辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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こっちが悪いのか
主人の運転で搭乗中事故にあいました。電話対応は悪く保険を使うと等級が下がる、書類を送ると良いながら届かない、多々不満ばかりです！事故から3週間経ちますが実費で通院してます。車の修理もまだ出せてません。
先が見えず不安と苛立ちしかありません。
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電話対応
今回、長年契約してた保険会社からチューリッヒに変えようと思い電話で問い合わせしましたが、説明も早く面倒臭そうな感じで今までのままで良かったと後悔しました。
金額は安いですが、期待していたサービスは受けれなくて残念でした。
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保険規約完了、契約完了ハガキで平成を使うはずが無い
保険契約をネットで完了支払い完了後、ハガキが届き保険期間が令和でなく平成で規約表記されていた
すぐさま、ＴＥＬ確認すると6月19日まで、令和にシステム変更するまでを待ってくれと言う。
では、届いたハガキは平成での規約表記だから、6月18日に事故するとどうなる厳密には無保険では。
チューリッヒ保険、大丈夫か。
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連絡催促後担当者からの電話
被害者なのに、加害者側の保険会社は自分の修理工場に連絡をして修理を進めてください。車の移動も自分でと。加害者が知り合いなだけに無理は言えず。され損です。
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酷いにも程がある
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
見積もりした中で一番安価だったため。
【良かった点】
価格
【気になった点】
事故から一月以上経つがまだ解決せず、その間ほとんどこちらから連絡しないと中間連絡もない。
誰がみても明確に被害者側なのに、先方の保険会社の言いなりでこの辺で手を当て、みたいなことを言われた。
一方的に当てられた事故なのに、現金を出し渋ったらめんどくさい客みたいな雰囲気を出される。
ちゃんとした対応ができないならこの価格での商品を打ち出すな。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
するわけがないです。
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更新が最悪
ネット保険は新規契約には電話対応してもらえるが一度加入するとタイトルが気づかないメールで2か月も前に更新手続きをしてしまっている。その件では電話口で担当者にかわってもらえずメール対応しかして無いの一点張り・・・・いくら保険料が安くても経費節約でもお客なのだから対応がお粗末。すべてA評価には驚くしこれは乗せてもらえないでしょう
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サポート最悪！
ネット申込みの自動継続手続きだったのですが今回はマイページから自動継続の解除入力をしました。
継続解除の理由は、自動継続の保険金額が同社の新規契約、他社新規契約より１万以上高い保険金でした。自動継続の保険金額の方が高い見積りでした。
しかし何故か、継続完了メールが来て請求がきたので電話で問合せたたらネット申込みの方の対応は出来ませんと対応してくれません。対応はメールのみとの言われたのでメールをしたら回答メールは、同じ内容で返信されるだけで回答は５～６日後との記載。支払いは４日後にクレジット引き落しです。対応が最悪です。事故の時の対応を考えると恐くてこの会社の保険は申し込めない、絶対に友人に勧める事もできません。
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