ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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担当者から連絡こない
自転車対乗用車の事故。
車側が入っていたのがソニー損保でしたが、仕事中に連絡があっても携帯電話に出れないと、その後一週間以上連絡なし。保険担当者も仕事の時間内しか電話してこず、仕事時間が同じでこちらから電話しないと全く連絡がつかない。
自転車は歩道を走ってて、脇道から出てきたか車にぶつけられたが、車との事故割合がと言ってきて自転車の修理代も出し渋っている。ダラダラ時間だけかけられてる。
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中断証明書
廃車して、新しい車買った後に等級の引き継ぎをしたくて電話した！説明を聞くと新規で契約した後、中断証明書のための書類に記入の上、その後、等級が引き継がれ保険金が安くなるとのこと。直ぐ担当が変わりあらかた見積り！また担当が変わり契約！中断証明書のことを聞くと担当ではないので、わかりません！らしい
その後、新規契約の書類はきたが、中断証明書に関する書類は来ない！担当をたらい回しにして後は、しらぬ存ぜぬなんだろう、、、
19等級から6等級になりそうだな
二度とこんなとこで契約するか！
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過失割合は１００ゼロで、あなたに過失ないです でもボロ車だから修理費ゼロです
おかまを掘られました
相手の保険が不幸にもソニー損保
表題の電話をもらい気絶するほど驚いた
契約者過失は１００
当方には０
しかしあなたのクルマの修理費は車両時価額が０だから存在しません
ゼロ円です
今も大切に妻が運転している車なんだけど
人のものを壊してボロだからゼロ円ね
って保険てそうゆうものなのか？
このまま話しても平行線なので書面で送ります
最後には電話は一方的に切られた
これから金融庁に報告する段取りです
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被害者側へ対応が酷すぎる
契約者には安くていい保険かもしれないが、被害者へのケガの見舞いの言葉、対応の遅さ、精神的苦痛を受けているのに、何もかもマニュアル。寄り添う心もなければ、説明しているのに、聞き取れていなくて同じことを聞く。そうやって事実のブレがないか、確認しているのかもしれないが、加害者に傷つけられ、保険会社にも傷つけられ、肉体的にも精神的にも非常に苦痛。いかに賠償したくないかが見え見え。そりゃ保険料安いですよね。事故相手がソニー損保だったら最悪を覚悟した方がいいですよ。
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事故対応がまともじゃない
事故相手がソニー損保ですがとにかく対応が遅すぎる
こちらの入っていた別の保険会社の方はもうさっさと支払い報告まで終わってます。
ソニーからはいまだに連絡もなし、支払いがいつになるのか分かりません。
こっちは事故でショックを受けてるし、車がないと仕事も買い物も行けない、不安なんです。
テレビCMでは立派なことを言うわりに仕事が本当にお粗末で、CM見るたびムカつきます。
今後ソニー損保にはだけは入りたくありません。
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車壊されひどい対応
バッテリーが上がったので依頼したところ、ナビとセキュリティがショートし同時に故障。
ソニー損保のコールセンターに苦情言うも、初めに隊員よりナビ等の機器が壊れる可能性があることを伝えたの一点張り。
もちろん隊員からはそんな説明はなかったが、こちらの言い分は聞いてもらえず、泣き寝入りとなった。
当然ソニー損保は解約し、他の保険会社に変更しました。
ソニー損保は安いだけなので、お勧めしません。
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保険内容変更
担当者から保険内容変更の際にすぐ変更内容は反映されると言われたのに、待てど暮らせど繁栄されず、反映されてないハガキも届いたので、電話で確認したら保険開始日からじゃないと反映されないと言われました。調べもせず適当な情報を流す担当者でガッカリでした。
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放置された
貰い事故で相手側の保険で修理するはずが、急に相手が拒否し相手側保険会社から対応打ち切りの連絡が入った為、当時ソニー損保で自動車保険に入ってたので弁護士特約の利用を依頼。混み合ってるので弁護士からの電話が来るまでには時間がかかるとの事でいつまで待てば良いのかもわからないがとりあえず待ってたが、電話が来る事はなかった。ソニー損保に損害賠償請求したいくらい。次の更新でソニー損保は辞めて他社に切り替えた。
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解約したい 最悪
そもそも社内で連携が全く出来てないので何度も同じ説明しないとならず、しかも担当者が勝手に思い込んだ内容で進めようとするので訂正するとハァ？とものすごく不満そうな態度
自社の責任なのになぜこちらがそんな対応されないのいけないのか？？
何人か書かれてますが、相手との交渉などしません(所詮バイトなのでできるわけない)
相手の言う事をそのまま伝言してくるだけ、無駄です
丸く収めるとか少しでも有利にとか一切ありません
こんな安心出来ない保険会社他に知りません
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