本音本音

アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 54ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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タチの悪い保険

勝手に自動更新をしていた。
今まで自動車保険で自動更新なんて無かったから
このヤクザばりの内容にムカついた。
しかも自動更新の事なんて見やすい所にはどこにも書いてない。
もちろんすぐ解約、二度とこの保険会社は使わない

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最悪

契約や契約継続はメールでなら
解約もメールにしたら良いんじゃない?
解約は電話でとしてるのに
繋がっても保留音で何分待たせるのか?
最悪

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2.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート 3.00

自動車夜景コメント

CMで、夜景見に到着した処で子供が荷物の移動中、車を傷をつけるそこで傍にいる男性が「気にすんな」と言う。このこと言葉消して欲しい。
他の人が、平気で車を傷をつけることになる。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

安いだけ

見積もりをしたところ安かったため、他のネット保険からアクサに変わった。
サポート最悪。
メールの返事が返ってこない
電話がつながらない。
いろいろ口コミ見ると、事故しても対応ひどいらしい
満期まで3か月
事故がないことを祈る

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対応最悪

事故後の対応が悪すぎて話になりません。
感じ悪いし、こちらが主張すると向こうも感情的になってくるし。
最低の会社ですね。

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大後悔

電話が全く繋がらない‼️
何度もかけ、トータル50分待たされ、一旦諦めました。
本当にブルーになります。
後悔しかありません。

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1.00

  • 保険料 4.00
  • 補償内容 2.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪

最悪です、現場にこないし相手の保険会社のいいなりです。駐車場での事故でしたが割合がぶつけられたほうが低いなんて、話なりません、更新はしません絶対。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

連絡が取れない

カスタマーセンターにはいくら電話しても繋がりません.実際に事故が起こった際にこのような対応をされたのではたまったものではありません.保険は信頼があってこその物ですので,信頼を損なうような対応であれば保険に加入する意欲はわきません.それ以外にもセールスメールが多くうんざりです.

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2.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート 3.00

保険料価格

今回、継続保険で7年、無事故無違反、昨年同一内容保険で約¥5000も高くなっている。会社組織大きくなり従業員の給料高くなり保険料が高額になっている。契約時は他社と見積とって契約しようね!

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

ひどい

契約内容の相違でやめました。電話の対応最悪。こちらの言い分は、聞き流す。マニュアル通り。電話は繋がらない、作戦?
安いから入ったものの、事故をする前で良かった。
事故をしてから、ここの保険では、不安でしょうがない

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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