アプライド 店舗の口コミ・評判

買う時の過剰なサポートゴリ押しにうんざりしました。

とある大手メーカー社員ですが、素性を明かさないでおくと、適当なことを言ってサポートをゴリ押ししだします。

言ってくる内容は、メーカーサポートだと電話がつながらないだの、料金が高いだの、ウイルス駆除が出来ないだの、不安を煽ることばかり。

彼らの販売手法ってこんな不安商法まがいなんですか？

実際はうちの会社も電話は原則当日中に折り返しをするようになっていますし、料金は御社の料金表ほど高いものは殆どないです。御社のような５年にも及ぶ期間の縛りも、高額な”違約金”もありませんよ。

ウイルス駆除はリモートで対応していますし、対策ソフトのほうが安価に対策や隔離ができます。

全てのメーカーでそうではないかもしれませんが、私の知る限り殆どのメーカーに言えることです。

”今はメーカーだと対応できない”、とか適当な言葉でメーカーをこき下ろす言いぐさはやめて頂きたい。

こういう商品の売り方をされているのが、非常に残念ですし、商品を世に出す立場として非常に悲しい思いです。

決済後はGoogleのレビューを求められました。そこには新規アカウントの★５レビューがあふれかえっていましたので敢えて投稿していません。

ご年配の方とかは実情を知らずに加入されて解約の時に困る、などが無いよう祈ります。

このような場面に遭遇してしまい非常に残念でした。

中古のノートパソコン4万で購入。

店員さん）
Windows10は2年後にサポート終了なのでこの値段です！
（データを見て）バッテリーは劣化全くないですね！
とりあえず2年使うなら良品です！
と説明受けて、取り急ぎ必要だったため購入。

ちなみに、前機もアプライドさんの中古を購入して一年で2回修理後にweb会議など通信機能全く使えなくなり再度購入するために来店。

早速、起動。SSDで立ち上がりは上々。Microsoftの起動もスムーズ。今回は大丈夫♪と思いきや、、
数時間後、全く充電されておらず(-｡-;
バッテリー劣化というか、ほぼデスクトップ状態。AC抜けば電源落ちる。

説明時にバッテリー劣化している状態でWindows10だからこの価格と説明あれば納得して購入していたかも（してないかも）。
まぁ、後から色々PCの機能不全が出てくると色々思うこともあるのは当然ですね。

前々機もアプライドさんで新品を購入しましたが数年でハード故障。データ全て消滅。

マカフィーも若い店員の確認不足でなぜか10年以上契約中。


・・・。まぁ消耗品なのでデータ管理をしっかり行い、常にACを携え、仕方ないと妥協しながら使用していきます。

多分、次も購入させてもらいますが、バッテリー（充電）と起動速度だけはしっかり店員の前で一緒に確認した方が宜しいかと思います。

ちょっと最近ニュースで取り上げられている、某企業さんに似てる感じがするのは気のせいでしょうか（ーー；）

2024年6月23日の事です。
19歳の子供が500000円の商品と178623円の保険の契約をして
帰ってきました。
店頭で70万円の商品が今なら50万円になると言われたようです。
そんな売り方ありますか？
カードを切った時間は14時26分と14時24分。
家に帰ってきたのが15時頃。
すぐに返品にいかしました。
お店に到着は15時30分ころかと思います。
お店の人から電話があり親は知らなかったのか？とか聞かれました。
それから３回ほど電話でやりとりをし、
50万と178623円を返金処理する代わりに
５万円の違約金を払わされました。
返金処理してもらった時間が
16時37分と16時36分
違約金を支払わないと返金処理していただけないので
仕方なく違約金を支払いました。
50万円のうち45万円の商品は受け取ってすらいません。
もちろん持ち帰った商品を開けてもいません。
それは店舗側も分かるはずです。

１時間以内の出来事で５万円の違約金
店頭で購入した商品にクーリングオフは適用されないと理解しています。
受け取っていない商品も中古品になるからと言われました。

ヤマダ電機さんは未開封な商品は3日以内であれば返品してくれるのですが何でアプライドさんは出来ないのでしょうか？
いつもヤマダ電機さんを利用てるので家電販売店でこんなに差があること知りませんでした。

画面上に警告が出たので念のため尋ねたら、頼んでもないのに部品が劣化しているだの色々言ってきて、とにかくサポートに入れとゴリ押しされる。
一日２００円なのでという文言を言われてマルチ商法っぽかったので警戒してよく聞いていると、それは５年契約で違約金は１年でやめたら６万！！
しかもそれまでの月額もかかるし、半年以内だと最初の部品交換代の３万円も解約するときに上乗せで９万！！！！
とてもじゃない！！
その後もしつこい勧誘を受けましたが、流石にヤバイと気づいて持ち帰りました
時間と大金ある方ならいいかもしれません（？）

