ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 12ページ目

すれ違いざまに当て逃げされ、ナンバー覚えていたので警察に伝えて相手が判明。相手から電話があり休日だったので、損保会社から明日連絡行きますと聞いていたのに一向に連絡がこない。こちらから連絡とる始末。そして、保険会社からドライブレコーダーの映像がないと手続が進まないと提供を強要され、仕方なく提出。数日後、保険会社から電話がきてすれ違いの時、20秒から30秒は止まっていないから私にも非があるとの何とも理解し難い説明。すれ違いざまで20秒止まれる時間もらえる？相手はすれ違おうと近づいてくるのに？と質問したが、当社の見解です！とのことその後どんな質問しても当社の見解です。と答えるのみ。加害者の代理のはずが、、素人みたいな対応でで会話にならずその後もいろいろありましたが、不満だらけ。何度かやりとりするなかで、ところで私はどこの何者か？知ってる？と聞いたら、名字は知ってますよ。それ以上は？教えてくださいとのこと。当て逃げしたからだよ。どこのだれと話してるのかわかってないのに、少々個人情報の扱いに問題ない？と確認したがが、回答なし。。。やっとの答えは、社の見解にかわりないそうです。ドライブレコーダーの強要から始まり、手続的にも問題を感じており、最悪。。

台風で自転車が倒れ傷がついたため対応を依頼したが、半年程経ってやっと対応した上、台風でついた傷とは思えないの一点張りで埒が明かないためＡＤＲから連絡してもらい、対応か遅すぎて限界だったのもありこちらが妥協してようやく折り合いがついた対応をしてもらった。担当者、責任者誰1人優れていると思われる人はいなく、評判とは全くかけ離れていてテレビのＣＭを見るたびに笑ってしまう程酷い。最近継続契約の引受をいたしかねるという手紙が届き、こちらが契約したくないと思っていたが長年保険金を支払っていた上に対応の悪い会社からそういった手紙をもらうことに納得できず理由を聞いたところ、全てこちらが迷惑行為をしたかのような言い分、円滑な契約が今後できるとは思えないと言われた。こちらの不満を述べても、ご期待に添えず残念ですとしか言わない。こちらが困った、迷惑したことは何とも思っていず、こちらの訴えはおっしゃっている意味がわからないと失礼極まりない。これが責任者の対応なので、こちらからも契約せずに済みました。ありがとうございました。と答えた。
反省の改善する気もない、会社の利益しか考えない利己的な会社。
全くお勧めしない。

相手の方の保険会社がソニー損保さんでした。
過失は10対0で私が被害者で、ソニー損保側が加害者です。
まるで、加害者側の保険会社の対応とは思えない話し方だったり、こちらが話していても遮って話す、こちらのあいずちは全て、えぇ。など嫌そうに聞いてなさそうな返事です。　どの立場でもはい。とあいずちするのが社会人としての常識だと思います。
時間関係なしに自分のタイミングでしか電話をかけてこない。
前にも仕事中と伝えてあるのに、出るまですごい鬼コール鳴らしてきます。あまりにもしつこくなるので出て仕事中なのを伝えて、
こちらから仕事終わりにかけ直すと伝えると、何時ですか？私は○時○分には帰るんで電話でれませんから。
との事。そちらが要件あってかけてきてるのにその態度は何かを教えて欲しいです。

こちらの言い分を話すと、最初の電話の一言目は愛想いいふうに返事してくるが段々、話し方も態度悪くなり凄く不快な気持ちにさせられます。
ぶつけられた車も、免許をとり初めて買った車で今まで事故もなく綺麗に大事に乗っていた車です。その車がぶつけられ、しかも加害者は携帯をしていて信号待ちをしていた私の車にぶつかりそうになり慌ててブレーキを踏もうとした際に、アクセルを踏んでしまってスゴい勢いでぶつかってきました。すごい衝撃でした。
私の車には両親も乗っており怪我を負いました。とても許せない事です。
私自身も怪我も負い、車をぶつけられたショックで精神的に苦痛も感じていました。
通院していたが、こちらの痛みなど理解しようとせず医者の話もきかず勝手に治療打ち切り。
そちらが100パーセント悪くて示談してくるのが普通じゃないんですか？こちらの怪我の具合も心配する様子もなく、電話をかけてきたらそんな態度。事故で怪我を負ったことより、１番ソニー損保とのやりとりでの対応に毎回毎回精神的苦痛を感じました。
もう二度と関わりを持ちたくない保険会社です。

渋滞している国道、しかも直線で見通しが良い所で信号待ちしていたにも関わらず、後ろから追突されて、100対0で相手が悪いのに、事故対応が悪すぎる。
コロナ禍で事故対応の方が自宅で仕事をしているから、担当者に連絡して折り返し電話しますと言われてから、連絡が来るまで遅いし。
古い車で、距離も結構走ってるし、グレードの低い車なので、査定額が低いのは理解してますが、殆ど全損状態なのに、相手の保険の修理限度額50万で修理するか、査定額8200円の賠償金を選べとか、被害者に寄り添って無いと思います。
古い車なので、結構な金額を掛けて部品交換、修理して来て、8月にも1月の車検で高額にならないように、修理が必要な箇所は修理して、部品も交換し、車検の時には問題無く通るはずの状態（車検までの間に、もし修理や部品交換が必要になったら、無料で対応しますと、修理に持ち込んだ所から言われていた）だったのに、全損状態の車を50万限度の修理か、8200円の賠償金かを選べと言われ納得するはず無い。
のらりくらりとマニアル通りの対応で、誠意が感じられないし、挙句の果てには、事故対応に関係無い、職歴や病歴、家族構成や生活状況まで聞かれた。
それって、事故対応に関係あるんですか？
とにかく、査定額が全てで、事故前の車の状態を全く考えずに、完璧に事故前の状態に戻すか、買って直ぐに壊れるような中古車ではなく、しっかり整備されて次の車検まで何の問題も無い程度の車が買えるだけの補償はして頂きたいと言っても、規定なので無理です、とかあり得ないから。

