ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 21ページ目

私は契約の時点でシステムやオペレーターの方が勉強不足だと感じました。車の買い換えで保険会社を変えたのですが、ノンフリート等級を持っていたのでネットではなく、電話で見積もりや契約の方向に。個人情報や保証内容などを聞かれて回答するのですが、必要なことが分からないとまた確認してから電話して下さい。となり、3回も１から説明。データとしてとっておくか、何か手段はないのか！
なんの為の録音なんだ！
契約して保険代金支払い後、1ヶ月後に前保険会社に確認がとれませんでしたって。早く支払いしないと契約破棄って言って払ったのに。契約の段階でちゃんと話して欲しかった。等級がもし、うそでも保険証書作って送ってくる神経が信じられない。保険代金も変わってくるかもしれないのに。今後信用できないので、時期を見て解約します！

3台契約しました。ダイレクト型なので自分で色々選択しなければいけないのはもちろんですが、どうしても分からない事があり連絡したところ、スタッフに聞いても解らない上に無駄な操作を強いられ一日無駄にしてしまいました。結局スタッフでも解決できずw気怠そうなスタッフと待たせる時間の長さにストレスを感じました。契約してしまったので来年はどこかに乗り換えようと思います。事故対応の評価が低い理由が分かった様に思えます。

こちらはソニー損保の車に後ろも見ないで当てられたのですが、まぁひどい対応。10対0でもおかしくないと言われているのに7対3とか寝ぼけた対応を提示してきた。理由を聞くと、何と‼理由なし。最初は相手が悪いと認めていたので、保険会社同士で話していただいたが、とうとう自分が話してみることに。結局、誠意もなく、こちらは弁護士に依頼しました。一方的にあたってきて、当たり屋とかわらない。こちらの保険会社も呆れていました。これから加害者と一緒に地獄に落ちて頂きます。

被害者です、スーパーでの接触事故です、両方ともドライブレコーダー無し、監視カメラも無し、これをいい事に私自身の感覚では10対0で過失無しと思うのですが、過失を10%と認めないと示談交渉出来ない為に10%は認めると妥協しましたが冒頭書いた通りカメラ等の証拠がない事をいい事に30%まで妥協させられました、しかしながら30%さえ相手側が認めないと言います、状況証拠だけで10%の過失で勝てる自信はあります、しかしソニー損保の担当は稀にみるダメな人で、法的な事や判例など全ての人が知っているように話します、事故など一生の内に一回あるかないかなのに素人がわかるわけがないのに、早口で判例などを持ち出したたみかけてきます、とにかく私か言えるのはソニー損保だけはヤメとけです

被害者として2度目の利用でしたが、案内は不足で 全く不満足な 結果でした。1度目は担当の方の不勉強かと思い ほぼ保証的な案内を貰えませんでした。保険会社を変えるのが面倒で そのままにしてましたが、この度 原動付二輪車で家族が車にぶつけられる事故に遭い 怪我をしましたが、全くの案内不足と先方保険会社との未熟としか言えない折衝の報告に腹立つばかりです。納得いく決着がつき次第 保険会社を変えます。

交差点で矢印点灯後に右折して、直進車と衝突。
最初の担当者が対応が悪くて、相手の言うなり。納得いかず、途中から担当者を変えてもらって、弁護士費用特約も使って、裁判となった。初期対応で、こちらの主張全く伝えていなかったようで、弁護士もての打ちようがなく、完全敗北で終了。後任の方は、きちんと対応してくれただけに、とても残念でした。ということで、契約は継続していますけどね。

自損事故でブロックにバンパーをぶつけてしまい、事故受付センターから担当者に引き継がれ、その対応の中で車両保険に加入しているにも関わらず「立替ていただく事になるかもしれません」との回答がありました。
また、バンパーだけ修理して下さい、と担当に依頼してあるにも関わらず、「後ろも修理する場合は２事故扱いになります」と修理業者へ連絡し、「後ろも修理する場合は２事故になりますが」と修理業者から連絡がある始末。何のために担当者と直接会話し、修理内容を決めたのか。。。ちなみに、受付当初はグーグル・マップで事故検証をしていました。マップは最近の画像でない事が当たり前ですが、そのマップで判断しようとする保険会社は信用出来ません。

べつに安くもないのに、質は最悪。
「示談交渉」は、顧客を無視、状況確認もせず社内で決まった割合で交渉を済ませ、嫌なら自分で裁判しろと言ってくる。苦情には対応した素振りだけして時間稼ぎ。
質問してもロクな回答がない。対応が不誠実で信頼できない。経過報告ですらおかしい。
コールセンターの人はとても良い対応なぶん落差があり、本当にがっかり。
事故のとき頼りになるのは、保険会社ではなく車載カメラだけということがよくわかりました。

土日祝に事故があっても、受付だけで対応しません

　入った当初は他社より安くネットで入れたので、良かった。しかし何年も更新しているうちに　事故もしないのにどんどん保険料が高くなってきている。
　4年ぐらい前65.000円ぐらいが今では　85.000円になったパンフレットがきていた。　皆さん一時安いと思って安心していたら　知らない間に高くなっているようです。　気を付けて下さい。　8月から他社保険に変更。