うさちゃんクリーニング 秋田の口コミ・評判

近所なので利用していますが、とにかく接客態度が悪いです。
笑顔で接客なんて一度もありません。
とにかく上から目線、店側に落ち度があっても謝罪の言葉はありません。
店側のミスで金額を安く徴収してしまった時も、「今回ブラウスをワイシャツで設定してしまいこの金額でしてが、次回からはブラウスの高い方の金額でいただきますので…」と、いかにも私が悪いことをしたような強い口調でした。
客側がブラウスとワイシャツの判断なんか知らん！
店側からしたら「あなた得したんですよ」的な感じだとは思うけど、それでもそっちのミスなんだから「申し訳ございませんでした」の言葉が一番最初だろーと思います。

出来上がりの日にちのミスをした時も、その日のうちに電話で連絡をよこしたらしいのですが留守で出られず、知らずに店員から告げられた日に受け取りに行くと受付した店員とは別の店員(実は、この店員が一番態度悪い、「とくとくチケット」も知らんぷりしてくれない人)が「電話したんですけど繋がらなくて、出来上がりは明日なんです」と言われました。
特別急いでいた物でもないし良いのですが、自分達のミスなら一度だけじゃなく連絡つくまで何回も電話するのが普通だと思います。
(着信履歴を見ましたが一度だけでした)
その日連絡がつかなかったら次の日の午前中でも掛けられるはずです。
お店は8時からやってるはずですから。
数回かけても繋がらないなら誠意が感じられますが、今回も「電話はしましたけど」…的な態度です。

それと「お昼まで受付で17時受取」と大々的に看板にも書かれていますが、ちよっとでも繁忙期になると18時、19時以降の受取にされてしまいます。
まぁ、それは仕方ないとして、それを当然のように受付が終わってから勝手に伝票を書き換えられるので「はぁ⤴️？」となります。
受け付ける前に了承を得てからするべきことだろうと思いますが…！

二度と利用はしませんが
接客態度を徹底的に見直すべきです。

クリーニング出したら、猫の毛が付いてるのでだめだと言われた。
さらに聞き出すと、工場で返されるらしい。そして返された受付の店員さんが粘着コロコロでとって、再度送るとのこと。
返されて粘着コロコロで処理する店員さんも可愛そうだが、「うさちゃんクリーニング」のペットの毛がついてれば受け付けないという、高飛車な殿様商売に腹が立つ。
うちの家内がチョコレートが付いたのでうさちゃんクリーニングに出したら、チョコレートが丁寧に付いたままの素晴らしい仕上がりだったらしい。
近隣にある湯沢、十文字のＫ○Ｍ○ＹＡさんのほうが、評判はずっと良い。
要は「ペットの毛はとってからクリーニング出してください」とのこと。メールでも貼紙でもして、皆さんに通知してくださいよ。私はあと行かないけど。

接客態度がとにかく悪い。無愛想、上から目線であからさまに不機嫌な態度。料金高めの洋服で受付される。腰丈よりちょっと長いセーターでチュニックだし、お尻がギリギリ隠れるぐらいの丈のセーターやTシャツでワンピースで受付された。引き取り時にワンピースではないと申し出たら、訳のわからない理由で返答。差額返金されるも終始不機嫌。店からもらったエコバッグを出してるのに引き取りの洋服の確認も無ければバッグにも入れて貰えず、こちらが店を出るまでずっとレジ操作してて「ありがとうございます」も無し。スタッフ同士の連絡も無いようで同じ話を2人の店員に言う事に。二度と行かないこんな店。

某大手スーパーマーケット内のクリーニング店に衣類の引き取りに行きましたが、両替に出ているとのことで店員が不在でした。すぐに戻るのでお待ち下さいとの旨記載ありましたので待っていましたが、10分経っても戻らず、さすがにおかしいなと思ったところ、慌てて若い風な女性店員が戻ってきました。
両替のはずなのに手ぶらで、しかも煙草の臭いがしました。
しかも、客を10分以上待たせておいて謝罪の一言も無し。
社員への厳重注意、指導を求めます。

にこりともしない接客
客を客とも思っていない態度
家でコロコロしたけどペットの毛が２〜３本付いていたようでネチネチと工場から返ってくるんですよ！前も言いましたよね！！
…はい だから念入りにコロコロしたんですけど…
…もう二度と行きません
それで 商売が成り立っているなんて素晴らしい会社ですね

クリーニングお願いしたら、受付の店員から大きなため息をつかれました。
全く意味が分かりません。
朝から気分悪くなったので、もうこの店舗は利用しないことにします。