SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 14ページ目

良い点は値段のみ。
毎年上がってはいるけどやむを得ない。

2019年年末、旦那がもらい事故。
2021年7月、未だ解決しておらず、急いで処理しますとだけ。
担当からの定期的な連絡もなく、こちらからの電話でようやく話が出来る。

書類を送ってくれと言われたので翌日にはすぐ送ったのに、いつまでも届かないんですけど？と3ヶ月後くらいに言われたり、
いつになっても入金がないと病院側から私に電話があり、そのまま担当者に伝えると忘れてましたと回答があったり、
病院側に提出しなきゃいけない書類も担当者がそのまま手元に持ってて手続き出来てなかったり…
担当者を変えてと申し出ても変えてくれないです。

何十年も利用してますが、事故るとヤバいんだなと気付きました。これから違う会社にしようかなと伝えると、それは構いませんと言われるし、家族で複数人利用してましたが一気に乗り換えようと思います。

安いところは必ず何かある！

受付対応の女性が、現場状況も確認せず、相手の言い分だけを聞き、勝手に過失割合を決めて話を進めていました。結局、こちらの言い分が正しかった事が証明され、過失割合が代わったが、相手は過失が増えた事に納得せずトラブルになり、示談まで一年以上かかりました。しかも担当女性の虚偽報告もあり、通話記録の確認報告と謝罪を 再三要求するが、対応してもらえなかった。その後も再三 支店へ問い合わせするが、対応してもらえなかったうえ、担当 女性へも つないでもらえなかった。
示談後に本社に問い合わせして、 初めて担当女性の上席から謝罪があった。ただ、担当 女性から直接の謝罪を求めるが、一切無かった。
上から目線で、勝手に話しを進め、間違いへの謝罪もない無責任な人間が未だ受付している保険会社です。加えて、自社のミスを隠蔽し、契約者の問い合わせを無視する、本当に最低な保険会社でした。

古い車なので2-3年に一回ほどロードサービスのお世話になっているのだが、今回初めてSBI損保でロードサービス使おうとしたら「自宅駐車場でのサービスは出張料含め全て有料」だと。長年ネット系格安自動車保険を使って来たが、こんなのは初めて。まあ安いだけのことはある、という事か。もちろん次からはココとの契約は無い。

駐車場で停車中に車をぶつけられ、相手方がSBIでした。
事故から3日経つも、保険会社からは連絡なし。
4日目の昼に連絡がありましたが、仕事中で取れず、昼に折り返しの電話をしたところ

担当者が電話対応中なので、終わり次第すぐかけ直します。
とのこと。

待っていたところ
17時半くらいに電話が来ましたが、ワンコールで切れたため、かけ直すと、
営業時間外ですというアナウンスが、、、、


翌日に電話をして、担当者に繋がりましたが、謝罪の言葉なし。
保証内容にあっても、自社工場でやらせてくればかり。

火に油を注ぐだけの会社です。

2年間保険に加入しておりましたが、
他社に変更しようと心から思いました。

まず、保険料。多分、業界一安いとおもいますが、それが他のサービスの悪さに影響しています。
保証内容ですが、この前自宅駐車場でバッテリー上がりをしてしまいましたが、無論サービスで来ていただけると思いましたが、有料とh29年の10月に変更になりましたと。開いた口が塞がらないとは当にこのことです。
今まではできていたので、びっくりしました。通知もなくです。

事故対応
連絡をいれる。担当者がきまり、レッカー移動まで30万都市の南東北ですが、休日の昼ごろなのに最低1時間かかりました。普通はありえない。事故対応は他社の通販型に比べても、圧倒的に遅いです。

サポートも事故を起こしても、担当者不在でたらい回しにされたり、事故対応と保険対応者の言ってることが矛盾していたり、通院はタクシーを使うなと言われたり、まったくもって安心できる保険会社ではありませんでした。

