイドフレームまで曲がっているので新車が突然最低の修復車になりました。四輪あるうちの後輪以降は潰されて無くなっています。
人身対応の方は良かったです。直ぐに電話をいただき、フォローはほぼ完璧でした。
しかし、物損の対応は最悪でした。まず修理査定するアジャスターが現車両を見に来ないで適当に見積もりを出してきます。その見積もりを見たディーラーの担当者は「そんないい加減な修理はできない」と拒絶しましたが、三井住友海上では自賠責保険に請求できる120万円以上には絶対に支払わないというコンプライアンスがあるらしく、交渉するにも居留守を使われています。また、翌週から代車の返却を求める電話が矢の催促のように毎週かかってきます。しかも「代車を貸してやっている」という恩着せがましい言葉も言われます。
仕方なく弁護士に委任し、保険会社と加害者個人を相手に交渉を始めました。おそらく訴訟になるでるでしょう。
三井住友海上自動車保険の場合、対物補償の金額は全くのデタラメです。
皆さん三井住友海上の自動車保険には加入しないでください。この会社は賠償金を支払わないので保険金を払う意味がないです。結局は保険加入者の加害者本人に対して訴訟を起こすしかない為、三井住友海上には見放されます。
また、自動車保険を検討している方は必ず弁護士特約をつけてください。三井住友海上のように対物補償を支払わない会社がありますから。

駐車場で当て逃げに相い、保険請求をしました。

車両保険10補償限定ではありますが、当て逃げも対象となっているにもかかわらず、
自損事故だといわれ保険金支払いされません。

駐車時に運転席前方から後ろまで擦ったような傷だったが、
警察はトラックの可能性が高いといい、ディーラーも見積時、ほぼ間違いない。と
言っているにもかかわらず、三井だけがガードレールに自分でぶつけた自損事故だと
言ってきかなかった。
しまいには、嘘つき犯罪者といいたいかのような言い回しをされる。

代理店の担当者も三井の支払センターへ話をしてくれたが、
三井側は警察が作成した事故証明書にもケチをつけてきたようだ。

三井の対応には代理店の方もあきれるくらいで、当て逃げでも保険請求可というのは
書面上の表示だけで、初めから払う気はないと思います。

他の口コミにもありますが、客を客だと思っていない、最低な保険会社です。

何十年も三井で自動車保険をかけてますが（家族で何台も）、
ユーザーを侮辱するような保険会社とは、全契約を解除することにしました。

これから保険契約する方はやめた方がいいです。

保険請求、保険適用にもかかわらず、記入間違えただけで
もう一度書類揃えて言ったにもかかわらず、郵送して、あげくのはてに、今度は、振込みできない　電話の対応に笑ってごまかし
最低な保険会社です　保険に加入して、保険に適用してるにもかかやらず加入してる意味がありません　加入させて、保険適用なると払わない保険会社です

FPの資格などを色々研究していくうちに保険内容や保障内容
金額設定日など、色々気になる点があり、税理士さんにも指摘されたので色々検討しました。
そして家族全員がコロナにかかっている最中に平気で更新の電話もアポどりをしてくる担当者、
会社と個人で契約している更新日の設定どれを確かめても
保険屋さんが設定しやすい、頼んでいるこちらがやりにくい設定日で本当に嫌な事を全部知ってしまいました。
何かというと更新の書き換えをさせられていたので、
おかしいなと思ってはいましたが、介護や子育てにおわれて
全然気づきませんでした。

色々考えさせられる契約内容でした。

やはり保険はいわれるままに信用してはいけないなと心から思いました。

全ての皆さんが安心して過ごされる様にお祈りしてます。

三井住友火災保険加入している。
地震による保証が出ると聞いて問い合わせたら、家具や家電、食器類など壊れたものは保証にならない、だそうです。何だったら保証されるのか分からない。
ただただ保険料の無駄。
賃貸契約でそこで契約してるから解約できないし他のも無理。
本当にムダ金。

火災保険で損害個所の見積出すと必ず減額されます、満額とはいきません、他社で満額出るような案件でも減額され、何の為の保険なのか分かりません、鑑定人が三井住友の会社では無く他社に委託の為に減額されるのでしょう話になりません。

自分の車はメーカーオプションでエアロパーツとマフラーとホイールを取り付けてます。まぁニスモとかモデューロ、無限、SPEEDエアロあたりですね！
ある日、とある店の駐車場から道路に出る際に｢パンッ｣と音が聞こえて、もしかしたらマフラーやったかも？と思い、三井住友海上代理店に保険が降りるのか相談した所、メーカーオプションパーツは注文取り付けでも保険対象外だと言われました。
なら最初から契約書類やネットでそう記載してあるのか問い合わせしたところ｢記載していない｣との事。
また車購入時も保険屋は車を見に来てもいないし、オプションパーツは対象外とのお話も言われていませんでした。
他の保険会社2社(知り合いから聞いた話と次の保険会社へ契約しようとしている方から聞いた話ですが)2社ともメーカーオプションでも保険は降りる、または降りたと話を聞きました。
もう三井住友海上は信頼性が無くなったので他の保険会社へ乗り換えします。ちなみに車のマフラーなどは何もなかったので、保険は使用していません。

台風被害で申請した所、元々の作りが悪いから…台風で飛んできたものが見当たらないなど色々難癖つけて支払い拒否。今回みたいに構造上の問題で保険適応できないのであれば、修理しても又同じ事になると困るので、基準を教えてくれと言ったら、それは一概に言えませんと。何を行っても最終的には調査に行ったものが…と言うので、その調査に来た人に連絡するよう伝えても連絡なし。支払い拒否するのであれば、それなりに納得いくよう説明してほしい。こちらが申請する時はあれこれ要求するのだから当然の事だと思うのですが…
私も保険の切り替えを考えてます。