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ポケットカード ZOZOCARDに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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21件中 11〜20件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.02
使用している分には問題ない
オペレーター対応が必要になる時は最悪です。皆んな基本早口だし早く対応を終わらせようという姿勢。なので電話を切った後の不備が多く再度掛け直しが多々あった。恐らく各々のカード対応を熟知しているオペレーターが少ないのかなとも思いました。あと知らない間にリボ払い設定になっていた。キャンペーンとかで小さく書いてあったのかな。とにかく2度とここのクレカは作りません。絶対に。
5
- 10代さん
- 投稿日：2023.03.01
悪徳業者です
ZOZOのクレジットカード払いで利用しました。
支払い額について尋ねたところ、見に覚えない額の請求が。
利用した覚えがないと尋ねても、かなり高圧的な態度で「お客様の間違いではないか」といわれました。明らかにおかしい額だったので利用明細を聞きたいと尋ねてもこちらでは分からない丸投げされ、納得いかなかったため何度か確認してもらうよう伝えると「こちらが間違っておりました」と態度が一変。
こんな会社初めてです。絶対に利用しないことをおすすめします。
窓口担当は50代くらいと思われる男性の方でした。
7
- かつおさん
- 投稿日：2022.08.03
オペレーターが感じ悪い
オペレーターが相当感じが悪い。
どこに委託してるのかわからないけど、びっくりする。
初回口座引き落とし手続きが間に合わなかったようで、郵送で請求書が来た。それを見逃してしまっていたら、電話がかかってきて、「いまから言う口座番号に○日までに○円払ってください」と。いまメモが手元にないので…と言ったら、じゃあ明日メモを取れる状態にしてお客様からまた電話してください、と。
自社サイトでカード作成と買い物させておいて、初回引き落としに間に合わないなんてどうかと思うし、口座番号メモさせられるなんて初めてだった。
顧客のことは何も考えてない感しかない。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2022.01.20
勉強代と自分に言い聞かせるしか…
払込票はどうやって届くのか問い合せたところ、払込票は既に届いている明細書に同封されているはずだとハッキリと言われたので、振込口座を伺いちょっと遠くにあるATMまで行って支払いました。
自分の早とちりもあるし丁寧な対応をしていただいたので（数百円でクレーマー扱いされるのも嫌）、再度問い合わせの電話を入れるのは我慢しますが、手数料と手間がかかった分モヤモヤしたのでこちらに書き込みました。
もう使いません…。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.09
カード作らない方がいい！
ポケットカードを申込むと勝手にリボ払いで登録されて郵送されてくる。
知らずに口座振替確認した時におかしいと気づいた時に問い合わせしても後の始末。
利用分はリボ払いで手数料取られている。
問い合わせでオペレーターがポケットカードは、
入会申込＝リボ払いになると言うくらいなのでかなり悪質なカード会社なので作らない方がいい。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2021.07.20
オペレーターの態度悪すぎ ポケットカード
オペレーターの態度悪すぎます
二度と使わない
振り込み用紙送ってくる前に遅延損害金が発生してる
これは詐欺ですか
11
- ななおさん
- 投稿日：2022.11.28
対応が酷い
円安による生活費食費の高騰の影響とコロナ罹患での療養によって給料が大幅に減り、返済が滞ってしまいました。支払う意思はあるので電話で事情を説明しましたが、皆さんに今月中に支払うようお願いしていますので～の一点張りで終始事務的な対応でした。今月はお金の入る目処が立たないと説明しているのに、月末には再度連絡するようにの繰り返し。口調もチャラい男の方で、こちらが悪いのはわかっていますが、噂通り対応が最悪で疲れました。
4
- pさん
- 投稿日：2020.08.21
電話対応最悪
関西弁の女のオペレーターの対応が最悪で気分が悪くなりました。解約します。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.12
強制解約
まだ１ヶ月も使ってないのに
いきなり強制解約されました。
アプリで支払いの確認しましたが未払いは無しってなってたのに
窓口で1回目はもう少しお待ちくださいと
2回目は解約になっておりますと
支払い期限が来てないのに強制解約って
おかしいですよね？
然るべき対策をしないといけないと思います
5
- なさん
- 投稿日：2021.05.07
電話対応がとても丁寧で優しかった
ネットショッピング時にエラーがおきて支払いが出来なくなり、夕方に何度も電話しても混み合っていて繋がりませんでした。そこでクチコミをみたら低評価の嵐だったので不安でしたが、次の日の朝に掛けたらすぐに対応してくれました。
言葉遣いも丁寧で、質問を的確に答えてもらって、すぐに解決できました。
残念な点は、Webの明細といったサービスが少し見にくい点です。
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