こくみん共済 coop ＜全労済＞ マイカー共済/自動車総合補償共済の口コミ・評判 6ページ目

土曜日に自転車で走行可能な歩道を走行中に、駐車場から出てくる車にひかれ、自転車を壊されました。警察を介入させ、物損事故の判定。
当時、自転車しか移動手段がなく、相手に示談で弁償をして欲しい、当日中に弁償して貰えれば、連絡先は聞かないと言ったにも関わらず、保険を介入させると(自転車は、12000円位です)、主張し全労済へ連絡。
程なくして、全労済から、電話があり、
１　自転車の弁償を話したところ、土曜日のため、担当者がいないから、月曜日以降に対応すると言われた。
２　移動手段がないから、帰宅までタクシーを使用したら、代金は出るのか？と、聞いたら、使用は構わないと言われた。
３　全労済からの電話の後に、加害者と共に全労済へ再度電話(スピーカー通話で三者で話した)ところ、被害者は、自分が全く悪いと思ってないと発言、さらには、タクシーの使用についても、保険は出ないと発言。
　使用は被害者の勝手で、保険は出ないと発言

加害者も、示談で済む話を保険を無駄に介入させようとしたため、話がねじれた。土日祝日の対応は、かなり悪く、こちら側が被害者だった場合、相手へ、保険会社への怒りが倍増すること間違いなし
あくまで、土日祝日の対応は、受付のみのため(今回は、受付の奴が適当な事ばかり話された)、旅行先をしている車を走行不能な事故をおこした場合、対応が遅すぎて、被害者と裁判沙汰になり、多額の弁償をしなければならない可能性があります。

掛け金は安くて加入したが、80:20のこちらが悪い事故だったが、まず…事故後の対応が悪く、相手の被害者の方を怒らせる…
そして、私自身ムチウチがひどく腕に痺れが出てきたので通院。
加入時、オペレーターより『人身傷害に加入すれば、治療費は直接全労済より病院に支払われるので現金は必要ない＋休業補償＋損害賠償の分も支払いされる』と聞いて加入したのに、通院したい旨を伝えると、一旦立て替えていただき、通院が終了後にお支払いします…とのこと。かなりの金額を立て替え、治療終了後に請求すると、損害賠償の分は支払いできません…と加入当初の話とは全く違う。
他保険の事故調査員に伺うと、普通は人身傷害補償より通院1日あたり4200円が損害賠償として支払われるのに、おかしいね…と言われたが、全労済は出ないの一点張り…

掛け金が安いので諦めたが、それならオペレーターにそう言った案内をしないように、徹底してほしい。
今月満期のため、解約手続き済み。

事前にコールセンターでマイカー共済の満期解約手続き方法を確認し、期日内に解約届けを郵送したものの、新しく加入した自動車保険会社から全労済の自動車保険と重複しているとの連絡がきました。全労済になぜ解約手続きがなされていないのか問い合わせたところ、「書類は一切届いていないので、再度書類を送ってもらないと解約手続きはできない。」の一点ばりの事務的以下の対応で大変困りました。
郵便局に郵便事故届けを提出し、何とかならないか解決策を探しましたが、全労済側は「例え郵便事故だったとしても、返金に応じれるかは現段階では分からない」との返答…。
解約届け等を郵送する際には、全労済の店舗へ直接書類を出しに行くか、または、実費負担でも返信用封筒に特定記録をつけて郵送することをおすすめします。
窓口の対応は最低レベルですので、口コミで事故対応が悪いという評価には納得です。

事故後の対応が本当に最悪。自分の過失がゼロではない事は理解していたが、過失割合に納得がいかないと言った途端に、呆れた感じというか、面倒くさそうに「じゃあ、そちらで訴訟でもおこされますか？」相手が完全に脇見運転で、本人も認めていたと言ってあったのに「キョロキョロしてただけじゃないですか？」挙げ句の果てには、私が相手が外を見ていたのが見えたと言ったら「そこから本当に見えますかね？」とひと言。判例を基に判断してるのか何だか知らないけど、自分が当事者の担当だという自覚はあるのか。そして保険屋も客商売だと言う自覚はあるのか。お前が今話してる相手がお前の客であるという意識はないのか。あまりの態度の悪さに腹が立った。困っている当事者に寄り添えないのなら、保険屋になんてなるな。この担当者は私の話なんて最初から聞いてない、信じていないのだと思った。こんなので、万が一の際に頼れるかっ！！保険料は安いけど、この対応の悪さでは全くおすすめできません。解約を検討中です。

駐車場内で当方入る側、相手出る側の物損事故でした。
相手が加害者で国民共済コープでしたが、担当者に当方は過失が無かったと主張していたが、そちらにも過失が有った事にしてほしいと、訳の分からない電話での口論に。人の車に後方不注意でぶつかってきたのに、当方もクラクションを鳴らすとかしろ、駐車場内ではどこでハンドルを切ろうが自由だ、などと主張してきて、しまいには、人間はロボットではないのだから後方不注意してしまう時もある、と絶対0:100に応じません。
弁護士特約を使って争う事を当方の保険会社は勧めるが、当方も保険会社に任せたら、30:70の腑に落ちない過失割合にされてしまった。
駐車場内で運転席にお互い乗っていたから、当方もぶつけられるのを自分で回避出来ただろう、との主張をしたそうです。
3割も過失割合を押し付けられた結果になりました。

