アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 31ページ目

支払いな遅れを忘れて多忙で引き落としができてなく2日後単独事故で事故をしました。
電話した際は対応してくれましたが保険料未納との事で今から払いますと連絡するも強制解約。
10年アクサを使いましたがまさかの対応で担当者からのご連絡も雑でどうにかとお願いしましたが受け入れてもらえず全て自腹で、その後の事故対応もしてもらえませんでした。

10年信用した会社から2日の滞納で切られました。
悲しみしかありません。

安さにつられて入りました。
何もなければこんないい保険ありませんが、
車両体車両事故で、相手に分があるのにもかかわらず、交渉が進まない。
もうすぐ１年たちます。
私がおれて、五分五分でいいといっても、今度は相手が７対３で相手が悪くないと言い出すのを
私に報告してくる始末。。。
１年近くかけて、交渉して、何も解決できない。五分五分でも交渉できない。
担当を変えてくれもしない。
もう二度とこの会社の保険には入りません。

顧客には良いところもあるのかもしれないけど、被害者には最悪です。
ぶつけられた車よりグレード低い車を用意されたのでクレームを入れました。
同等なものでないと困ると訴えました。
すると何がついていればいいのですか？
とか同等なものを探しても見つからないかもしれない❗とイライラ感が感じられる対応
をされました。
被害者が我慢しなければならないのかといましたが何とかしますので等の言葉もなく不愉快なやり取りでした。
アクサはやめた方がいいです。

安いので加入しましたが、安かろう悪かろうでした。
事故対応が悪いです。担当者によるかもしれませんが、
少しでも加入者のために良くなる方向で話を進めよう
という気が全くないです。

単に相手側との中継役に過ぎず、交渉的な事はして
くれません。他の方の口コミにもありましたが、
相手の言いなりでした。

事故さえ起こさなければ安いので良いかもしれない
ですが、事故を起こしたらがっかりするかもしれません。

今度の更新はせずに他の保険会社に変えます。

20年以上アクサダイレクト自動車保険加入の顧客でしたが今回始めの見積に説明もなく追加料金を請求されました。昔は顧客ファーストでしたが今は契約ファーストで対応も酷く皆様同じ思いもしないよう注意して下さい。
オペレーターも派遣社員なのかマニュアル通りで全く誠意が伝わりません。契約期間済んだら他社へ変更するつもりです。やはり口コミは大切だと思いました。

他社から入れ替えされた場合、自動で継続しないものだと思っていたし今まではそうだったがアクサは自動継続していた。今回イーデザイン損保に変えたが、イーデザイン損保さんでは自動継続はしていないとの回答を得ている。保険会社同士で情報共有していると思うがアクサの対応は理解できない。おきおつけあれ。

事故してアクサに電話し修理工場や台車の手配は早かったがその後1度も連絡なく担当者もわからず保険料1ヶ月遅れてた為料金担当者からは電話ありすぐ支払いしその方にどうしたら？っと聞き土日だから休みの為月曜日に担当者から電話させますとの事！
これが自身事故でも絡んでて土日だからなんて言われたらっと思うと怖い！更新は間違いなくしない！

1円たりとも保険会社からお金を出さないために
説明をわざとせず…
後になってからこちらの不備についてツッコミを入れ
今回は保険は出せません！！と言い出す！
そんな汚い手をつかいます
汚い手を使います。

絶対にオススメしません！
気をつけてください！

こんなに対応の悪い保険会社はないと思います

人をバカにするのも程々にして欲しい
なんの為に保険に加入したのか意味が無い！

担当者の事故対応が、他人事みたいで、親身になって対応してくれているとは言えない。
質問等々に的確に回答してくれない。
保険料は確かに安いかもしれないが、事故対応が悪いのでは、二度と加入しようとは思わない。
今は、事故対応が良かった、以前に加入していた会社に変えました。
皆さんも保険料の安さだけに騙されないでくださいね。

こちらが被害者の事故で相手方の保険屋がアクサダイレクトだった。連絡遅い、対応も遅いし悪い、口調は上から、とにかくやる気が全く感じられないし誠実さの欠片も無い。でもここの口コミ見て納得。安かろう悪かろうな保険屋なんだなと。加害者の爺も一切謝罪無し💢加害者、保険担当者共に最悪で気分悪い。一丁前にCMだけはウザいほど流してるがこんな保険屋当然契約なんかしないし近しい人達に勧めるはずもない。