[終了] ニッセイ みらいのカタチ 総合医療保険の口コミ・評判

簡単な「約束」も守れない。「連絡」すらできない保険会社です。
初回契約時に言っていた事と実際に対応する段階になった時には全く違う事を
言い出したり、連絡をしても平然と2週間近く放置されこちらから
再度連絡すると言った事がありました。
電話をすると約束した時間も平気でやぶられたり、契約確認の約束の時間を過ぎても
「遅れます」等の事前連絡もないまま平然と遅れることもありました。
あまりに酷かったので、NISSAYのメールフォームから苦情入れて2日後に
担当営業の上司から謝罪の電話がありましたが、出れずこちらから再度折り返して
そのまま謝罪の話をされたので電話代はこちら持ちに…
そんな会社が全うに、入院時や病気になった時の保険の対応ができるとは到底思えないので
新しい保険会社への転換をしている最中で、そちらに加入し次第
即解約します。

親が入院中に入院金給付の所定の日数を超えたので保険金を請求しました。
要介護1で初期の認知症の症状がありましたが、親の希望で入院中に日本生命の担当者に病院へ来てもらい、目の前で請求書類を記入して提出しました。

後日、主治医からの診断書を提出すると数週間後に本部より連絡があり、診断書にある本人の判断能力の欄の「無い」という部分に主治医のチェックが入っているので、本人の意思で保険金を請求していない可能性があります。
この書類だけでは保険金をお支払いできないので、本人の意思で請求されているかどうか本部の担当者と面談して確認させて欲しいと連絡がありました。
日本生命のセールス担当者の目の前で、本人が書類を記入して提出しているのに、本人の意思で請求したかどうかわからないって、どういう事ですか？
全く意味がわかりません。

同時期に別の保険会社にも給付金を請求していましたが、そこの会社では電話1本と書類のみですぐに保険金を給付してもらえました。
同じ保険会社なのにこの違いは何なんでしょうか？
面談した時に、認知症のためにたまたま上手く受け答えができなければ保険金を支払わないつもりだったのでしょうか…？

こんな事をされると、高齢化社会の今のご時世なので高齢者からの請求が一気に来てしまい、保険金の支払いが追い付いてないのかな？って思っちゃいますよね。
会社の経営状況が危ないかも？って疑っちゃいますよね…
お年寄りの方はくれぐれも注意してください！

低評価の人は、確かに職員に問題があると思われる人もいるけど、約款読んでない人が多すぎ。
契約の時に約款よく読めって言われてるよね？
それすらもきっと『そんな事は言われてない』って言うんだろうけど、やるべき事を怠ってる自分も悪いと思うけどな〜。
約款の端から端まで読むの面倒だと思ってるなら、職員だってそう思ってるよ。同じ人間だからね。
でも、他社で保険関係の仕事してたけど、職員は約款の『最重要項目の読み上げ』が原則で、細かい部分は読まなくていいんだよね〜。
契約者がちゃんと約款読んでいれば、給付の対象かどうか分かるはずだし、クーリングオフ制度もあるし。
言われるがままに保険に入る時点で大間違い。
職員だって、聞かれなきゃ分かってるもんだと思うでしょ。
まさに、聞かぬは一生の恥だね。

日本生命の医療保険は、どの保険会社よりも最先端。
今は日帰りから一時金でもらえるみたいだからね。先進医療にも対応してるし。
どの保険会社よりも給付の幅は広いって、会社に来てるFPの人が言ってたから、高くても入る価値はあると思う。
ただ、日本生命の嫌なところは、一緒に働きましょうの勧誘がしつこい所かな（笑）

定期型の更新には要注意です。
担当はこちらの意見も聞かず勝手に次の更新後のプランを作り持ってきます。
ある程度保険に詳しくないとハメられます。
うちは主人が18歳から加入の保険だったのに、前回の更新の時に
いつの間にか新しい保険の加入に切り替えられていました。
その説明も担当からはありませんでした。
担当の話は都合良い話ばかりで、契約が済めば自己責任です。
だから用紙を見て理解する力がない方はやめた方が無難です。

そして今回４年後に更新がくる為、主人に持ってきたプランをよく見てみると、
なんと終身の保険を解約して、返戻金を更新後の保険に使われるというものでした。
こちらに何の得も無いプランを持ってきて悪質極まりないです。
こちらは解約の希望も何も言っていないのに、こんなプランを立て、
帰宅した私が用紙を見ておかしい思い担当に電話をかけた事で分かっただけです。
分からないままＯＫだしたら解約成立、返戻金もこの会社に使われるという事です。
前文の繰り返しになりますが、担当の説明は専門用語で分かりにくく
ある程度の保険知識、用紙の内容を理解できる力が必要です。
そして相手を指摘する強さもなくてはいけません。

