チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判 21ページ目

オカマされると対応速いです。
が、
基本、口だけで何もしてくれません
示談交渉は自分でさせられます。
あなたの味方ですと言いながら、契約者が不利になる資料を無断で相手保険会社に提供して、裁判で足を引っ張る恐ろしい会社です。
それでもお選びになるのでしたら、弁護士費用特約を付けて、事故の度に知り合いの弁護士にお願いする様にしましょう。
本当に弁護士費用が出るのかさえ不安ですが。

事故を起こしてしまい連絡したときの対応までは良かったのですが、その後が最悪！こちらの担当者が相手保険の担当者にまるで私が相手の悪口を言ってるかのように伝えていました！保険の進行状況も全く分からずしびれを切らしたディーラーの担当者が色々お世話してくれました！保険修理で聞きたいことがあったので連絡するとなんと退職しておりその上司も連絡すらしてこず放置プレイ！最悪の保険会社ですよ！

まず、電話したらかなり待たされる
ここは、違う契約内容の電話だからと違う部署へ回す回す回す…………………
平日昼間の午後３時
ただいま込み合う時間ですのでって

対応者からまた連絡させますと

人件費にかかるからと、待たせ過ぎで
電話対応の女性も「はっ？」って感じで
最悪です。

こんなにある保険会社で一番の窓口である電話対応で大切なこと忘れてません？

社員教育してくださいね‼

もう更新はしません‼

契約時の電話対応はすごく好印象で、テキパキした方が担当だったのに、トラブル時の電話対応が悪い。
車のエンジンがかからなくなり電話しましたが、対応が遅く、連絡が遅く困りました。
結局、対応が悪すぎたので、保険を使わずに解決してしまいました。

また、更新月に、事故を起こした際の法的な詳しい補償内容などを質問したのですが、弊社ではわからないとの事。
結局、別の弁護士に相談しました。

更新せずに別の保険に切り替えます

事故後の対応、最悪にもほどがある。
マニュアル通りにしか話さないから、会話にならない。
担当者が「保障できる」と言った後、別の担当者から後から連絡が来て「その件については保障できません」
って、結局伝達ミスでそうなったらしい。
そのミスについても謝罪の言葉だけで、サポート等は一切なし。
満足度NO１って言ってるが、どこのどういう部分でNO１なのか教えて頂きたい。
何も満足してない。むしろ不満が溜まるだけ。
絶対こんな保険二度と使わない。

チューリッヒの契約者に10:0でぶつけられ私の車は全損、県外でぶつけられたのにレッカー代も渋られ、近くの工場に運べの言い様！チューリッヒの担当者も口が悪いし、態度も悪いです❕解決までには1年位かかりそうです❗こんな対応の悪い保険会社に加入している人は信じられないです。チューリッヒの契約者にぶつけられないよう注意しましょう‼️

業界最高のロードサービスと書いてありますが、バッテリーが上がり連絡するとロードサービスは1回しか使えない。それでよく業界最高が名乗れますよね.....
他の保険会社は何度でも無料なのにここぐらいでは？？？
ど田舎でもないのに来るまで1時間かかると言われました...他のロードサービスなら遅くても20〜30分で来るわ。
クッソ遅い対応が1回しか使えないロードサービスが業界最高です。

ソニー損保からチューリッヒに変えたのですが、担当者の方がなれてないのか、言われることが何度か変わりました。事故の車修理中は引き取りに来て代車も無料で出すと言われました。なのに後日、私が電話して自分でディーラーで見積りしてもらったことをいうと先日の引き取りや代車は出せないと言われました。理由を聞いても、担当の方は「わかりません」との事でした。それで全くチューリッヒは信用できなくなりました。二度と利用しません。

参考までに私の経験をお話します｡
大体大きな事故の現場では慣れている私どもでもまず何から手をつけていいのか迷う｡
特に女性ドライバーはパニックになり､腰が抜けて座り込んでしまいます｡
そこへいつもの顔なじみの代理店が警察よりも早く現場へ駆け付け『テキパキと指図してくれる｡』
半面､おたくの代理店はまだ来ないの？と聞くと『外資系､?共済です｡電話にも出ない｡』と｡

今年の正月に某交差点で大きな事故があり、交叉点を2台の事故車が塞ぎ交通の妨げになった。
自車のレッカーはとうに到着｡相手方のレッカーは正月休みで連絡つかず｡(当方のレッカーを譲ってあげた｡)
何故？保険料が安いのかを考えましょう｡
夜でも現場に来てくれる代理店を選びましょう｡(夜でも携帯に出る代理店｡)

後から追加保険料を請求され、しかも一括で払えと言うのが意味わからない。しっかりと調べた上での保険料見積もりではないのかと疑問を覚えます。電話の対応も悪く、要望に応える訳でもなく、キャンセルすれば二度と入れないそうです。サービス向上に務めるのではなく、不要者は吐き捨てる会社だと気付かされました。二度と入りたくもないし、関わりたくもないです。