ネガティブチェックなら「みん評」
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とにかく対応悪い
駐車場内での物損で入庫で退庫の車に当てられました。偶然にも両方Sony損保でしたがいきなり相手がたの担当から、威圧的な態度でさもこちらの方が悪いんですよ的な連絡がありました。（喧嘩売ってののか！！！！).。 はあ？。。残念ながらこちらも同社の保険に入っており、報告をしましたが、公道以外の駐車場内の物損なので過失割合は5ブ5ブくらいですかね、よくても6割かな、と言われました。はあ。。。？
いや、こっちはあてられてるんですけど。。。。そっからの対応進展も遅いですし。
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最悪な保険会社
被害者で信号停車中に追突されました。
新車で購入して200キロしか走っていない車が
かなりの破損で事故車になりましたが普通の修理
しかダメの一点張り
事故車になって落ちた価値分もお支払い出来ません
の一点張り
お金を負担しなくていいように病院に連絡したので
安心して下さいと言われたが病院に行くと連絡が
来てないと言われ、電話して病院に連絡してくださいと
言ったら、わかりましたと返事したものの
会計の時に連絡ないので実費でお願いします。
どうなってるんですか！と電話すると
診療時間が過ぎたと思ってましたと言われました。
最悪の保険会社です。
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担当者から連絡こない
自転車対乗用車の事故。
車側が入っていたのがソニー損保でしたが、仕事中に連絡があっても携帯電話に出れないと、その後一週間以上連絡なし。保険担当者も仕事の時間内しか電話してこず、仕事時間が同じでこちらから電話しないと全く連絡がつかない。
自転車は歩道を走ってて、脇道から出てきたか車にぶつけられたが、車との事故割合がと言ってきて自転車の修理代も出し渋っている。ダラダラ時間だけかけられてる。
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過失割合は１００ゼロで、あなたに過失ないです でもボロ車だから修理費ゼロです
おかまを掘られました
相手の保険が不幸にもソニー損保
表題の電話をもらい気絶するほど驚いた
契約者過失は１００
当方には０
しかしあなたのクルマの修理費は車両時価額が０だから存在しません
ゼロ円です
今も大切に妻が運転している車なんだけど
人のものを壊してボロだからゼロ円ね
って保険てそうゆうものなのか？
このまま話しても平行線なので書面で送ります
最後には電話は一方的に切られた
これから金融庁に報告する段取りです
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中断証明書
廃車して、新しい車買った後に等級の引き継ぎをしたくて電話した！説明を聞くと新規で契約した後、中断証明書のための書類に記入の上、その後、等級が引き継がれ保険金が安くなるとのこと。直ぐ担当が変わりあらかた見積り！また担当が変わり契約！中断証明書のことを聞くと担当ではないので、わかりません！らしい
その後、新規契約の書類はきたが、中断証明書に関する書類は来ない！担当をたらい回しにして後は、しらぬ存ぜぬなんだろう、、、
19等級から6等級になりそうだな
二度とこんなとこで契約するか！
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被害者側へ対応が酷すぎる
契約者には安くていい保険かもしれないが、被害者へのケガの見舞いの言葉、対応の遅さ、精神的苦痛を受けているのに、何もかもマニュアル。寄り添う心もなければ、説明しているのに、聞き取れていなくて同じことを聞く。そうやって事実のブレがないか、確認しているのかもしれないが、加害者に傷つけられ、保険会社にも傷つけられ、肉体的にも精神的にも非常に苦痛。いかに賠償したくないかが見え見え。そりゃ保険料安いですよね。事故相手がソニー損保だったら最悪を覚悟した方がいいですよ。
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事故対応がまともじゃない
事故相手がソニー損保ですがとにかく対応が遅すぎる
こちらの入っていた別の保険会社の方はもうさっさと支払い報告まで終わってます。
ソニーからはいまだに連絡もなし、支払いがいつになるのか分かりません。
こっちは事故でショックを受けてるし、車がないと仕事も買い物も行けない、不安なんです。
テレビCMでは立派なことを言うわりに仕事が本当にお粗末で、CM見るたびムカつきます。
今後ソニー損保にはだけは入りたくありません。
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車壊されひどい対応
バッテリーが上がったので依頼したところ、ナビとセキュリティがショートし同時に故障。
ソニー損保のコールセンターに苦情言うも、初めに隊員よりナビ等の機器が壊れる可能性があることを伝えたの一点張り。
もちろん隊員からはそんな説明はなかったが、こちらの言い分は聞いてもらえず、泣き寝入りとなった。
当然ソニー損保は解約し、他の保険会社に変更しました。
ソニー損保は安いだけなので、お勧めしません。
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保険内容変更
担当者から保険内容変更の際にすぐ変更内容は反映されると言われたのに、待てど暮らせど繁栄されず、反映されてないハガキも届いたので、電話で確認したら保険開始日からじゃないと反映されないと言われました。調べもせず適当な情報を流す担当者でガッカリでした。
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