路上のパーキングスペースに止めている所にバックでの追突です
こちらの保険ハッキリ言って最悪です
全てにおいてやっぱりＳＯＮＹの対応だと実感しました
事故後最初の電話で話した時は過失割合7:3と言われ、
駐車スペース内に停めてありはみだしも無く一方的な事故だと主張するも
判例を持ち出して割合を変えようとしない
判例集何年の何月号か聞いても教えようとしない
その後の話し合いで10:0になり一旦は代車も請求できる事になりましたが
代車費用は業者間値段と言われレンタカー屋さんの半分以下
しかも修理待ちの期間は認めず、実際の修理期間のみ
それも仕方ないと思いましたが、修理工場の定休日は代車費用は支払わないと言うしまつ
一旦それでも了承しましたが専門家に相談した所、当方の保険特約を利用して
弁護士立ち合いによる合意を取り付けた方が良いとなり、口頭ですが合意に達しました
しかし修理工場に車を持ち込むと、やっぱり代車費用は出しません
修理費用も既存の傷があるので支払わないと言ってきました
こちらの保険会社は弁護士を入れた合意でも簡単に覆す会社です
合意を反古にする理由は、支払いたく無いだけと弁護士も認め呆れています
よく考えたら親会社が販売する家電やAV機器などの故障修理でも同じような対応です
あきらかな初期不良でさえ認めず1年間のメーカー保証なんて存在しないんだと実感した経験を思い出しました
今後については弁護士と相談の結果交通裁判をも辞さない覚悟で徹底的に戦っていこうと決めました
車をぶつけられた上に修理費用も謝罪も無く社会的責任を果たす気も無い最悪な会社です
せめてもの救いは自分がこの保険加入者で加害者で無い事くらいです
進展があったらまた書き込みいたします

ソニ損保は、安くありません。
保険の窓口に、相談にいきます。
更新時、値上がりの説明も不明瞭だし、納得できるものではなかった。何回も、時間をおいて
相談してたのか、わからないのか説明できないのか、再度電話をかけてくる状態。レベルの低さに呆れ果てた。年間25万円の納得できる説明がなされないとは、どういうこと？
表面では、きれいに安さをアピールしてるけでど、裏でボッタクリがあるから、安くできるのです。埒あかないので、保険の窓口で、説明してもらってきます。

長年ソニー損保で契約してました。ある時検索してみてソニー損保の値段の高さにビックリ！
×BI損保に変えたら半額位になりました。
補償内容はいいのかもしれませんが、あれだけCM流せばそりゃー値段高いのも納得出来ます。

今まで近くに担当者がいる保険が安心だと思い他社の保険を契約していましたが、保険料が約半分になるためソニー損保の保険に切り替えました。最初は「担当者がいないと事故の時大変なのでは」と不安だったのですが、いざ事故をしてみると電話を1本するだけで事故相手への連絡や修理工場の手配など全てしてくれて、その後も2週間に1回必ず現状報告の電話がありサポートの手厚さに驚きました。また、保険を使って保険料が上がった時と、保険を使わずに直した場合の金額の差額を分かりやすく出してくれたり、どちらが良いかアドバイスをくれたりととても丁寧です。保険料もお手頃でこのサービスの手厚さなら大満足です。

自動車保険に入っているのですが　家族が自転車で車と事故をおこし　特約など入っているかも含め相談の連絡をしたところ　自転車での事故特約はつけていない為保険は使用出来ないけれど　相手とどう対応していけば良いか　無料相談がありますよ　と教えていただいたので　無料相談をお願いすると　無料相談に応じた　担当者の感じが悪かった、、、

「事故をおこされる方が多く　１人で一体何件の担当があると思いますか？　大体100件以上の案件をかかえています
そのうちの　お客様は1件にすぎないので　相手の保険会社も割合などを決める際はあとから　言ってきます」


それ　言う必要ある？

無料相談　めんどくさいの？

仕事なんだから　案件抱えるのみんなじゃないの？　それくらいこっちも知ってますよ？
馬鹿だと思ってるの？　

要するに　無料相談は　めんどくさいんだなって事は非常によく伝わりました、、、

最悪ですね。無保険者に追突されこちらの人身障害特約使いました。かなり重い後遺障害に認定され、追加の慰謝料に出し渋り。
弁護士使っても出し渋り。結局払われませんでした。私が契約者。これが、もし私が加害者だった場合、被害者に同じ対応をするのかと考えるととても恐ろしく更新するきにはなれませんでした。満足度No.1?不満足度No.1の間違いではないでしょうか？事故後の対応も暴言吐きまくって契約者の私を嘘つきともいいましたね。
皆様契約するときはよーく考えてください。私みたいに体の自由が利かなくなったのに保証されないなんて、悲しいだけでは言葉が足りないくらいつらいですよ。