ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 32ページ目

先日、石川県のかほく店で冷蔵庫を購入しました。
店内にいる店員のほとんどが暇そうに世間話をしている状態でした。
購入意欲があるからこちらから声をかけたのに、聞いたことにだけ答えてさっさと去ろうとするなど、仕事する気ゼロな対応でした。
挙げ句の果てに他の店員に対応を任せようとするんです。ありえません。

購入手続きをしている時も、今使っている冷蔵庫は引き取らなくていいからアパートの1階まで下ろして欲しいというと、「それはできない、買った冷蔵庫を設置することしかできない」の一点張りです。
しかも配達時間は前日の15時〜21時に電話するからその時決めてくれ、と。その時間は仕事だから出られないと何度言っても、折り返してくれればいいの一点張り。

バカなの？どんたけ融通きかないの？
しかも名札つけてないし。名前聞くとポケットから出してくる始末。店内にいる他の店員もベストの後ろのベルトが取れていたり、パンツの裾か破れていたり…。

配達前日に連絡が来た時も、かなりの上からな対応です。もちろん名前も名乗りません。

5年ほど前もヤマダ電機での対応は最悪だったのですが、何か改善されているかと少し期待した自分がバカでした。
これだけ口コミにダメ対応が書かれているのに、全く改善されていないということは会社全体の教育レベルに問題があるんでしょうね…。
自分もサービス業なので良い経験になりました。ありがとうございます。
もう一生ヤマダ電機では買い物しません。

PCにて洗濯機を購入しようとクレカ情報を入力すると
注文画面に戻ってしまい、繰り返すこと5回。
入力間違いがあったのかもとゆっくり慎重に入力しましたが注文画面に戻ってしまい購入できずでした。
クレカは計画的に使用しており、使用限度額を超えることはありません。
とても不快です。
会員登録削除します。

ネットで洗濯機を購入しました。
何日待っても配送予定日の連絡がなかったのでメール問い合わせしたら
やっと連絡がとれ、結局10日後となりました。
(即日配送って記載は誤解なのかな？)

前日には配送予定時間の連絡をもらえるとの事でしたが
電話はなく、こちらから問い合わせたら「間違いなく今日中に予定時間を連絡する」との回答。でも結局電話なし。
配送予定日当日に、再度こちらから電話したら、
業者への連絡を忘れていたとの事。
つまり、こちらから電話しなければ、配送すらされなかったという事です。
予定日も予定時間も分からないまま、その間メールでの問い合わせも多数送ったにもかかわらず、何の回答もなし。
なんだこの会社は？
経緯が分かっていたらキャンセルしたのですが、それすら分からないので何もできない。
もう二度と買わないです。

今日、福岡のある店舗に冷蔵庫を見に行き 質問するとまともに答えられない。[古い冷蔵庫下取りしますと]はっきり表示しておきながら 下取りの事には一言も触れない。それどころか 売りたい一心でこちらの話しは聞こうともしない始末。機械的で形だけの何にも伝わって来ない接客態度 以前テレビを見に行った時も同じような接客されたけど [いつまで同じような接客してるの？]て言いたくなるような接客。二度ある事は三度あると言うけれど 三度目どころか 一生無いね。

以前数種類の家電を買いに行き、ど恥をかかされました。

限度額100万
残高97万
本人

数点、30万程度を買いレジへ。カードを出すと、何処かへ電話し、"お客様！このカードは使えません"

は？直前買い物しましたよ？

電話の相手と私も話したら、今回は御遠慮下さい..の一点張り。人は並んで待ってるし、大恥かいているし、仕方なく帰宅した。

今があの時なら提訴してた案件！

未だに原因が分からない。
以来ヤマダ電機での買い物はしていないし、カードは暫く使っていた。

店舗で接客してくれる方がとても親切で「こころ」があるので気に入って今年に入っていろいろ購入
していますが、このたび　うちのクーラーを取り付けに来た人、今日冷蔵庫を　娘の家に配達に来た
二人のあまりの対応にひどさにがっかりしています。一言もありがとうございますとは言わないし
こちらのはなしは　ふてくされて聞かないし　こんな　業者に買ってもらったお得意先に行かせていては　せっかく店頭で営業のひとが努力しても　お客さん離れしていまいますよ。
ちょっと　指導される方がよいかと思います

冷蔵庫の新製品の入れ替えのため、ネットでかなり安く表記されていて……かったのですが、、対応も配達の前の夜に電話きて時間も指定出来ず……。

冷蔵庫を引越ししたばかりのアパートにはいるか見積もりをとりました！

入りますよいった癖にいざ冷蔵庫が来た日……業者はあれ？あれ？いってて……あの……見積もりとられたんですよね？って

え？入んないの？ちょっときびしいんですが、とのこと

え？大丈夫ですいってたしでも、適当な図り方で心配ではいた。

とりあえず時間はかかったものの入りましたが、、壁……家の柱傷ついちゃった(￣꒳￣;)

そして、その後
テレビの配達にて
ヤマダ電気のやつがきて玄関の傘は倒すは瓶はドアで倒すわで最悪でした。

ケーズ電気でかえばよかったー！下請け業者がめちゃくちゃ親切らしいので😭

ある商品を購入したところ、古い物を下取りしますって店員が言ってきたので直ぐに持って行ったら、そんなこと言った覚えがないなんて言われた
まるで此方の方が勘違いしているかのような言い草
ここの店員との会話は証拠にボイスレコーダーに録音しておくべだな
こんな不愉快な気持ちになる店では二度と買わない!

通常他社では、在庫が見つからなかった場合は翌日に「在庫無しキャンセル」メールが届きますが、「確認中」のメールのまま4日間ほったらかし。その後数日間TELとメールでお願いしても「確認中」しか回答を頂けなかったので、最終こちらからキャンセルしました。

ウェブ店で商品を購入　1-6日で発送とのことで最安値だったので注文　まず店からの注文確認連絡があるのに2日かかり　また2日後に詳細な連絡がありましたその時点で4日　そして驚いたことに見積もりをするので見積もり予定日を指定しろとのこと(宅配業者の発送で送料無料品なのに何の見積もり？)　それも半月先からの指定日に最短日がなっている　そして見積もり後の発送で指定日を連絡してとのことです。散々やりとりしながらもう6日はたってます　インターネットで購入する際は発送は宅配業者で発送することになっていたのに実際は指定の工事業者が持って行くので日程の調整までこちらでしなくてはいけない模様です。11月25日に注文して最短発送日が12月15日以降からの発送らしいです泣　今年中に商品が届くかも微妙です。騙されました