うさちゃんクリーニング 東京の口コミ・評判

レジの受付の（高齢の）女性、あなた実際クリーニングをする職人さんでも担当者でもないですよね？
商品の受付係ですよね？


なかなか店舗に持ち込めずにいた衣類に、保管状態も悪かったせいか黄ばみができていました。
それも含めて綺麗にして貰おうと品物を持ちこみました。
通常、品物を預ける際はクリーニングのコースがあって確認されると思いますが、そういう確認は一切なく「このシミは落ちないから」と断定的に言われた上、料金を勝手にレジに打ち込まれました。
品物の割には随分安い事に（レジの女性の一存で一番安いコース）気づきました。

黄ばみもあるため「コースを上げて貰えますか？」とこちらから頼んだところ、「これはシミだから落ちないの。値段上げて洗っても落ちないからコレ（一番安いコース）でいいのよ」と決めつけで言われました。冒頭にも書きましたが、レジのおばさん！あなたクリーニングのプロじゃないでしょ？受付のパートさんでしょ？何であなたが勝手にコースを決めるの？しかもシミじゃなくて黄ばみだから！！

驚いてしまい、それでも低姿勢に「黄ばみは仮に落ちなくても結構なので、コースを上げてできるだけお願いします」と頼んだにも関わらず、「いやいやこういうシミは落ちないの。（コースを上げて）やっても落ちないよ？」「いいえ、それでもできるだけお願いします」の押し問答が続きました。
お客に確認もなく勝手にコース（料金）を決めて、何の権限があってお客の要望を却下するのですか？

自分の衣類のクリーニングを依頼するのに、低姿勢で「すみませんが、お願いします」を言い続けることになり、渋々こちらの要望を聞いてくれましたが後ろにお客さんが並び始めて自分がクレームを言っている困ったお客のようでいたたまれませんでした。

クリーニングの出来上がりは綺麗に黄ばみが消えていましたが、生地の柔らかい風合いは消え、強めにアイロンをかけられていました。「シミは落ちない」と言った店員が「コースを上げたのが良かったんですかね」と苦々しく言って来たので返事も返しませんでした。

この店員「不快」でしかないです。無駄にこちらの名前を大声で連呼され続けたのも堪らなく嫌でした。近隣の店舗なので利用させて貰っていましたがこの人がいる限り二度と行きません。
お見受けしたところ年齢もだいぶ上の様子でした。高齢の方の接客に思うところはありませんが、頑固で思い込みが激しい高齢者の雇用は如何なものかと思います。

今居る男性店員さんは、あまりに無愛想で感じが悪く、もう少し接客業なのだから、愛想よく笑顔で「ありがとうございました。」等きちんと言える様にして欲しいと思いました。

オープン当初から利用している板橋区の店舗ですが、始めは感じの良い女性店員さんが手際よく対応してくれて、ここ数年は毎年更新し、今回もキャンペーンや更新の為、たくさんのクリーニングを出したものの、その男性店員さんのあまりの素っ気ない対応に、更新を後悔しました。

クリーニング屋さんといっても、もう少し接客態度を勉強された方がいいと思います。

ここ2年ほど近所の店舗を利用しています。
基本価格は大して安くありませんがメール会員になると半額のクーポンが送られてきて使えたり年末に貰えるカレンダーにも月ごとに使える半額クーポンが付いています。
半額はかなりオトクでありがたいです。
クリーニングのクオリティは可もなく不可もなくです。
ただ合成の革ジャケットを出したら工場が返してくるようで店頭の時点ではじかれました。
そして、皆さん言ってますが店員の態度が最悪。
笑顔はもちろんありがとうございますもないです。
終始ブスっとしていてつっけんどんな話し方。
客を客だと思ってないですね。
みんなおばさんですが揃いに揃って感じ悪い。
(1人だけマシな店員もいますが)
某クリーニングチェーンが向かいにあるのですが接客が雲泥の差でした。
まぁ値段が大分安いので基本うさちゃんですが。
1店舗の話かと思いきや全国的にみて感じが悪いのは驚きでした。

6/21にクリーニングに持っていったら、
仕上がりは7/13と言われ、耳を疑いました。
え？まだ六月ですよ？
工場に過剰に洗濯するものがあり、順番に仕上げるそうで。。。
ただ、ワイシャツのみ、通常通りの日数らしいのですが、他は月をまたいでしばらく経っての仕上がりどは。。。
急ぎだったので、しばらく他に出します。
うさちゃんクリーニング、人手不足ですか？
それとも無計画なキャンペーンをなさったとか？
これじゃ、常連でも離れていきますよ。