そして主人のここの保険、終身保険に定期型の特約医療保障が山ほどついていました。
ここの割高保険に比べ、安くて良い保険が他社にたくさん出てるので
“終身のみ残し”定期のすべてを解約したいと申し出たところ、
担当にもコールセンターからも補償額の合計が1000万未満にはできませんと言われました。

入る時にそんな説明も用紙もない、約款にも載っていないのに、
解約の時になって「社内規約によりそうなっています」と言い出してきました。
そしてネットで検索すると同じ経験をされてる方が他にもいる事を知りました。

更新期ならできるとの事だけど、特約だけで年13万近くあるし、
1000万まで減らしたしても、必要もない保険を更新まで購入し続けるという事です。
この件はコールセンターと戦っている最中ですが、
私が経験した限り

1.見直したい時に不便
2.ある程度の保険知識が必要
3.サービスレディを使う会社の為、保険料は割高　であると思われます。

17歳高2の息子が筋トレしていて、膝の痛みを訴えてきたので、念のため整形外科受診したところ、本来なくていい骨が膝脇から枝のように伸びていました。市民病院へ紹介を受け後日受診し、精密検査などの手順を踏み、糖尿病二型が判明即入院となり、内分泌科へ入院糖コントロールを開始し、手術に備えた！入院2週間で糖も正常値になり脚の手術の為整形外科へ転科し無事手術終え、3週間の入院で無事退院でき、それと同時に日本生命の給付金請求書類を問い合わせました。加入から2年以内との事で当社所定の診断書が必要となり、退院時に病院にお願いし、約1ヶ月かかって診断書を日本生命に提出し、1週間位で保険金が振り込まれました！幸い糖尿病だと日額2倍になる特約を付けていたので、結構な金額で改めて入っててよかったと実感しました！やはり使ってる人じゃないと保険のありがたみが感じないと思います。

色んな口コミを見ていると、「対応が遅い」等はお怒りの意味もわかりますが「知らないうちに契約を変えられていた」とか、そんな事出来るわけないので自分が理解してないだけだと思います。
保険は家を買う……もしくはそれ以上の買い物だと思うので、きちんと話を聞き、わからないことは質問すべきです。それもせずに全部相手のせいにするのはどうかと思います……
保険の商品内容についても、実際と異なる内容を多々見かけました。わざとなら別ですが、自分の入っている保険を理解出来ていない人が多いのだなぁと実感しました。
そんなに文句言うなら、安かろう悪かろうで安い所入って「この値段だから仕方ない」と思っていたらいいのでは？
その変わり、いざと言う時に役に立たない場合も多いですが。

ちなみに、私は日本生命に加入しておりますが、職員ではありません。

友達だった為信用して娘の保険に加入しました。
加入して間もない頃電話があり今月ノルマ達成しないので娘の保険を少し保証を良くして欲しい。と言われ差額は私が払う。1年位したら元に戻すと言われ仕方なく了解しました。
差額を払ったのは2ヶ月だけ。しかも引き落とし後でした。その後は催促しないと持ってこない。しかも遅れた分をまとめて。こんなバカな話しありますか？今年に入りまだ一度も支払われてないです。怒りに満ち溢れ先月末に解約の連絡をしました。すぐに返事がきて今日中に連絡するとの事。
10日が過ぎましたが連絡はありません。
怒りを通り越してそんな人と今まで友人だったと思うとなんだか情けなくなりました。しかもノルマが足りないからと…他の保険会社に聞いたら「ニッセイはまだそんな事やってるんですか？同じ保険会社として恥ずかしい」と言ってました。
その友人は今や教育係らしいです。下の方にもそう教えてるのですかね？

上京した際に、母親の勧めで日本生命さんの総合医療保険の保険に加入しました。まさか大きな病気で使用することはないと思っていましたが、私が上京して2年後に肺気胸で2週間入院することになりました。当時は学生でしたので金銭面にも余裕が無く、入院費用と手術料がとても気になりました。総額約15万円程度でしたが、退院後手続きをして約2週間後には全額保険で返ってきました。今思えば、母親の言うことを聞いておいて良かったなと思いました。

正直医療保険は本当にたくさんあって、どれを選んだら良いのか全然わかりませんでした。たまたま対応してくれた社員の方が、とても親身に相談にのってくださり、「ここなら安心して契約できそう」と思ったのが最初のきっかけです。せっかく入るのだったらたくさんの保証がついた総合保険に入りたかったというのも1つの理由でした。料金はそれなりにしますが、やはり保証の幅が広いのでとても安心感があります。これだけ入っておけば安心、というのが良いです。悪かった点としては、若いうちはちょっと加入しにくい条件かなと感じました。

小学生からの友人が日本生命で保険スタッフをしているので、日本生命の医療保険を勧められたので加入しましたが、他の医療保険に変えようか迷っています。理由は「対応が悪すぎる」からです。入院したので資料を請求したのになかなか送ってきませんでしたし、他の医療保険に比べたら高い保険料払っているのに友人である担当者はお見舞いも来ないし、あまりおすすめできる医療保険ではありません。