ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 21ページ目

以前知人から聞いた話なのですが、知人が休日高速道路を走っていると
車が突然オーバーヒートしてしまったようです、知人はあまり車に詳しいほうではなく
猛暑だったのにラジエーターの冷却液の残量を気にしていなかったのがその原因だったようです。
幸いあまり交通量が多く、車線も多い箇所だったので他の車は避けつつ路肩になんとか避難することができたようです。

ソニー損害保険さんに電話すると、知人は保険自体は長期に契約していたのもあって
冷却水の補給は無料でやってくれるとの事。
知人はそれならすぐ来てくれと電話でまくしたて、少し待つと業者さんの車が
知人の所にやってきたそうです。

冷却液の補給自体は大した作業でもないのですぐ終わり、知人は少し車のエンジンがが冷めるまで待った後、この後どこかへ出かける気も失せ自宅に戻ったそうです。
何事もなかったので笑い話としてときどきこの話をしますが、業者などを待っている間に走ってきた追突されたりしてしまう場合があるなどの話も聞きますので
すばやい対応のお陰でそのような事がなくよかったです

確かに 保険料は安いかもしれないです。けど 事故処理は最悪です。相手にも申し訳ないです。書類を提出して３ヶ月たつのに まだ支払いをされてないらしく 問い合わせると 担当者から折り返し連絡します。と言われるけど 連絡があったことがない。と相手の方から相談されました。私から連絡を入れても 相手の方へ連絡入りません。最低の対応です。
これから先に また事故をしたとき 相手がソニー損保では ないことを祈るのみです。
私は もう絶対に入りません。

車二台の保険加入で１０回以上も電話相談して加入した後に虚偽説明が判明し、謝罪はされたが返金には応じず、上席の男性から電話が有り、虚偽説明を認め謝罪は有るが返金に応じず、横柄な口調で酷い対応でした。最悪の保険会社

事故対応が安心できる仕様かつ、面倒さが少なかったのがよかったです。ひとつの事故ににつき、専任でスタッフがひとりついてくれるとのことなので。あっちに電話してこっちに電話して、とたらいまわしにされることがなくて。
まあ、料金的にはけっして一番安いというわけではないですし、その担当者がはずれだった場合は悲惨だなあ、とも思わなくもないのですがね。うちはいい人に当たることができました。

被害者です。現場の状況も事故の状況もよく把握してないくせに、こっちがゼロ主張したら、それはあり得ない、弁護士に委ねるといきなり電話が。そっちはそっちで保険会社に相談しろと。かけてきたのが金曜日の17時前。保険会社は17時から電話が通じなくなる。しかも土日も通じない。弁護士ということは私が不利になるに違いない。パニックに陥ったが月曜日までどうすることもできない。担当者はわざとこの時間に重い電話をしてきて、私を精神的に追い込み、過失を認めさせようとしているに違いない。非常に怖すぎる…。

こちらから、連絡しないと状況を教えてくれない。
いつの間にか、担当者が代わっていたのに、連絡ない。
折り返し連絡すると言われたけど～。30分以上も待たされた挙句のはてに、折り返しの連絡なし。
何も信用できないです。

保険がどこがいいのか。など全くわからなかったので、車を買ったお店の担当者に言われるがまま契約しました。とにかく対応が早く、必要以上に連絡もしてこないし、とても安心して頼れます。わかりやすく、とても丁寧で言葉遣いもしっかりしています。保険ってどこも同じだろう。と思っていましたが、交通事故にあったときに、他の保険会社の方とのやりとりではまともに話せる方はいないし、時間かかるし、電話折り返せって言われるし。その保険会社がひどかっただけかもしれませんが、こんなにも違うんだと実感しました。高い保険料払っているなら、きちんと選んだ方がいいですね。

示談金はとても少ない金額です。
そして、事故の被害者なのに
以前からですよね？
前から通われてるそうですね。と
勝手に文を作り
私は、被害者なのに嫌味を言われないといけなかった。口が悪い担当者
なのでこちらは　担当者の方は失礼な事をいわれたのにも、口の悪い担当者のまま
全くソニー損保は担当者を変えませんでした。
精神的に苦痛です。
事実です。
そして、最後まで嫌味ある話し方。
そして、誠意なんて籠もってないし示談金は、破棄しますか？という選択肢の幾つがある書類を送ってきた。
いつ終わるのかとの　記載もあり
なぜ、そのような書類を被害者が書かなければならないのか？
最後まで傷つきました。
お客様不満ナンバーワンにならなければいいですね。

私は契約の時点でシステムやオペレーターの方が勉強不足だと感じました。車の買い換えで保険会社を変えたのですが、ノンフリート等級を持っていたのでネットではなく、電話で見積もりや契約の方向に。個人情報や保証内容などを聞かれて回答するのですが、必要なことが分からないとまた確認してから電話して下さい。となり、3回も１から説明。データとしてとっておくか、何か手段はないのか！
なんの為の録音なんだ！
契約して保険代金支払い後、1ヶ月後に前保険会社に確認がとれませんでしたって。早く支払いしないと契約破棄って言って払ったのに。契約の段階でちゃんと話して欲しかった。等級がもし、うそでも保険証書作って送ってくる神経が信じられない。保険代金も変わってくるかもしれないのに。今後信用できないので、時期を見て解約します！

こちらはソニー損保の車に後ろも見ないで当てられたのですが、まぁひどい対応。10対0でもおかしくないと言われているのに7対3とか寝ぼけた対応を提示してきた。理由を聞くと、何と‼理由なし。最初は相手が悪いと認めていたので、保険会社同士で話していただいたが、とうとう自分が話してみることに。結局、誠意もなく、こちらは弁護士に依頼しました。一方的にあたってきて、当たり屋とかわらない。こちらの保険会社も呆れていました。これから加害者と一緒に地獄に落ちて頂きます。