ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 21ページ目

CSの番組を撮りたくて外付けHDDを購入、最初の話だと新しいのつけても古いの見れますよと言われ買ったんですが……
その日のうちに店員さんの指示通りに設置、初期化そしたら……新しいHDDは録画できず……おまけに古いのは見れなく、録画もできず……
そしたら、私の取り付け方が間違いだと。いやいや、最初の店員さんの説明とおりにやりました、電話でもう一度確認しました。。と言っても、その女性は知らぬ存ぜぬ……
明日男性店員さんが対応すると言っておりますが……
大損です。このクチコミ見とけばよかったと後悔しております。。
二度と行きません。利用しない方がいいですよ。

お店が近いから利用したんですが、先月ノジマでテレビを購入しました。納品日に配送の方が設置場所が二階なら別途4000円かかりますとの事ノジマに電話した所、購入の時に店員から何も聞いてない旨を言ったんですが客が払ってくれとの事、店員のミスなの…。もう二度とノジマからは購入しません。ノジマはこうやってお客様を失っていくんですね。

ノジマさんで洗濯機を購入し有料の追加保証制度にも入って安心していたら、、なんと水漏れ。。
排水ホースあたりから 水浸し。

ノジマさんに連絡したが埒があかず、で、メーカーさんに一報入れたら、すぐ来てくれた

原因は 設置した施工者の単純ミス。
バカでもできる設置を
ミスした挙げ句、、何の謝罪もない。。

設置業者を選ぶのも ノジマさんの お仕事ですょね？
ヤバいです。。

他の人も書いている通り保証は無意味。
自然故障でないと対象にならないと言われても使い始めて1週間後エアコンが使えなくなり、カスタマーセンターに電話したらお伺いしてから決めさせてもらうとか、もし保証外なら修理代と出張費頂きますとか全く誠意がない。
数年後エアコンの部品を注文したら、違うものが届いて確認しないで渡してきて悪びれず手配して差し上げたと言われて。もぉ二度とノジマ電機では買わない。

ノジマ電気が独自でしているスマホが壊れた時の保証サービスで店員の説明と実際の保証サービスが違う。
当日の説明されたサービス内容の一覧表は細工された後があり。
しかも最初に説明した店員はわかりませんといい、後に説明した店員はそれをお客様の聞き間違えではないですかといわれる始末。
当時ノジマ国分寺にて説明していただいた店員はいないので、本当に騙されたという感じです。
カスタマーセンターに話すと私たちは知りませんという態度。
会社ぐるみなのかと不信感がわきます。

前日に連絡がくるはずが時間が決まらないので翌朝連絡するとSMSがあり。翌朝電話があり、「１４時～１６時の間で訪問します。何かありましたら連絡します」といわれた。
約束の時間になっても来ないし連絡もない。３０分以上過ぎてから来たが遅れて謝るでもなく作業に入られた。
作業終了しても謝罪はないし、外に出てから雑談していてなかなか帰らなかった。近所の手前、本当に迷惑だし常識知らずの奴ら。

2年前に某メーカーの全自動洗濯乾燥機を購入。
店員の勧めで延長保証に加入。
故障して修理依頼しましたがノジマより対象外との回答
修理に来たメーカー担当から他店で買えば保証で修理できた
ノジマだけ対応悪いと伝えられる。
今まで自宅と実家の家電を全てノジマで購入した事を後悔してます。
同じ誤ちを他の人にあって欲しくないので初めて口コミしました。
今後2度と一切ノジマでは購入しない。

クレーム対応がとにかく酷い。
担当者は、マニアル通り、店長呼んでもこれまた会社規定の一点張り。
頭にきてお前の上司から連絡しろ！と言ってた上司から電話が掛かって来たが、その社員もお客様の意見はもっともでおかしいとは思いますが、会社規定ですからとの回答。
会社全体がアホだと実感。
世の中から消えて欲しい会社No.1

iPadを取寄せにて購入し、連絡が来たので店舗に行った際に一緒に購入したフィルムを貼ってもらえるか伺いました。タイミング悪く対応出来るスタッフがいなかった為、いつになるか分からないとの事。そこまではいいのですが、貼り付け金額が初めに受けた説明と違っており、確認すると悪びれた様子もなくその値段だと言い張る始末。私の聞き間違えだったのかもしれませんが、フィルムの為に後日来店する事に対するお詫びもなく接客態度が非常に悪かったです。

川崎市内（溝の口、宮崎台）にあるノジマのセールス対応の悪さは全く話になりません。製品に対する知識もなければ、不要と拒否をした保証年数をつけて請求をされました。又、”普通、男性が電化製品を購入に来るもです”と言われました。
他店では、商品を売る気があるのか、ないのか全く分からないような対応で特に、老人に対しての口の利き方が最悪です。購入者の話を聞こうとしないだけでなく、言いたいだけの事を言って、それで終わりでした。
藤沢のビッグカメラの社員、セールスの方達とは大違いです。
家が近いのと急を要するので商品を購入しましたが、今後、ノジマとの取引はごめんです。