こくみん共済 coop ＜全労済＞ マイカー共済/自動車総合補償共済の口コミ・評判 4ページ目

無人駐車事故被害者です
相手の保険会社から連絡があってこの会社でしたがもう小学生でも相手してんのかこれってレベルの事故対応っぷりに怒り通りこして呆れ果てて電話口で笑ってしまいました
時折相手にタメ口を聞き出すあたりで、あ、これやべーヤツだって直感が働きましたがその通りを斜め上に飛んでいく程のやべーヤツでした
移動手段がなくなるから同等の交通手段が確保出来るまで通勤等に使用する交通費請求しますね、からの承認されませんでした、代車をこちらで手配しますので…との事なのでそれなら大歓迎ですよお願いしますと言った2時間後代車に空きがなくご用意出来ませんでしたとの連絡
上げて落とすのやめてください
公共交通機関は最寄りになんて言い出すものなので「なんで10：0被害受けて交通手段なくしてる被害者が貴方の決めた手段でわざわざ歩いて通わないといけないの？貴方自分と同じ立場で同じ事言われたら従うの？」
この時点で大激怒のお説教、被害者側への配慮等まるでなし、いかに金出さずに済ませるかをひしひしと感じさせる対応
もうお手上げだなこれと思っているところに追い打ち
今事故された車両がまだ動くのであればそれで代車手配まで乗ることは可能では？なんて言い出す始末
「事故車で通えと？正気ですかあなた、もし車両に致命的損傷があってそれが原因で事故起こったらあんた責任取れるの？」という問いに対しそれは私たちには関係のないことなので責任は取れません等とほざきやがる
電話出るだけでこれだけストレス貯めさせられる会社は初めてでもう自分であれこれ動いた方が良いなという事に

私事で恐縮ですが、相手に事情を伝えこれから行う示談交渉が受けて頂けないようでしたら訴訟せざるを得なくなるので可能であれば示談交渉で解決の道を模索させて頂きたいのですが良いですかと打診、相手から受けますと連絡を頂けたので保険を一切使わず解決する事に
通すところ通して引くところ引く交渉で交通費全請求と修理から車両買い換え変更で現車両の下取りを頭金にして発生する追加費用の負担（分割払い可）を確約頂きそれ以外での費用追加なしと決め和平交渉が完了して事を進める事が出来るようになり円満解決が目前でとても安心しております
結局相手方は保険を使う予定だったにも関わらず使えず終いになり終始保険とは何なのかと後悔したご様子でした
自分が被害側であれこれ出来る立場だったので良かったものの、加害側だったらと思うと生きた心地のしない事故でした

今回もらい事故の為自分の保険会社が使えず自力で対応しましたが、同じ10：0被害者なら示談もっていった方がストレスもない相手も自分も不幸ながらもwin-winで決着付けられると思います、こんな杜撰な会社が存在してて良いのかってレベルのひどさ
次回からは任意保険でこの名前を聞く事があれば真っ先に事情を説明し示談交渉から入ろうと思います、この会社絡んでくるだけで円満解決とは程遠い決別戦争の道しか見えなくなる

