ソニー損保 事故対応の口コミ・評判 5ページ目

8月にこちらが全面的に悪い信号無視で被害者様に大変迷惑を掛けてしまいました、私は事故後救急車で運ばれたので
両親がソニー損保に連絡すると契約者本人からでないと受付られないと言われ、最初から相手への対応が遅くなり迷惑をかけました。
事故相手の車、レクサスを全損、廃車にしてしまったのに
買い換え可能な充分な費用もソニー損保が出さないので
相手は激怒されてます、私が普通にカーセンサーとか見てもソニー損保の補償額では事故の相手の車は買い換え出来無い額です。
最近は特に中古車はタマ不足で高騰してるのにレッドブックに基いた金額しか出さないとか
恐らくこのままでは裁判になると
CMでは良いように勧誘しますが事故が発生して実務になると本当に最悪です。早く相手様の希望に沿った解決にして欲しいものです。

以前加入していましたが1年更新時に解約しました
とにかく対応が遅い上に仕事ができていない会社
ちゃんとしていない会社に払いたくない保険料の額だったので解約しました

今回は被害に遭い、停車中にsony損保加入者よりぶつけられて10：0で完全にこちらは被害者

連休中だからと臨時の職員からの電話は次の日の昼　ぶつけた方からは直ぐに電話があると言われてましたが、次の日の昼で何度も同じことを聞かれた挙句「私は臨時の者なので連休明けに担当から再度連絡があると思います」とのことで、私は対応できない感をさらけ出し
連休明けに担当の者が又昼にかけてきて同じことを又聞いてきた挙句、当初教えていた電話番号も知らないだのなんだの言い訳してくる始末　どれだけ仕事ができてない会社なんだ？

これだから解約したんですよ　呆れる

お宅らの仕事の出来なさを　こちらに色々いわれても知りません！馬鹿じゃないの？
呆れて切りました　

ちゃんと仕事ができてない保険会社です　お勧めしません
チューリッヒとかの方が断然安くて仕事できてますよ　迅速だし

土日祝に事故があっても、受付だけで対応しません

100:0の追突事故でこちらは被害者です。
被害者がなんでこんなイヤな気持ちにならなきゃいけないの？って思うほど本当にひどいです。
担当者の物の言い方も失礼にもほどがあります。
被害者にはそれなりにしっかり補償しないといけないと思うのですが。
某車屋で働いていて保険代理店でもありますが、やはり東京海上、あいおいニッセイの対応は改めてしっかりしていると思いました。
ソニー損保だけは本当に最悪最低です。
皆様も本当に気をつけて下さい。
ソニー損保は被害者を傷つけるそんな会社です。

webで保険申請書の依頼をし、電話対応が可能時間を指定したにもかかわらず、仕事中に電話がきて、でたら、なんでいまごろ請求するのかといきなり聞かれました。その後矢継ぎ早に質問攻めです。
威圧的な口調での対応をされた。こちらはプロではなく素人。それにも関わらず 物凄いスピードで電話口で説明をし始め、大変不愉快な気持ちになりました。保険請求の書類はすぐに送ってもらえず、質問事項に回答したら送るとのことでした。まるで「請求するな」と言わんばかりの対応です。安さが魅力で契約したが、失敗でした。

こちらから、連絡しないと状況を教えてくれない。
いつの間にか、担当者が代わっていたのに、連絡ない。
折り返し連絡すると言われたけど～。30分以上も待たされた挙句のはてに、折り返しの連絡なし。
何も信用できないです。

脇見運転(運転者も自覚)の車にぶつけられた。動きが変だったのでこちらは停車してやり過ごそうとしたが駄目だった。そのままぶつかられた。

この事故の相手がソニー損保。
こちらのドライブレコーダー映像を提供しているが、ソニー損保側が「車対車だから信号停車でもない限り10対0にはならない8対2だ」と主張して折れないとうちの保険屋から連絡が来た。
曰く停車時間が2秒で停車とは言えないとか避ける時間と方法はあったとか。
相手も脇見運転していたとお巡りさんに説明していたのに「こちらの車が進路に出て来た」と言い出す始末。
まだ揉めております。

自転車と車の接触事故
10対0で車が悪い

被害の自転車の修理額5万円、購入金額4万円
電話オペレーターから、修理出来るならしてもらって領収書を送ってくださいと、言われる
自転車屋へ事情を説明すると、買った方が安いのに修理させる保険屋はないと言われる

もう一度、上席の担当へ代わってもらい確認すると電話オペレーターの案内ミス

しかし、電話オペレーターは説明したと言う

説明したのに、なぜ領収書を送る案内をしたのか辻褄が合わない

買ったばかりの半年しか乗っていない自転車で車にぶつけられ、結局35,000円しか補償はでなかった

4万円プラス税金プラス保険加入

補償代金が足りなすぎて、ぶつけられたのに、お金がマイナスなんて…ひどすぎる

お金よりも電話オペレーターの男性の対応に腹が立つ

悔しい気持ちになる

関わってはいけないソニー損保

変な対応だと思ったら、上席へ代わってもらうか相談のオペレーターにかけ直す必要がある

不信、不安をかんじたら、対応者を変えたほうがよい

こちらは被害者ですが、事故にあったのが週末と言うこともあり最初に休日担当の人からは連絡がありました。週明けに担当者から連絡がありましたが、レッカーした車がどこに保管されているか分かったら連絡して欲しいと言われてのでこちらから電話をかけたら折り返しかけてくる事もせずそのままこちらの電話代で話を済まされ、挙句の果てそれ以来誰からの連絡もありません。業を煮やし電話をかけても出ないし。
こんな保険会社初めてです。
いくら安くても絶対自分は今後入らないと思います。
もし、自分が加害者になったら確実に被害者の相手を怒らせ、示談に時間がかかることは目に見えていますね。

歩行中、転倒し手提げカバンに入れていた物を破損し、降りても特約を申請。状況説明、壊れた物修理可能かどうか？修理不可。修理が、不可だと言うメーカーの証明証の提出。ソニー損保独自の物に対する年数、今回は5年という基準を超えた為、購入金額の30%しが出せない。歩行目的が友達宅に行く途中だったが、友達の家に行く約束した、LINE、メール、通話記録などを提出せよ。30%程度の保険金から免責5000円を引かれた。この度の担当女性は出し渋り、提出書類が面倒くさい。ソニー損保の降りても特約はいざ使おうとすれば渋る。保険もそこそこするので加入はしない方が良い。同じ様な保険金額で他社に加入すべき。