あとパソコン安いみたいだけど買った後にこのサポートゴリ押しで足止めされるみたいなのでご注意ください！！
メーカー直販のサポートのほうが明らかに安いのにね！！

購入する際に何度か初期設定は自分でやると伝えたところ、勝手に初期設定を行われていた。
解約内容にサービスを利用してなければ中途解約も解約金がかからないと書いてあるが、購入時にサービスに加入して頂いたお客様には初期設定を行っていると言われました。
後々問い合わせしたら頼んでもいない初期設定がやはりサービス内容のうちと。
頼んでいた人ならまだしも、頼んでいない側としては、もしくは上記の内容無視で初期設定やられて解約金かかりますとかだと、どうかと思います。

サービス断固拒否の方は良いですが、もし入ってしまった方はサービスを6ヶ月以内に使用してない事がお店と話が出来れば解約金かかりません。
会員規約に記載してあります。ただ私のようなケース(会員には了承なく初期設定を行う？)もあるのでそこだけご注意を。

母の付き添いでパソコンの購入に行ったが
本体を決めた後、月々の保守料　5千円以上　5年契約をさせられそうになった。
内容もたいしたことなく5年だと30万程支払うことに

もう少し安いサービスもあったがそれでも15万円程
パソコンより高くついてしまう。

今回は私が一緒についていたので契約することは無かったが分からない人は
本当に必要なサービスかわからずに購入してしまいそうです。

こわいこわい。

他社の安いのを数年ごとに買い換える方が｛下手したら毎年毎に｝コスパが良い

最初はとても丁寧に対応してもらい、うっかり5年契約をしてしまいました。
次から行くたびに、適当に対応されて、がっかり。
違約金を支払ってもいいから、解約できる時になったら、速攻契約解除します。
次からは、小さくても、誠実に対応してもらえるところにお願いします。
イメージに騙されてはいけないと、思いました。
違約金は、勉強代だと思い諦めます。

パソコンだけ購入したかったが
会社の姿勢かな？メンテナンス5年とか売りつけてくる。
不要と言っても、上司に叱られのかな？
しつこく説明される、もう少しお客様の事考えた方ががいいと思いますよ。会社の姿勢が疑われますよ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ハードディスクパソコンの動作が鈍いので、広告チラシに誘われて、SSDに置き換えを依頼した。


【良かった点】
SSDに変えて、反応が早くなり、ストレスが解消された。交換に要する価格も、ハードディスクデータの移行も含めて、15,000円で、一応、納得の範囲内であった。


【気になった点】
SSDへの置き換えという唯一の目的をもって、店舗を訪問したところ、動作が遅いならパソコンチェックをしましょうといわれ、お願いしたところ、①ウイルスが８本見つかった、②メモリーの容量が不足しているので、増設が必要と言われた。ウイルス対策ソフトは、パソコン購入当初から入れてるので、不審に思って尋ねると、うっかり除外設定することもあるとの返事。SSD置き換えと、①と②併せて、４万円くらいかかるという。
納得いかなかったので、SSD置き換えだけを依頼した。
SSD置き換えが完了後、自宅で全データのウイルスチェックをかけたところ、パスワード保護ファイルが９本検出された。ウイルスソフトメーカーに確認したところ、現時点では問題なく、仮に、パスワードを入れて稼働させた場合、その時点で、瞬時にウイルスチェックを行うので、大丈夫とのことであった。
メモリー不足の件については、別途、パソコンの専門家に意見を求めたところ、特段、問題ないとのことで、現在も、何の支障もなく、さくさくと動いている。
店員の言い分に従ったら、ばからしい金を払うことになっていた。要注意です。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
SSDの置き換えは、きちんとできていたので、こちらの目的による。

専門店で安心感、今後を考えて実店舗と思いアプライドでパソコンを買い替えました

納品予定を何日も過ぎても音沙汰なし。
連絡し名乗ったにもかかわらず担当者不在のため型番教えてくださいと5分間保留。チラシ掲載の無料バージョンアップを依頼していたが聞いてないと言う。購入時に店員には確認済みでしかも商品は既に店舗に到着していた。
バージョンアップは今から行う。一時間でできると言われ6時間後に店舗へ。
しかしバージョンアップされておらず、今からやります、と待たされた。

他の方が言われているが、サポートの値段が高くゴリ押しで参った。