本音本音

ビッグローブ光の口コミ・評判 38ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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409件中 371〜380件目表示

1.00

回線が遅いってレベルじゃない

時間によっては回線速度が数KBに落ちます。
当然動画視聴は止まりまくり。
僕は間違っても次回以降利用する事はないです。

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1.00

くそ

とにかく速度が遅い
夜になると画像の読み込みすら遅い
繋がない方がいいときがある
料金も高すぎる
退会までが長い
電話でろ!

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最悪

立ち会いして、二時間後には使えない。
電話して二日後また立ち会いして、二、三時間後には使えない。
何度も何度も何度も立ち会い立ち会い立ち会い。
こっちも暇じゃない。

もう既に解約したい。くそ使えない。契約するんじゃなかった。

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残念

お金だけ取られほぼ使えず、サポート対応も残念でした。

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サポート窓口が最悪

引越しの際に移転の電話を何度もしているのに全くつながらず、時間を無駄にされました。解約しました。二度と使いません。

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不快

マンションの設備で安くなると説明で契約したが高くなった。
また、解約料金が高い。
コールセンターはなかなかつながらなくて、いちいち電話料金がかかる。
チャットではなくメールで問い合わせできるようにしてほしい。

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クソプロバイダ

auのキャンペーンで料金が安くなるということで、契約しました。

使用する際は特に問題なかったのですが、問題は解約時。
非常にカスタマーセンターに繋がりにくく、いくら待っても連絡がつかない。

本当に対応する気があるのか疑問に思います

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1.00

まぢで最悪

いやぁ、こんなに酷い会社だと思わなかったわぁ。
猶予ある支払い日前に必ず停めるし、なおかつ電話したってずーっと繋がらない。2時間鳴らしっぱなしにしてみたけど
ずっと出ませんでした。
一体なんなんですかね。バカにしたような対応に怒りしかない。

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1.00

クソ対応

3年プランで移転時は工事代金かからなかったが1ヶ月待たされた挙句、使っていない期間も通常料金が発生する。
サポート全然繋がらない。

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絶対やめたほうがいい

通信速度が遅い、安定しない。
カスタマーサポートの対応が保育園児以下。ものすごく時間がかかる上に、約束したことが守られない。ミスを認めない、謝らない。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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