ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 52ページ目

ノジマたまプラーザ店にてswitch liteを3月に取り寄せしました。料金前払いで2ヶ月以上経っていますが未だに入荷なし。カスタマーセンターに問い合わせても、キャンセル不可、納期未定、しばらくお待ちくださいしか言わない。
そのわりにオンラインでは再入荷して販売。
しかも、取り寄せをしてくれたスタッフは新人？なのかキャンセル不可などの説明を受けていない。対応の統一、新人の教育もできない店。

追加料金を払って指定したのに、謝罪もなしに遅れるとメールで対応され、
電話で確認したところ必要な日には届かず
追加料金は、返ってくるのかと聞いたところ返ってこないとの対応。
必要な日に届かないのでキャンセルした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エアコン３台
店員の対応がよかった。

【良かった点】
全然なし

【気になった点】
エアコン取り付け業者の不手際ありカスタマーセンター連絡するもたらい回し、マニュアルにそってあやまるだけで、まったく誠意なし。
不手際申し入れ確認するよう話すも放置され、ご意見として処理された。
カスタマーセンターも虚偽の話ばかりでちゃんと対応しない。今時こんな対応するのかとうくらいずさんな対応。笑ってしまうほどのくそレベル。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
カスタマーセンターは名前だけ、知識もない。
買うだけ時間の無駄。

iPadを購入したくて在庫確認で電話。
在庫の有無は、店頭に来ないと返答できないの一点張り。　寒い雨の中。わざわざお店まで行って、在庫がないかもしれないのに来いって…。
現在、どの家電量販店も在庫がほとんどない状態で、恐らく在庫がない確率も高いのに。

何故在庫の有無の返答をしないのか全くわかりません。　その場で在庫がないのが分かっていて、その確認のためにわざわざ客を来させるって？
その為に使う時間給、交通費、払ってくれるんですか？

今どき酷い対応でビックリです。

店員の手違いでカード払いのミス
電話で指摘したら
「お客様がそう言った」
店員の嘘つき

再度カード切り直したが
全く処理出来てなかった

サポートセンターの発言
お客様がボタンを押したのでは...

また嘘つき
何でも客のせい
自分達は悪くない
ミスをしても認めない謝らない

客になすりつける素晴らしい会社
殿様商売ですね

社長の社会貢献してる発言は
失笑

ぜひ世界貢献したらいかがでしょう

ノジマWEBの買い物にて出荷目安が5日後で注文したその日にメールが来たのですが、10日後までには入荷します。との内容でした
これなら他の店で買えばよかったです

初期不良の為に電話するも、メーカーに電話して下さいのこと。その後またノジマにかけるも、交換に1週間かかりますと言われただでさえ1週間かかったのに謝りもせず最悪でした。今まで数多くのネット通販で買いましたがこんなに対応が悪いショップも初めてでした。オペレーターの対応も悪く二度と利用したくありません。

在庫有りでも説明通り明日の何時までに配送可能など信じてはダメ。
入荷済みのまま放置されます。
ポイント使用でもAmazon、楽天、Yahoo！その他でこんなことはないです。
もう買わない。
急ぎだったのに、いつ届くのか？

ノジマオンラインで商品を購入。

初期不良で返品を求めたが、オンラインは全て返品・交換は不可とのこと。

クソすぎる。

スマホの契約で行きましたがたいして安くもなくサービスもなく
対応も良くなくスキルもない。
今日限りのセールと言いつつ普通の値段。
口八丁手八丁とはこの店に似合う言葉。
しかもゴリ押し。
まあ相場等調べなく信用してしまった己にも責任あるけどね。
当たり前の価格を大袈裟に言うのはよくない営業だ。