この4月から車を買い換え、車種の入れ替えをしました。その際に子供特約も新たに購入した車の方に付け変えたいと依頼しました。我々客にとっては、保険は可能な限り安価であって欲しいと思うのが当たり前で、我が家もマイカー共済に昨年変更したばかりだったのですが、、、、
今回、子供特約の車入れ替えをした際に、保険の等級を入れ替えてくれることなく、低い等級に子供特約をつけたままで、倍以上の保険掛け金となる始末。同日4/1に2台の車の保険を（一台は更新のタイミングでもう一台が新規購入車）、手続きであったのに、安価になるプラン（等級の高い方に子供特約をつける）の案内などは一切なく、顧客に高く支払わせるようなプランのまま、手続きを進め、追加金を請求されています。現在、顧客満足のいかない保険契約はおかしいと、意見させていただいていますが、クーリングオフの様な制度は自動車保険にはないのでしょうか？
マイカー共済に入る際は、顧客にとって安価にとうたっている割には配慮のない不親切な契約更新手続きになる恐れがありますので、十分注意して契約した方が良いと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
相手が全労済マイカー共済の加入者でした。私は頚椎捻挫、脇腹骨折で全治２ヶ月の診断、病院からは相手の保険会社から病院へ連絡を入れて欲しい、保険手続きが完了されないと実費で治療を支払ってもらうことになると言われ、初めての事故で訳もわからず病院から言われるままに事故当事者の相手に連絡し全労済マイカー共済川越支部の担当に連絡して頂きましたが、こちらは病院へ治療の為の手続きを御願いしたいと頼んでいるのに「裁判所の判例で自転車（軽車両）との過失割合は半々で自転車の買収を要求するなら、こちらは車の修理（擦った程度）の修理費用を請求する、ご存知かと思うが自転車と違って車の修理費用は高額なんですよ！」と男性担当が高圧的な口調で話に口を挟ませず一方的に話され恐怖で震えが止まりませんでした。こちらは病院への保険の話をしてるのにその話には全く触れず車の破損修理のことを繰り返し全く話にならず、当日は数万円実費請求されても手持ちが無いし、骨折で辛いしで全く埒があかず痛み止めももらえないまま帰宅して、全労済お客様センターに連絡しました。事故は双方望んで起こすものではありません。双方が大変な思いをします。まるで当たり屋扱いのような対応をされショックでしたし、こんな対応をされたら将来子供が車の保険の対応が必要となった時、先方を悪く刺激してしまい平和な解決から遠ざかってしまいます。保険会社の対応で恨みをかって怖い思いをしたくないので、双方の立場で誠実な対応をしてくれる自転車保険を選ばなければと思い知らされました。私は全労済マイカー共済保険だけは絶対に入りません。

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

最初は物損を訴え途中から人身事故だと言い張る当たり屋らしき人物にあってしまった。
全労災は、対応する人間がころころ変わりその都度全部説明する手間もあります。また対応案が人それぞれな上に、最終的に担当者が決まってもその人も、こちらに相談なく対応をころころ変えて、結局、訳の分からん対応（筋の通らない対応）をすると報告してきたうえ、「保険で支払うのはかなわんというのが正直なところ」（保険会社がこのままの言葉で言っていたと間に入っている弁護士が言いました。聞いたままの言葉です）といいました。
いやいや、払わないと言ってたのに一転して相手に支払することを勝手に決めて、その上加入者の自賠責で払わせてって、おかしくない？
相手の怪我が明らかに怪しいから自賠責が突っぱねるのは目に見えていて、そうなると保険会社が先に支払ってしまうと損するから、こまるとか。
何のための保険だ、40年ほどもこっちはかけてたんだぞ？
と思いました。
事故当時には全く駆け付けもせず、夕方17時には相談窓口はシャットアウト、さらに担当者はなぜかいつも16時には退社。役に立ちません。こんな保険はやめようと、家族中(全員入ってたので）の自動車保険見直してます。

マイカー共済ですけど保険を使わないつもりでも報告して下さいと言われてました。保険は使うつもりはないと前置きして報告したんですが2ヶ月連続で車へのイタズラがありました。
両方とも50000円くらいでしたし使わないけどねと伝えてました。しかし急に保険継続不可能と言われました。
保険金詐欺の疑い？みたいな話でしたが保険を使わないと保険金は入らないし50000円ではやらないのでは？免責100000円なので1円も出ないし。正直もんはバカを見ます。