こちらが直進、相手側が右折の事故です。明らかに相手側に過失がある内容でこちら側が証拠としてドライブレコーダーを提出しております。相手側がマイカー共済です。
事故後、半月以上経っても何もしてくれません。こちら側が見積もりを出しても、それが適正かどうかの確認にも来ません。早く修理したいので早く対応してくれというと保険料がいくら出るのかこちらが適正かどうかも確認もしてないのに、先にやればいいじゃないですか？って笑いながら言ってきました。
加害者は老人で事故後、自分(相手)が100%悪い。申し訳ありませんと謝って、警察にも自分のせいですと喋っていた。どっちみちドライブレコーダーという証拠があります。
加害者側が未だに見積もりを出さず、それに対する請求もしないです。
こちらの保険屋が再三の請求をしても無視。私が直接電話しても無視です。
苦情係に電話したら上司から謝罪の電話があり、早急に対応させますと返事があったが、以後対応がありません。
また、うちの両親がマイカー共済なのでお宅は信用ならないのでつぎで保険屋変えます！って言うと、鼻で笑いながらですよね。信用できないですもんね。と言ってきました。
怒りが爆発しそうでした。加害者が何もしないので私達は悪くないの一点張りで被害者にとっても加害者にとっても最悪の保険屋です。また定時には帰るので5時以降は電話も出れませんと言われました。

私が契約者からはずれて
夫の名前に変更をする手続きをしたく
資料を送ってもらうまでの対応はよかったのですが
(最初の方は契約者変更ですねでスムーズに終えた)
息子の保険の事も聞こうと思い連絡したところ
なんで契約者からはずれるのか聞いてきたので　
(先に自分名義の保険に他にも入ってると伝えているのに)
後々は離婚をするかもと素直に言った所　鼻で笑われましたその後は少しバカにされたような口調で話しをされだしました…
その後まだ配偶者でもあるのに子供の保険の手続きに無関係と言われました　契約者を変更するからそうかもしれませんが
今は私ですし
電話の相手は本当に離婚するかもわかってないのに　あの対応…
親が子供を想っての保険に加入しようと手続きだけでも進めておきたかったのに　関係ないからと言われました…
一応今配偶者ですが　と伝えても関係ないみたいな感じで言われました　それを知った以上は無関係と言われました
だったら正直に伝えなければ良かった事ですよね　とこちらも言いましたが。それにも　そうですねーの一言
喋りもバカにしたような感じで　本当にこちらの気持ちもわからず怒りで泣きそうでした　本当に最低な人でした
あのバカにした喋り方どうにかなりませんか　女性の方
怒りで名前忘れました

今は家族なのに　何の理由も知らない人に何でそこまで言われたのか人の気持ちがわからない人でした

今回駐車場に停めていた際にぶつけられて10:0の被害側です
相手の保険会社がコープ生協でした

事故から連絡があるまで3日経過後、
その後見積もり後の連絡で、保険で払うと等級が下がるから示談にしてほしいと言っている。その後は補償できない。
いや‥私何も悪くないのに補償出来ないとか‥何で逆撫でする言い方しか出来ないのか‥。
補償されないのは困る、直接相手と話しますと言うとそれは困りますと。ちゃんとした対応を考えて連絡するように伝えるが連絡なし。

怒りが収まらないため相手に連絡すると、示談にしたいとは言っていないと。

その後も修理の前日まで連絡なく、修理会社さんから連絡してもらうと担当が休みだから分からないと返答。それまで10日以上も経過してるのに連絡がないだけじゃなく分からないとかないでしょ。

保管料金安いってことはそーゆーことなんだなって思いました。
私は絶対に利用しないかな‥自分側じゃなくてよかった。

相手は当たり屋的なクレーマー。威圧的な言動を繰り返し、妻はすっかり脅えてます。にもかかわらず、相手の言い分にのみ素直に従って、妻に「相手が要求しているから直接連絡とって」と伝えてくるとか、ありえない対応ではないでしょうか。
また、接触した認識はなく、相手もすぐに立ち去っているにもかかわらず、後になって言い出した相手の言い分にのみ迎合して、まるでこちらがひき逃げをしたかのような扱い。
挙句のはてに、何の説明もなく、次回の契約更新はしない、と一方的な文書を送りつけてきて、内容の説明を求めても、契約部署が判断したから、と他人事のような説明になっていない答えしか返ってこない。文書で回答を求めても「文書は出せない」の一点張り。
長年にわたってマイカー共済を契約してきましたが、こんなに酷い対応をされるとは思いもよりませんでした。
全労済は信頼できないことが分かったので、こくみん共済も解約しようと思います。

今までは他社へ加入していたのですが、主人も私も事故は一度も起こしたことがなく保険も使用した事はありませんでした。家族が増えたこともあり、なるべく月掛け金が安くなればと思い同じ補償内容で掛け金を計算してみるといくらか安くなり、更に等級も最大22等級まである事を知り全労済へ変更する事にしました。加入の際には出資金の千円を預ける必要がありますが、退会時に申請すると返金してもらえます。事故受付も現場急行サービスも24時間対応してもらえるので安心しています。加入してみて、月掛け金が安くなったのと補償内容に変更がなければ自動継続してもらえるので、面倒な手続きも必要なく満足しています。