⚫︎おつりを少なく渡してしまったと電話があったことがありますが、謝罪の言葉はなく、取りに来てもらえます〜？お前が来いよ！
⚫︎特殊なものには500円券使えなかったのに出したら使えるといい値引きされてなく、引き返したら謝罪なし。券使わず取られるとこだった。
⚫︎会計後あとで某割り引きが使えることを知り、すぐ戻って丁重に「申し訳ないんですけどこの割引使えますか？」と聞いたらのけぞられ苦笑い。
⚫︎母のカードだったのでシルバー割引使えるか聞いたら（一回聞いただけ）、え？お母さんのカードだったんですか？今までそれで使ってたってことですか？〇〇様が60になられたら割引しますけどできません！（かなり強め）
そんな言い方しなくてもいいじゃないですか、といったら「だってそうでしょ！」とタメ口で言われおったまげました。本社に登録しなきゃいけないんですよ！（知らんがな）登録しますよ、いいですね？！
全部同じ方、東京の西の方です。
本社で接客接遇講師でも雇って研修受けさせてあげてください。

何年か前に利用していました。

汚れが落ちない、店員の態度が最悪なのは当たり前の店で、その店舗だけかと思いきや、友人が使っている他店舗や、ここの口コミもひどいところを見ると、会社全体に問題がありそうなクリーニング屋です。
友人は衣替えで預けていた冬物を紛失されました。

近隣に夜まで空いている店がそこしかなくて、渋々使っていました。
ある時、上着を預けた時、ポケットに金券に近い、身分証にもなる様なカードが入ったままになっていて、留守番電話にその旨が吹き込まれていたので折り返し連絡すると｢は？ないです、ないですけど。間違い電話じゃないですか？｣。
かなり後になって、｢あ、これ忘れ物。｣と返された時には、有効期限がちょうど切れた後のタイミングでした。当然の様に一切謝罪なし。絶対店員の誰か使ってましたよね？使えなくなって返したんでしょう？
それ以降その店舗を使っていません。
ポケットにそんなもの入れたまま出した方も悪いですが、泥棒みたいなものですから。
クレジットカードや現金だったら...と思うと血の気が引きます。

幸い、すぐ近くにとても綺麗で店員さんの接客も丁寧なクリーニング屋ができたので、乗り換えました。

５着出しました
１着は出した時と同じ？と思うくらいシワが取れてなかった
他のもシワが残ってた
これではクリーニングに出した意味が無い！
今までは、ちょっとシワが気になるくらいでしたが、今回は酷い！
たまたまなのか？
会員になると安いから利用してましたが、他のクリーニング店にしようかと考えてます
店員さんは良かったです

1人ひとつらしい割引券をサービスで2個くれて、別の日クリーニングだすとき手に持ってたら他の店員がなんで1人いっこなのにそんなあるんだとつめてきた。割引券使わないから返したけどなんでそんなめくじらたててたかだか割引券でズルしたみたいに責められなきゃいけないのか。しかも店が勝手にサービスしてきたのに。ワイシャツもいつもボタン割れてたけどどこも一緒かなって我慢して行ってたけどもう二度と行かない。

シャツ１枚230円〜と記載されていましたが、
結果Ｔシャツ２枚で千円超え。思ってたより倍くらいの値段で、店員の態度も最悪。
来店時、他のお客さんが受け取りをしていたので10分以上待たされたのに「お待たせしました」の一言もないし初めての客に対してクリーニングの説明一切なし！
挙げ句、カタカナでフリガナを書いてるのに読み間違えて、こちらが訂正するも、再び間違えて、「失礼しました」とかもなし。
何だか不遜な態度に見えて気分が悪かったです。
畳むのがもしオプションになっているなら説明なく勝手にオプションをつけられたことにもなるし、本当に預けたときも受け取ったときも気分を害されて終わりました。
もう二度と行かないと思いました。

中野店、前回も指摘した従業員、こちらが支払アプリがなかなか見つからず3分待たせたときは、イライラしながら早くしろよ、みたいな様子があからさまだったが、今日は、先にいた客のスーツが、毛だらけだったらしく、コロコロで埃を取りはじめ、なんと、15分も待たされた。そんなのあとでやれよ！
とにかく、中野店のあの女は即刻クビにした方がいい。
9回目位の来店で3回も不快なおもいをさせられた。3人
いる内の1人だけなので何とかしてほしい。