毎年自動車保険を見積しなおしている中で、４月に娘のバイク保険を見積りしたところ、５０００円近く安かったので、こちらに変え、この９月に自分のバイクと自動車の更新があるので、これを見積もろうと書類をそろえて送付。ところが、待てど暮らせど見積もりが届かない。他の会社の早割もあるのでイライラしていると、なんとメールでお手元にお届けした資料、いかがでしたか　アンケートにお答え…というメールが届きました。それでこりゃおかしいとTEL入れると、他のところと連絡を取るとか何とかで待たされ、手違い？でメールが先に届いた、ということらしく、それなら早く見積もりをお願いと言うと、すぐにという返事だから、２～３日も待てば、と待ったがつかない。それでまた電話すると、もう、わけわからない返答。番号の順番では明日になると返事するので、書類が出来ているならメール添付で送ってくれと言うと、金額をお知らせします、それじゃダメでしょ、内容を見ないと、と言うと、そうですね＾と言ってバイク保険は２２５００円ですと、あのね、金額自体もおかしいでしょ、とお宅から送ってきたメールから入るWEB画面では１１８００円ですよ。と言って見積番号を教えると、確かにそうですね、ちょっと確認しますでまた待たされ、WEBの金額は入力されたデータのもので、送って頂いた資料からだと２２５００円ですだと。あのね、WEBでバイクの車体ナンバーまで入れさせて排気量から車種まで全部入力させた元の書類のデータの精査って何？ちなみに娘は私より１０等級もしたなんですがなんで私の方が高い？その場限りの責任逃れとしか言いようがない応答でしたので、もういいです、さようなら、しました。

駐車場に停めていた車に激突され１０ー０、相手方が入っていたのがマイカー共済でした。事故後 1時間がたちやっと繋がったので「待ってたんですけど」と言うと担当者が「え、何か待たれてました」との返事。ここからは「レッカーはお宅で入っている保険でして下さい、うちでするとお金がかかるので」「代車は要りますか？軽でいいですか」等なと被害者に対する配慮がまったく有りません。その後、結局古い車だったので修理出来ず廃車。買い換え迄二週間かかりましたが、その間一回もれんらく無し、責任者へ抗議したら謝ってはいたが、途中聞いてない様な感じも有り、なめた口も一回有り。
今まで４回位、事故で他の保険会社とのやり取りしたこと有るが、こんな酷いとこは初めてです。対応してもらった車屋さんも初めてこんな酷い対応をする保険屋を見ましたと言ってました。本当に気分が悪くなる今でも。
こんな酷い保険を使っていたらいざという時、相手方と相当もめる事になると思われます。絶対 勧めません。

当方は信号のない横断歩道を歩行中に一時停止を無視、道交法違反をしてきた車に当たりました。歩行者である私は運良く怪我する事態には至らなかったものの、歩行中に持っていた所持品に傷が付きました。

お相手は道交法の違反を認めた上で、コープ共済の「マイカー共済」に加入しており『損壊賠償費を支払うので物損事故にはしないで欲しい(警察介入なしにして欲しい)』『賠償費は加入済みの保険会社(マイカー共済)が支払うので、保険会社とやり取りしてほしい』と申し出てきました。

加害者の言い分に承諾して、コープ共済(マイカー共済)とやり取りを行っていましたが、コープ共済側は『賠償費は支払わない。悔しかったら裁判でも起こせば？』などと煽ってきました。

今、物損事故に関する弁護士と相談を行っている状態でございますが、弁護士曰く『弁護士を入れて裁判を起こしても弁護士費用で勝ち取った損害分はトントンになるので、弁護士を入れるのはオススメしません』『簡易裁判所に訴えを送ると良いと思うが、相手が払わないと決め込んだら払われない可能性もあります』と回答を頂きました。

そもそもは道交法無視のドライバーが悪いと思いますが、被害者として最低最悪な保険会社であるのは間違いないと思います。

夫のバイクの保険として入っていました。こちらの一時停止不注意で事故を起こしました。相手は自動車で怪我はなく、夫は複雑骨折で即入院。手続きは全て私がすることになり、慣れないことで不安な気持ちで電話して担当の方の第一声が「こちらの方が過失割合高いから対物保障だけ。(対人必要なら)自賠責ご自身でやって。」と言われました。私は免許を持っておらずその時は「自賠責を自分でやる」の意味もわからず聞き直したのですが「とにかく対人は保障されないと思ってもらったらいいので。」とそんな感じでした。
こちらの過失割合が高いのは警察の方に先に聞いていたのでいいのですが、対応があまりに適当でびっくりしました。退院してからは夫が直接電話でやり取りしていますが、2回間違えて私の携帯にかかってきています。「ご主人いらっしゃいますか？」とあたかも私が夫の携帯に出ているかのような言い方で。顧客管理もいい加減だなとしか思いません。