保険会社は万が一に備えて加入するものです。その万が一は安かろう悪かろうでは意味がありません。安心はお金では買えませんので

担当者が態度悪い上にこちらの話を聞かない、連絡とれない、折り返しもないので話が進まない。でもクレーム入れた途端連絡がきた。クレーム入れなきゃ話もできないなんてどういう会社？社会人としてというよりは人としてどうなの？という対応です。契約者の事なんだと思ってるんだろう？反省する態度、謝罪すらない。安かろう悪かろう。実名書いてやりたいくらい！！
星1つもつけたくない！マイナスつけたい！！

本当に腹が立つくらい対応が悪すぎる！！
担当変えても同じ、最低限のことしかやらない。
こっちは不安なのに、テンプレの回答しかない。相手の自動車保険の担当の人にむしろ相談してた。

ほんとに、ここだけはやめたほうがいいよ！！！

こちらが10:0で悪い，ちょっとした事故でした．対応は直ぐにしてくれたようで，被害者の相手の方からも適切に対応してもらってるとの話でした．他のコメント見ると辛口ばっかりなので，担当者によってかなり違うのでしょうかね？私の場合は特に問題は感じませんでした．自転車の保険の特約も安くつけられる（自転車保険単独の場合の半額程度）のも魅力的なので，継続しています．かなり安いと思っていましたが，最近の一括見積りではチューリッヒの方が少し安い金額だったので，チューリッヒに乗り換えようかどうか迷っていましたが，こちらの口コミではチューリッヒの方が評判が悪いようなので，このまま継続しようと思っています．

いわゆる大手(老舗)から保険料の安さに惹かれて乗り換えて直ぐの駐車場内での事故。お互いが動いている為10-0にはならないの分かっていますが、相手の前方不注意、8-2の事故。警察官の方も何故相手がこの状況で発進したのかと首を傾げている状況でした。にもかかわらず、「相手の方が非を認めず引かない」との事でその後連絡が無い状態…。3ヵ月以上経って「先方は自分の分は保険を使わずに修理した。お互い自分で修理して終わりにしたいと言っている」との連絡。保険の意味ありますか？相手が大手だから？前例からみても、どんなに悪くても7-3の事故と担当者も認めているのにも関わらず、相手からの謝罪も無く自分の車は実費でもう治したから終わりに…って、この主張に何も出来ない保険会社は怖くて更新出来ません。安かろう悪かろうですね。目の前に塞ぐように駐車途中の車がいるのに、クラクションを鳴らしながら発進する高齢者。場所が違えば大事故なのにこんな人の主張が通る。どんなに安くても保険の意味がありませんので他社に乗り換えます。

こちらの過失0の追突事故でした。相手の方がSBI保険で、私は弁護士の特約もなかったので、保険屋対私の対応をしました。
まず、他の方が書いてらっしゃるように、怪我の治療の経過も聞かれることなく、初めの対応のみでその後連絡なし。相手方の代理ですよね？もう少し誠実さを見せてくれても良いのではないかと思いました。怪我対応の担当者も私の名前を間違えるなど気分の悪くなる対応でした。

車両の修理でも、ここはどうしますか？の連絡に対して、担当者不在で話し合って折り返すと言われたまま1週間。修理工場からもその後どうですか？の連絡があり、またこちらから入電。担当者変わって〇〇になりました、今日明日休みです。の対応。まぁ仕方ないと、代理担当者さんと話し合い。
こちらの話をしてるにも関わらず、なにかを話す。
早口。電話切る時もそれで大丈夫？な対応。気分が悪くなる対応でした。


本当クソみたいな保険屋です。
こんな保険入ってたら恥ずかしいですよ。安いからって、選ぶべきではないです。働いてる人も、もう少し世の為になる会社を選ぶべき。
自分の為に入る保険なら、ちゃんとその時の事など考えて選びましょう。

私何も悪くないのに、メンタルボロボロで悔しいです。