うさちゃんクリーニング 栃木の口コミ・評判

価格が安いのは確か。ただクレームが多いのも確かかなぁ。
店舗によりますが、私はこのお店で働いて精神を病み、退職しました。
仕方ないのですが、1人でこなすには限界があります。

検品をする際に、ボタンが取れてる、型崩れ、色移りの可能性、特殊加工についてのリスク、穴がある、傷がある等のの説明はしますし、タグをつけて工場に出します。
工場から連絡、戻ってきたら再度検品し、ダメな場合はお客様に謝罪後に再度工場に戻します。
ただ理不尽なお客様も多くいらっしゃいます。
『こんな穴無かった』とか…。
なので、検品タグを付けるし、お客様にもその場で確認するのです。
ちなみに動物の毛が付いている物は受け取りNGです。
定員がコロコロしないと工場が受付してくれない＋他のお客様の商品に付着してしまう為です。
あと店員にその余裕がないのもあります。忙しい店舗では難しいです。工場からの回収時間が決まっている為、その時間に間に合わせなくてはいけません。
擁護する訳ではないですが、結構大変です。
もちろん接客態度が悪いのは最悪です。
その場合は、もうその店舗は利用しない方が良いと思います！

１回目はメンズスーツを出しました。着用してから袖と後ろ見頃ベントのシワとヨレに気づきました。演奏会だったので他のスーツで出演しました。
２回目はUNIQLO +jダウンです。すそに10センチほどの薄黄色シミと何故踏みつけたのか黒い靴底跡。再度来店しクリーニング依頼をしましたが取れない。また取れない。責任者から外注に出すとの事。再び連絡が来てワタが抜けたと。UNIQLOの縫製の問題なのでUNIQLOに問い合わせて弁償してもらう。限定品なので代替え品はなく処理が済んだので弁償金を取りに行く事に。話がすり替わっていてUNIQLOに押しつけた？
シーズンオフでやり取りに数ヶ月要したので面倒になりました。
3回目今度は大丈夫かなとUNIQLOシームレスダウンをクリーニングに出しました。シームレスなので時間がかかるとの事。指定日に取りに行くと見つからず15分ほど捜索。本部に電話。乗せ忘れた模様。流石に怒りました。遅れるなら連絡くれたら無駄足を踏まなくて良かった。
栃木県さくら市近隣のクリーニング屋さんは次々閉店し殿様商売なのか？ホークリーニング出来るものか他市まで出向くしかなさそう。もう利用しないです。
もう出す事ないかな。

前から感じてましたが、アイロンだけかけて、洗ってないですよね。家でしっかり洗えば落ちる汚れも、ついたままキレイにならず戻ってきてます。オプションの加工なども、何の効果もないですし。安くて早いのは、本当に有難いですが、肝心の汚れ落ちが全くではね。世界的に石油製品が爆上がりして、更に経費がかかるのは理解してます。低料金なんだから、小さい事は我慢しろ的な感じがしますよ。適正な値上げは適宜必要だと思います。家計的には辛いですが。
とにかく、本来の仕事が出来る料金にシフトして、しっかりクリーニングしてください。クリーニング屋さんなんだから。こちらは５枚出すところを３枚で我慢して家計を支えるので。

ついさっきの出来事です。

本日が仕上がりの予定になっていたものを取りに行きました。
店員さんもあっちをガサガサ、こっちをガサガサ…
同じ所を何回も探していて、5分程すると
「これ、今日じゃなきゃダメですか？」って。
「できてないんですか？」の問いかけると
「見つかりましたらお電話差し上げますので」って…

こちらも予定があるので、また取りに来る…ってのはなかなか時間的に厳しいのもありますが、なんかその言い方や探し方に疑問を感じ「また取りに来るから良いですよ」とは言えませんでした。
少し黙っているとまたガサガサ他の所を探し、その後10分程してやっと見つかり
「こちらでいいですね？」ってだけ…

さんざん待たせておいてそれだけ？
しかも、仕上がりの3日以内に取りに来るととくとくカードがもらえるって書いてあったはずなのに、前回（1週間前位）に出して取りに来た時にももらえず、今回もそのままスルーになりそうなので
「とくとくカードっていただく事はできないんですか？」
って聞くと
「あっ、じゃあどうぞ」って。
前回ももらえてない事を伝えると
「Yシャツとかは出さないのかと思いまして」って。

なんか、失礼極まりないし何よりも基本的な対応ができていないと思いました。

他のクリーニング屋さんにしようと思います…

引っ越してきた場所に1番近いクリーニングがうさちゃんだったのでクリーニングをお願いしたが、まず店員の態度がいきなり悪い！ふきげんな顔とかったるそうな声。ワイシャツやニットを預けて次の日には出来上がるとのことで次の日に取りにいき、家でワイシャツを見たらシワだらけ！
ニットもシワ！えっっ！？次の日クリーニング店に持って行ったら工場から持ってくるときにシワがついてしまうと言われた。そんことあるの？？家で洗濯してもシワは取れず、個人のクリーニング店に持っていき説明したらプレスの仕方が雑だと言ってました。高級なものは絶対にうさちゃんクリーニングには出さないほうが良さそうです。クリーニング業界でも評判は良くないそうです。

タメ口使ってくる。鼻で笑ってくる。上から目線の態度。
やる気ない態度。いらっしゃいませもなし。
どれだけサービスが良くても態度で台無し。
店舗によって差がありすぎる。違う店舗はすごく感じが良くてミスもあったけどまた利用したいって思えたのに。
不快でした。

安いのはいいけど　全く汚れは落ちてない状態で戻ってきます。他の方も書かれているように　アイロンだけで洗ってないのでは？
油汚れだったり　時間が経過していたりする汚れが落ちないこともあるのはわかりますが　家で洗ったら落ちる汚れも落ちてないですからね。

プリーツのスカートをクリーニングに出したら、プリーツの折れがあちこちに向いて恥ずかしくてもう履けないレベルです。ブランドのもので7万近くしたものです。他のクリーニング店に持って行くつもりです。他にもコーヒーのシミなども落ちてきません。技術に不安しかないです。

2回着用のシャツで目立つ汚れは無かったのですが、仕上がりを確認すると色褪せた部分が数か所有り。
状況を確認するが、言ってなかったが最初からなってましたとの一点張り。メーカーに問い合わせてはどうか等、全く誠意が見られない対応。がっかりしました。
二度と出しません。