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日本生命 ニッセイ みらいのカタチ 定期保険に関するみんなの評判
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6件中 1〜6件目表示
- ネギさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.14
ありえない
私の担当だけなのかはわからないが、契約前から色々おかしい場面があった。一番おかしいと思ったのが、日本生命以外で入っていた保険の内容や約款などを「新人の教育で使いたいので少し見せてもらえるか」と言われたので預けると、それのコピーを取られた。もちろんコピーの許可は出していない。のちに日本生命以外の保険会社の社員に話すと明らかにコンプライアンス違反だという。また、7日以内ならクーリングオフができると契約時に言われたが、いざクーリングオフしようと連絡すると、「決定してるのでクーリングオフできません」と契約時との説明と全く違うことを言われた。また、すぐに回答が欲しいと伝えたのに2時間も3時間も待たされ、途中に「回答にもう少し時間がかかります」という連絡すらなかった。今も書類を郵送で送るよう申し込んだが、2週間たってもその書類がとどく気配はない。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.27
最悪な保険会社
仕事を辞める事になり、それに伴い保険を見直そうとして、担当の人に連絡し、対面で相談する約束をしました。
すると約束の時間に音沙汰が一切なく、こちらから連絡しても一切反応なし。
なんと客との約束を忘れていたというのです。
精神的にも疲れていた時期なのでこんな信用できない保険会社に多額のお金を払うのは嫌だと思い、一部を残し殆どの保険を解約する旨を伝え、後日対面の約束をしましたが、なんとそちらも遅刻、更に連絡がないという本当にひどい対応でした。
上司の人間も同席していたにも関わらず、全く約束を守らない本当にひどい会社。
話していても言い訳ばかりで全く話にならず、怒りを通り越して呆れてしまいました。
その後数ヶ月後に残った保険も解約しようと連絡しましたが、そちらも1時間以上待っても連絡がなく、上司に連絡したらすぐに連絡がつきましたが、最後の最後までここまで人を馬鹿にしてくる会社は初めてでした。
LINEでのやりとりも曖昧な言い回しや無駄が多く、全く要点や押さえていない為、こっちからいつまでにできるのか、その後どう対応すればいいのかと詰めなければ話にならない始末。
その事を突っ込めば結局既読無視。
月に3万円程度の保険でしたが、この金額が安く舐めて見られていたみたいで、他の高額商品を契約している客にはもっとまともに対応している節があるので、本当に腹立たしく、数年間無駄に金を払い続けていました。
顧客対応
35
- とくめいさん
- 投稿日：2020.05.01
ニッセイレディには注意！
30歳まで全く保険に入らず怪我や病気入院などもしなかったのですが、結婚して老後の事を考えた時に元々知り合いだったニッセイレディの方経由ではいりました。
日帰り手術を2回うけ手術給付金が1万円×2回でました。
しかし契約時にニッセイレディの方が入院外の手術でも10万円でると言っていたのに、本当は1日でも入院すれば10万円、手術給付金は1万円が支給される内容でした。本人に確認すると「勘違いしていました、会社には言わないで下さい」との事です。もちろんちゃんと書面で確認してなかった私も悪いですが..ショックです。
その他、必要な書類が届かなかったり、返信が遅かったりと..元々の知り合いだしなんとか折り合いつけて付き合ってます。近々別の会社に乗り換えます。
皆さん、本当に気をつけてください。書類は必ず確認して。
特にニッセイはちゃんと分かってる営業やレディは少ないと思います。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.26
信頼関係ゼロ
私の場合、家族四人保険に入ってました。
一人解約しようと担当者に電話、ラインしました。
どちらも繋がらないので本社に電話したら、その担当者は去年辞めたとのこと。
新しい担当者に代わってました。
それも連絡なし。
普通、引き継ぎあるよね。
信頼がないので全員解約しました。
７年で担当者が三人代わりました。
信頼関係まじゼロ。
顧客対応
3
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.26
世間話が…
夫の保険の見直しできてくれました。もともと義母が夫が独身の時から保険を契約しており、担当の人10年以上、義母の保険担当してました。
当日は義母も同席で、保険お話を聞き、保険の内容は悪くなかったです。しかし、たわいもない世間話で｢息子がとられた感じがしますよね。寂しくなりますよね。｣など何だか、返しにくい会話…。
私自身、義母に息子が取られたなどの会話は一回も言われたことはなく、担当の方の話も義母は同調せず話を受け流しており、担当の想像だけの話に不快感を感じました。また、その日が初対面で印象も悪くなってしまい、今後あまり会いたくありません。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.08
給付金支払いまで遅すぎます
給付金申請してから1ヶ月半たつも支払いない。なんのために毎月お金払っているのかと思います。
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