楽天損保 その他口コミの内容の口コミ・評判

駐車場が空いたので停めようと進んだら駐車枠から出てた車が私の右側に接触。
お互い怪我はなく警察呼びますねって警察呼んで待ってる間に保険屋に連絡。その時はまぁそんなに待たず出たけど怪我はないかの確認と警察呼んで下さいのセリフ。警察は呼びましたと伝えると警察からレッカー呼んでとか言われるんで警察から話聞いた後でこの番号に電話してロードサービスを使うならガイダンスで②を押してくださいね。で終了でしたが警察の人にはお互いの連絡先を聞いて保険会社に伝えてとだけだったので自走出来たので家に帰って改めて電話すると完全ガイダンスに代わり良く言ってる意味もわからない。えっ、こんなことになるの？取り敢えず受け付け出来たらしく完了のメッセージがきて担当の連絡を早く貰いたければ記載してる電話番号に電話してオペレーターに伝えてくださいってあったからそりゃ、早い方がいいし電話したけどオペレーターあんまり意味わかってないみたいで困った。タイムラグがあるみたいだけどこれからの流れやすることもわからないので取り敢えずそれを聞きたい事とネットでしか証書見れたいの不自由なのでオプションで紙で出して貰えるかどうかを尋ねたら車検証を紙で…って返ってきたから思わすそんなわけないだろって思った。スマホで電話しながらスマホで証書番号見て伝えるとかわからないからおばはんには。有料で紙で発行あるのかなぁと思って軽く聞いたんだけどややこしいことになった、ネットプリントでコピーしに行こうと思った。事故の専門部署があるならそっちに電話するから教えて欲しいといってもしどろもどろ。この電話がその部署なら取り敢えず私が今することとか流れを教えて欲しいというと担当者が付くのでその人に聞いて欲しいと言うのだけどWebの反映がまだだから云々。事故の部署いるのにあらかじめの流れも言えないの？担当からの連絡をを待ってくれと。これ対人の事故とかだったらこんなにちんたらしてられないよ。担当の着信あったから折り返したら挨拶の後何も言わないから今後の流れ教えて欲しいんですけど？ってこっちから聞く事になったし、それそっちからじゃないか？しかも相手の保険会社からの連絡を待って連絡あったら教えてください、ドラレコなどを見て過失割合を決めます納得いかない場合は弁護士特約付けてるので使っていただくなりしてください。怪我の有無も聞かないし、過失責任はないと思うならまずはご本人が保険会社と話してくださいて言うし。いや、いきなり？本人の意思を尊重して過失がないと思うならその対応になりますって私が最初から私は何も悪ない、どうにかしろ！って言ったならともかくぶつけられた側という認識はあるけど全く悪くないなんて言ってない、保険的にこの状況だとどういう判断になるのかの大体でもいいから教えて欲しいから内容の説明したらご本人としてはどう思っていますか？過失あると思いますか？って聞かれてそんなにないとは思ってますけどエンジンかかってたりしても駄目って聞くのでと答えながらもそれを知りたいから聞いてるんですけど？となってたら過失があると思いますかないと思いますか？って聞かれてあるかないかしかないならないと思いますって答えたけど私は何が過失でマイナスになるかなんて知らないのよ、素人判断に任せるってこと？過失があれば保険会社は介入するけどご本人に過失がなかったらご本人が相手の保険会社と話して貰うことになりますって本人の意思を尊重してまずはご本人様がご対応お願いしますだってさ。いや、本当自動車保険の過失の割合条件なんてわからないからわざわざ聞いてるんですけどめんどくさいの丸出し。相手からの連絡待ちだって言うなら｢あちらのお話も聞かせて頂きますのでご連絡あればまたお電話頂ければと思います｣って感じじゃないの？責任感のない保険の外交員って感じ。他のところは人身だったからかもしれないが取り敢えず相手先の保険会社から連絡があれば教えてくださいとか。内容をヒアリングして保険会社と保険会社で話してとかだったしバッテリー上がりで呼ぶときでさえもっと親切だった1万円の差額でこんなにストレスだとは思わなかった。担当変えて欲しいけど物損でそこまでと思うし余計疲れた。オペレーター品質に差があると思う。私は保険の仕事なんてしてないからどういう流れなのかもわからないし事故になったあと間もない時でもあるしものの言い方や気遣いって必要な仕事じゃないか？と思った。過失割合はこれからだけど信用できないから余計に落ち着かない

趣味でゴルフをしていて、打球の事故とか怪我のために1年ごとの自動契約の保険に入っておりました。ホールインワンを行ったことがあり、その時ははキャディーつきで証明もできたので保険金がおりました。
そこから約2年後に別のゴルフ場でまさかの2度目のホールインワン達成。ただセルフだったために同伴者以外の目撃者がおらず、申請をしてみたものの、証明が足りずに保険金はおりませんでした。
仕方がないことなので保険金がおりなかったことは何とも思っておりませんでしたがその半年後、急に楽天保険から通知がきて、次の自動更新はせずに契約終了とのこと。理由がわからず問い合わせてみたところ、2年の間に2回ホールインワンの申請があったからとの回答。そんな理由で契約終了になった人など周りで聞いたことがなかったし、私が虚偽の申告をしたとでもいいたいのか、保険料の支払いはきちんと行い、保険の契約に従って申請しただけのに何がいけなかったんですか？と問いただしましたが、まともな回答は一切返ってきませんでした。結局、今後保険金の支払いの可能性がある人を排除したかっただけなんだなと色んな方の口コミをみて納得できました。ゴルフをされる方は、打球事故やカートの事故、急な怪我など何が起こるかわかりません。ホールインワンは偶然、ほんとに奇跡的に起きて2回申請しただけです。そのうち保険金が支払われたのは1回です。それでも契約終了になるくらいですので大きな事故が起きたときにちゃんとした対応をしてくれる可能性は限りなくゼロに近いです。ゴルフをされる方、どうか楽しく快適にゴルフをしていただくためにも楽天損害保険は絶対にやめることを切実に願います。

楽天銀行の口座からの引き落としもできず、デビットカードも使えず現金支払いもできず、入れませんでした！
自分クレジットカードは持ってないので諦めました!
支払い方法がクレジットカードのみって全然使えない気分悪っ！

昨年1度、他の自動車に少しだけ接触してしまったせいか、今年の見積書がわざわざ白紙で届きました。
保険屋さん曰く、「去年事故ったからもう入って欲しくないという意思表示だと思う」とのこと。
僅かな接触事故でも、加入できなくなるのですね。
そうならそうと、ちゃんと言って貰えた方が良かったです。

自動付帯　の　ロードサービス。

利用できない結果　となり　困惑と余計な出費を経験しました。

使えないのであれば、メニューとしてのせるべきではないです。


（連絡先のオペレーターは「使わせない」とは言わない。当たり前だが言えない。　でも、　あーだこーだ　で　使えない。）

なお、決して保険料が他社比較で安いわけではないことを相見積もりをして
実感しました。　　　

わたしは、更新はおろか契約を絶対にしない先として対象外の1番にしました。

絶対入らない方がいい。同じことしか言わないマニュアル通りの会社。