アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 33ページ目

今回、追突事故を起こしました！追突した側ですが、同乗していた家内が、腰の痛みを訴えて、通院しております。人身傷害保険に加入している事に気付かず、担当の方と話していましが、担当の方は、一切説明しませんでした。此方が、知識不足にいい事に、対応の悪さに、憤りを感じました。

話が二転三転する。

相手の原付は無保険で、バイクの修理代はいらないと言ったのに、急に向こうが修理代を請求すると言ってきたと呑気に言ってきた。

警察の判断では、5対5と言ったのに、アクサは７５対15で私が悪いと言いだした。
ドライブレコーダーも見ない、現場もみてないのに、呑気に言い出した。

交渉が下手。はっきり言ってゴミ。
もう更新しない

保険会社への信用が一気になくなったなあ…
悪用しようとする人もいるんでしょうけど
２０年くらい利用してきて初めての請求なのに、疑われるような口調で言われるとショックです。

保険会社、変えたいと思いますが、
でも、どこもこんなものなのでしょうか。

事故の被害者になったのですが、加害者側が怪我を認めないというとそれをすんなり受け入れて相手とのやり取りをしてきちんと頂くことができませんでした。結局治療費は自分で負担することとなり、なんのための保険なのか、本当にガッカリしました。

事故後の対応が被害者なのに電話ロボット対応腹立つ！
止まっていてぶつけられた（加害者も警察の実況見分で認めているにも関わらず）
ドライブレコーダー？ついてなければ監視カメラは？
承認は？止まっていた証拠を出せと
保険金出したくないんだろうね
皆さんもCMの女性に騙されないように
対応が最悪レベルの保険会社だ‼︎
当て逃げして取り押さえて散々でした。

見積もりのみで本契約しなかった者です。

保険見積もりの時点で、事務処理の不手際・要領が悪い　等の問題が露呈し本契約に至らず。

実際事故にあった場合、今回の様に、事務処理の時点で間違い・要領が悪いのでは、いざ事故があった場合怖いです。
避けた方が無難な保険会社と感じました。

口コミに担当者に当たり外れあり！本当にそうでした。事故をして相談してるのに、対応の悪さは最悪でした。営業時間5分前には電話には出ない！メルアドを頂き、送信するも、届いているのか、いないのかすら連絡もいただけません。働いている者はどうやって連絡をとれるのでしょうね？不信感を持ちました。高い授業料でした。

アクサほど最悪な保険はない。こちら被害者（信号待ち中に追突され、車破損、人むち打ちの追突してきた方が100％過失の事故）なのに代車も途中で打ち切り、被害者側の被害状況は全く無視して「裁判にします」ときた！ヤクザな保険会社。こちらはそんな無理なこと言ってないのに。２重に被害者だわ。

車を替える事になり、加入していたアクサダイレクトに電話をかけるとなかなか繋がりませんでした。日中に5回、5時ちょっと前に5回やっと繋がり手続きをしました。
すると後日、保健の日にちが一日違っているとの連絡があり手続きのやり直し。
暫くして送られて来た保健証書を見ると車のナンバーが間違っていました。
何度も確認したのに。
基本的な事ができてない事に不安を感じ満期日に他の保険会社にしました。

「保険料満足度No.1」だけれど、それはあくまで保険料のみ。
電話のつながりにくさ、対応のまずさ(顧客の名前を間違えて呼ぶ等)はなかなかの物です。
さらに、事故時に保険料の支払いが渋く業者さんも困惑してしまう始末。
損害保険は事故発生時の対応がどうか、が問題ですので、安かろうのアクサは如何なものかと感じています。