結果的に通勤途中の事故でしたので労災が使えたのと、医療保険が効いたので対人保障が効かなかったのは問題なかったですし、相手の方も示談でいいとのことでお互い保険は使わなかったので、全く入った意味のない保険になりました。元々お守りのつもりでしたが、対応の悪さはあまりにひどく夫も「ここはだめだね。」と言うので違う保険会社に変えました。勉強代と思います。

全労災に加入している加害者が100%悪い事故でいわゆる10:0の事故対応を被害者として受けました。怪我はあまりなく軽い事故だったのは不幸中の幸いでした。
とにかく対応が酷すぎるにつきますね。
①こちらから全労災に電話すると私の通話料でずっと説明をし続ける。
以前もぶつけられた時に有名保険会社が対応してくれた時は1度電話を切り、向こうからかけ直してくれたのに。
②説明を全然しないのに、後出しで「それはお客様の自腹になります。説明する必要を求められなかったので言いませんでしたが、こちらの対応外ですね。」しか言わない。
③確認の電話や、書類が届きましたか？などとにかく細やかな確認が全くない。
初回、修理会社が決まるまで、病院が決まるまでまでの数回以降は音信不通。
その後、病院側から保険会社から連絡が来なくてという不安を訴えられ、こちらから電話したところ病院そろそろ通院やめてくださいと言う。もちろん通話料は私。
④書類を揃えて郵送してくださいと言うけど、その郵便代もこっち持ちが当たり前。文句を言ってやっと「じゃあ、こちらから返信用封筒送ればいいですか？」
⑤車の修理後に修理屋さんに「お宅のナンバーと車種が違うと言って修理代支払わないって言うんだけど…間違いないよね？」と。保険対応に慣れている修理屋さんからも全労災はいつも良くないんだよね…と。これに関しては修理屋さんから保険会社に再度確認を依頼して、保険会社の間違いだったとの事。ありえないと思った。
⑥通院を辞めますと言ってから2ヶ月後、すっかり手続きを完了したと思っていたら書類の不備を指摘してきて「あー。その書類を保存してなかったらそれは自腹でお願いします。勝手に捨てたんですよね？」と。いや保存しておけなんて一言も言わなかったですよね？と言ったら「普通そんな事説明しませんよ」と開き直る。困ると電話を切られる。
事故から4ヶ月の間、届いた書類は同意書など最初に配るものだけ。
⑦交通費が出るかどうかこっちから聞かなければ言わない。
⑧通院のために休業したので保証の件をこちらから聞いたら「手続き面倒くさいですよ？勤務先の会社が認めなければ出せませんしね。10:0である程度の損害賠償が出るんだからそのくらい要らないんじゃないですか？」と言い切る。
笑が臨時職員だけど日当2万円なので保険の保証なんか足元にも及ばない。
しかも勤務先は普通に書類出してくれた。

とにかく対応が悪いの一言。
事故を起こしたのは加入者かもしれませんが、被害者には全く関係のない事。
むしろ私が加入する大手保険会社の方が10:0で出来る事はありませんが知りたい事や相談には乗ってくれたのでなんとか全労災から出すものを全て引き出せた感じ。
何も知らなかったら全労災のずるい手に騙されて、補償額は低かったと思う。

とにかく、安かろう悪かろう。加入者にとってはいいのかもしれませんが、大きな事故の時に円満解決に至らないと思いました！

本当は星1つもつけたくないくらい最低の保険会社です！