ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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被害者側へ対応が酷すぎる
契約者には安くていい保険かもしれないが、被害者へのケガの見舞いの言葉、対応の遅さ、精神的苦痛を受けているのに、何もかもマニュアル。寄り添う心もなければ、説明しているのに、聞き取れていなくて同じことを聞く。そうやって事実のブレがないか、確認しているのかもしれないが、加害者に傷つけられ、保険会社にも傷つけられ、肉体的にも精神的にも非常に苦痛。いかに賠償したくないかが見え見え。そりゃ保険料安いですよね。事故相手がソニー損保だったら最悪を覚悟した方がいいですよ。
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事故対応がまともじゃない
事故相手がソニー損保ですがとにかく対応が遅すぎる
こちらの入っていた別の保険会社の方はもうさっさと支払い報告まで終わってます。
ソニーからはいまだに連絡もなし、支払いがいつになるのか分かりません。
こっちは事故でショックを受けてるし、車がないと仕事も買い物も行けない、不安なんです。
テレビCMでは立派なことを言うわりに仕事が本当にお粗末で、CM見るたびムカつきます。
今後ソニー損保にはだけは入りたくありません。
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車壊されひどい対応
バッテリーが上がったので依頼したところ、ナビとセキュリティがショートし同時に故障。
ソニー損保のコールセンターに苦情言うも、初めに隊員よりナビ等の機器が壊れる可能性があることを伝えたの一点張り。
もちろん隊員からはそんな説明はなかったが、こちらの言い分は聞いてもらえず、泣き寝入りとなった。
当然ソニー損保は解約し、他の保険会社に変更しました。
ソニー損保は安いだけなので、お勧めしません。
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保険内容変更
担当者から保険内容変更の際にすぐ変更内容は反映されると言われたのに、待てど暮らせど繁栄されず、反映されてないハガキも届いたので、電話で確認したら保険開始日からじゃないと反映されないと言われました。調べもせず適当な情報を流す担当者でガッカリでした。
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放置された
貰い事故で相手側の保険で修理するはずが、急に相手が拒否し相手側保険会社から対応打ち切りの連絡が入った為、当時ソニー損保で自動車保険に入ってたので弁護士特約の利用を依頼。混み合ってるので弁護士からの電話が来るまでには時間がかかるとの事でいつまで待てば良いのかもわからないがとりあえず待ってたが、電話が来る事はなかった。ソニー損保に損害賠償請求したいくらい。次の更新でソニー損保は辞めて他社に切り替えた。
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解約したい 最悪
そもそも社内で連携が全く出来てないので何度も同じ説明しないとならず、しかも担当者が勝手に思い込んだ内容で進めようとするので訂正するとハァ？とものすごく不満そうな態度
自社の責任なのになぜこちらがそんな対応されないのいけないのか？？
何人か書かれてますが、相手との交渉などしません(所詮バイトなのでできるわけない)
相手の言う事をそのまま伝言してくるだけ、無駄です
丸く収めるとか少しでも有利にとか一切ありません
こんな安心出来ない保険会社他に知りません
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対応が最悪です
加害者の相手方保険会社がソニー損保でした。
まず電話担当者は感情がゼロの話し方。
こちらが被害者なのに保険会社(ソニー損保)への対応は良くしたほうがあなたのためですよ。
と上から目線。
加害者本人とは全額弁償で話が着いているのに
全く無視。
軽微な事故なのに3ヶ月経っても解決せず。
本当に最悪な保険会社です。
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自社
こちらは負担割合0で、全面的に対応しますっていいながら、なかなか連絡はない。こっちから連絡して、代車対応。直ってきて、違和感あって整備士と相談して、鑑定士きたけど、因果関係ないって。パーツ取り外して修理したのを、傷もなければ当たられてないため、出せませんの一点張り。修理代の支払いは示談なかったら出せないけど、支払期限きてる。対応遅いから、結局、泣き寝入りするしかない。目に見える傷以外はダメな言い方された。連絡遅い、期限迫ってるのわかって、されてる感です。
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事故の相手側です
100-0でソニー損保側の過失の事故に巻き込まれました。契約者側には良いのかもしれませんが、相手側の方に対しては非常に不誠実な対応でした。進捗状況など一切連絡してこない。こちらから連絡したら忘れられていた。最悪です
万一の事故の際、相手がソニー損保なら最悪だなとわかりました
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