アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 34ページ目

料金は安いように「感じます」。色々削られてるので。
電話は基本30分は繋がらないです。繋がったとしても担当者が無能すぎて全然話が進みません。
貰い事故をした時の担当者の方は良かったですが、その方以外の人は最悪でした。
後々のことを考えるとここの会社はやめた方がいいと思います。
まあ社長が外人ですし、これが海外流の保険会社なんだと思うしかないですね。

事故られ、相手の保険がアクサダイレクトでした。
怪我をして、病院に通って数ヶ月、いきなり通院を打ち切りたいとの電話、完治してないと伝えると示談交渉の話、日本語分かりますか･･･？
電話対応は、上から目線、あり得ない。
こちら被害者ですけど。
自分が加入していたら直ぐに解約ですね。

解約は電話でしかできないので連絡した。
なかなかつながらず、つながってもほとんど保留音。
解約後は次の保険加入時に等級が1番下からになると冷たい口調で言われてガッカリした。
保険を使ったわけじゃないし、解約なのになんで等級が1番下になるとか言われんのか理解できず。
解約は、悪なのかな。もうアクサダイレクトはやだ。

100 0の事故で物損事故として処理しよと思ってましたがアクサの対応が悪く、こちらが0なのに威圧的な態度。
事故相手に悪いですが(誠心誠意謝って貰ったけど)人身事故に切り替えて弁護士特約の出番と思いましたね。

・・罰則金で何年の保険料になりますかね？御守りにならない保険の検討はお早めにどうぞ

電話応対の対応が本当に最悪！
キチンと説明はしないわ、不手際に対して事務的な謝罪をして一方的に話しを進めるだけ！
6年くらい継続してたけど、もう二度と使わない！
車両保険も付いてないも同然！
初めて保険を頼りにしたのに、こんな酷い対応だとは思わず、本当にがっかりした。

希望していないのに多々メールがくる。来ない設定にしても、無駄なメールがきて不愉快です。

ウザすぎなので２度とかかわりたくない

オペレーターにどういった教育をしているのか、謎です。
誠実さゼロ。
そして何を確認しているのか知りませんが、長々保留で待たされ、有り得ない対応です。
オペレーターが客をなめきってます。
全てのオペレーターの方がそうでないとは思いますが･･･

本当に劣悪な会社です。今すぐ変えたいです。

安いが売りで展開している保険会社ですが、保険会社として機能していません。
コールセンターと連絡してもつながらず、つながっても態度も悪い。
さらにはお願い事項も折り返しも連絡がなく、忘れている…
絶対に契約しないほうがいいと思い書き込みしました。
まー最悪の一言です。

自動更新があり勝手に更新されます。保険料も結構上がっていて、更新される際、書面でおくられてくるわけてもなく、
開始日の４日後に自動更新で契約しましたの書面が届きました。もう絶対アクサには入りません。
他社の保険会社より2.3万は高いです。

7月7日に保険開始て申し込んだが、開始時間は勝手に16時からに設定されていたため車の納車時に支障がでました。
アクサのカスタマーセンターに電話しても、時間の変更はできないため16時から車に乗ってくださいと事務的な返事。。
補償内容や価格には満足しているだけに、カスタマーセンターの対応の悪さにがっかりです。