ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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放置された
貰い事故で相手側の保険で修理するはずが、急に相手が拒否し相手側保険会社から対応打ち切りの連絡が入った為、当時ソニー損保で自動車保険に入ってたので弁護士特約の利用を依頼。混み合ってるので弁護士からの電話が来るまでには時間がかかるとの事でいつまで待てば良いのかもわからないがとりあえず待ってたが、電話が来る事はなかった。ソニー損保に損害賠償請求したいくらい。次の更新でソニー損保は辞めて他社に切り替えた。
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解約したい 最悪
そもそも社内で連携が全く出来てないので何度も同じ説明しないとならず、しかも担当者が勝手に思い込んだ内容で進めようとするので訂正するとハァ？とものすごく不満そうな態度
自社の責任なのになぜこちらがそんな対応されないのいけないのか？？
何人か書かれてますが、相手との交渉などしません(所詮バイトなのでできるわけない)
相手の言う事をそのまま伝言してくるだけ、無駄です
丸く収めるとか少しでも有利にとか一切ありません
こんな安心出来ない保険会社他に知りません
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対応が最悪です
加害者の相手方保険会社がソニー損保でした。
まず電話担当者は感情がゼロの話し方。
こちらが被害者なのに保険会社(ソニー損保)への対応は良くしたほうがあなたのためですよ。
と上から目線。
加害者本人とは全額弁償で話が着いているのに
全く無視。
軽微な事故なのに3ヶ月経っても解決せず。
本当に最悪な保険会社です。
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自社
こちらは負担割合0で、全面的に対応しますっていいながら、なかなか連絡はない。こっちから連絡して、代車対応。直ってきて、違和感あって整備士と相談して、鑑定士きたけど、因果関係ないって。パーツ取り外して修理したのを、傷もなければ当たられてないため、出せませんの一点張り。修理代の支払いは示談なかったら出せないけど、支払期限きてる。対応遅いから、結局、泣き寝入りするしかない。目に見える傷以外はダメな言い方された。連絡遅い、期限迫ってるのわかって、されてる感です。
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事故の相手側です
100-0でソニー損保側の過失の事故に巻き込まれました。契約者側には良いのかもしれませんが、相手側の方に対しては非常に不誠実な対応でした。進捗状況など一切連絡してこない。こちらから連絡したら忘れられていた。最悪です
万一の事故の際、相手がソニー損保なら最悪だなとわかりました
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電話担当者が、まったく自社の保険を理解していない
事故後電話するが
オペレーターが全く勉強不足で自社の保険の」システムを理解していない。
他者の保険会社のアドバイスを頂いてSony損保に電話するが
各部署に回され何回も一からの説明さされて無駄
ネットの満足度で入りましたが
事故後の対応が悪すぎます
東京海上火災に変更するつもりです
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事故後対応悪い
事故で相手が全て悪いのに、ソニー損害保険の相手方社員の人はその人の味方なのか?その後の対応悪く、連絡来ない。損害賠償はどうなってるのか?こちら側に書類も届かない!最悪！
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もらい事故
もらい事故で自分の過失は1割と言われソニー損保の提携工場で修理したが新品の部品をつけたと言っていたが走っていて違和感を感じたので交換した箇所をみたら細かいキズがあり削ってなおしたみたいです。ソニー損保はもらい事故でも修理費を安くして契約者の免責金額以下にして会社から金が出て行かない様にします。かなり悪質な会社と思います。金額がソニー損保より倍になりますが他社を考えています。
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ファミリーバイク特約に入っているのにバイクの故障にはロードサービスは対応できない
125ccのスクーターが故障して走行不能になりました。
ソニー損保に電話しましたが、ファミリーバイク特約に入っているのに「バイクの故障にはロードサービスは対応できない。」との返答でバイクを買った店に連絡してくださいと言われました。
なんで車には対応するのに、バイクには対応できないのでしょうかね～
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最低です。
まず、態度が悪い。連絡が遅い。
事故の内容を把握できていない。
物損扱いにした事故でしたが
痛みが酷くなったので、病院に通院し始めたら
それほどお車破損されていますか？
お身体の方それほど痛みありますか？と
仕事中気持ち悪くなるほど痛むのにそんな言い方されると思いませんでした。
気持ちも害します。
相手の方も謝りもしないので人身事故に切り替えました。
警察の調書ではこちらに過失はありませんでした。
ソニー損保の顧客満足度を疑います。
こちらの気持ちを逆撫でするのは得意なのかもしれませんね。
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