ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 31ページ目

カスタマーセンターの言葉遣いがひどいです。
初めにでた女性のオペレーターも、その後代わった上司の方も、語尾を伸ばして話します。返事も「はーい」と伸ばし棒が入ります。
愛想も悪いので面倒くさそうだなという印象。
二人とも似たような話し方だったので、職場全体がそんな雰囲気なのでしょう。
対応の内容自体も満足のいくものではありませんでしたが、それ以上にとにかくオペレーターの話し方に丁寧さも手際の良さもまったく感じられずイライラしました。
家電に初期不良がある製品が混じるのは多少は仕方ないと思っていますが、二度とあのカスタマーセンターに電話したくないので、ノジマでは今後一切買い物はしません。

洗濯機を購入。実際に使ったら水漏れしたため、もう一度業者に来てもらう。
L時部分が変形しているせいで水漏れしている為管理会社に相談して欲しいと言われた。
管理会社にテレビ電話で見てもらいながら話したらそもそもホースバンドがなくなっていると言われ再度業者に連絡。
業者は無断でホースバンドを処分。
使えなくなっていたからと言っていたがこちらが聞くまでそんな説明はなく、使えなくなっていた可能性もありえない。（管理会社が新しくしてから2年しかたっていない為）

9時過ぎに設置は完了していたが、やりとりは15時くらいまで続き結局部品は届けてもらえず使えない状態。

子供が高校に入学し、授業で使うために電子辞書を購入
学校でも販売があるがこちらで買った方が保証期間が長いので3月22日朝に注文、その場でコンビニ決済
29日に入荷30日お届けとの事だったがまぁ安さもあって新学期始まるまでに来ればいいやと思っていたら28日の夜になって予想以上の注文のためにメーカーに在庫がなくいつ入荷するかわからない、入荷次第発送しますとのメールが！そんなもんこっちが注文した時点でわかる話だし、そもそも商品確保もしないでネットに商品出して注文受けてるのかって話。
私も販売店やってるけどこんな商売考えられない。
これは詐欺だわな。

今回オンラインで購入しましたが、長らくメーカー生産待ちの状態が続いておりました。ある時から在庫が入っているようでしたが私の注文は生産待ちのままでした。
しびれを切らしサービスセンターに問い合わせしましたがさんざん待たせたあげく、質問に対する回答が適当すぎてこちらの質問に対しての回答にもなっていない、また誠意が見られない。
回答が客をバカにしてるようにしか思えませんでした。
店舗では、オンラインへの質問も受けてもくれないので、ノジマのオンラインは今後使わない方が無難かと思い、今後控えます。

ノジマでスマホを買い替え無い方が身のためだと実感しました。
買い替えの際、違約金等のキャッシュバックを行っていて、帰宅後書類を郵送で買い替えた携帯会社へ送付したら、後日連絡があり、登録されてないので、キャッシュバックは行えないと連絡が来ました。千円単位ならいいのですが、万単位なのでノジマに連絡したら、こちらの手続きミスで登録されてないとの事でした。何度も家から近くもないノジマへ足を運びやっと登録してもらい、キャッシュバックしてもらいました。また、スマホでノジマ保証に入っていると画面割れなどあった際は、5,000円で交換できると聞き加入しました。数ヶ月後、落として画面を割ってしまったので、交換してもらいました。
最近じゃ、格安スマホが流行っていて知り合いからも進められたので、格安スマホにしたく、同じノジマへ行きました。
本体はそのままSIMだけの交換が良かったので、その旨を伝えて手続きを行ってもらっていると、購入履歴のないスマホなので、SIMロック解除ができないと言われました。
SIMロック解除をするには、再度スマホ交換をしないといけない、
その際、事務手数料も3,000円程かかり、今と同じ色の本体では無くなると言われました。
そちらの手続き不足なのに、なぜこっちが負担し、やっとお気に入りの色のスマホにしたのに、こっちが我慢して変えないといけないのか意味がわかりません。
もう、ノジマの店員が対応する買い替えはやめようと思います。

ノジマオンラインではメールでのみの対応と言われる。
しかたなくやりとりしていたメールの返信が急になくなり、翌日来た返信に、メール対応は18時までで、それ以降は翌日対応となりますって、、、いや、それはそちらの都合では？いきなりやりとりやめるのはいかがなものか。
ノジマ側の都合ばかりを言われたので、注文時それはどこにかいてありましたか？と書くと返信メールではそれについてはまったくのスルー。内容をちゃんと確認しているのか。
二度と買いたくない。

エアコン設置時に、軒天から無造作にジャバラを垂らして屋内漏水に至る手抜き工事。
ノジマが外注した修理業者をして「施工不良だね」。
責任の所在についてノジマに問い合わせても、発言が二転三転した挙げ句にメーカーへ責任転嫁。
ペーペーも上席も空謝りで免責を一点張りしてくる体育系の会社です。

子供の誕生日プレゼントとして特典付きのおもちゃを誕生日当日に届く様に購入。
届いた物は特典が付いていないおもちゃ。。。
すぐに電話すると確認し担当者から折り返しますがすぐに連絡出来るかわからないとの事。
当日中には折り返しの連絡が来たが、これは商品の画像が間違っていたから返金するので商品を返して下さいと言われる。
何を言ってもすいませんしか言わず。。。
商品の画像が間違ってたってありえないですよね。
子供は当日におもちゃが貰えなくて号泣。
楽しみにしていた誕生日が台無しになりました。
もう2度とノジマでは買い物をしません。

家庭用ゲーム本体とカセットを同時購入、先払いで入金確認メールなし

自分で確認しないと状況が分からない

一時は入荷済みとなっていて梱包中との表記になっていたのにも関わらず2週間後の入荷待ちと変更になる
それも一切の連絡もないほとんど詐欺まがい
高評価つけてるのはサクラか運が良かった人なので低評価つけている人のレビューの方が信頼度が高い

ちなみに一ヶ月前に予約した商品は入荷されても梱包されずにまた入荷待ちの状態と現在なっている

期限を気にしたプレゼントなどはここで買うべきではない(ちなみにオンラインの場合)

ルームエアコンを購入。納期1ヶ月ということだったため、そこをターゲットに取り付け業者を手配した。すると、「手配完了・発送します」メールがオーダー後1週間で来た。いや、当初予定通り1ヶ月後でお願いしますよ、こちらはそのつもりで動いてるんだから。との要求に、Noの回答。有無を言わさず送りつけてきた。おかげで狭い室内に3週間もエアコンの室内機と室外機が居座る事態に。誤差1週間程度なら許容しよう。しかし、なんで1ヶ月と記述しているものが1週間なんだ？そんな精度の低い納期なら最初から書くなと言いたい。