BIGLOBEモバイルの口コミ・評判 32ページ目

サポセンが対応悪い...
退会をしました
退会金2万円ほどの請求が来ました。

モバイルのドコモ回線使用しており、ドネドネへ乗り換えました、SIMカードが届いた当日にまだカードを差し替えてもいないのに突然圏外になり使用できなくなりました、その時はまだ外出中でありアプリを使用中でバグりました、凄く酷い対応だなと感じました、会社の携帯からデザリングしましたが、1台しか持ってない人は場合によっては致命的です、事前にメールなり営業電話の際に教えておいて欲しかったです！！ほんとに気分悪いです！

タブレットにSIMを挿入して使用。
容量と価格のバランスはよい。
通常の通信速度も、大きなストレスは感じないが、とてもムラがある。
昼頃はとても速度低下するし、切断も多い。徐々に改善されている感はあるが、Yahoo回線の別の携帯SIMの方が全然安定している。
Docomoの回線利用のSIMは、通信安定性がとても悪く、Biglobeはサービスが良い分、Docomoが回線利用に制限を加えているのではないか、と思えるほど、通信の質が悪い。
行政指導が入る、という話もあるので、かなり露骨にやっているのだろう。悪質。

使用中は悪くはなかった！ただ、解約するのにカスタマーサポートに電話連絡すると繋がらず時間かかるわ、繋がらないから電話料金かかるはふざけてんのか？って感じ！7年間使ったのに酷い仕打ち！12月、5日間しか使用してないのに1万近くいったし！全て通話料だったし。舐めとる。もう、二度と使用しない

何か企業叩きのような気がしますｗサポートは確かに良いとは言えないけど他の会社と比べれば全然マシだし、繋がらないという事もなかったけどね。それとも俺が運が良かっただけなのか？ｗ　何れにせよ他よりも安くできるし2年縛りがないのが良い。サポートもY系と比べれば遥かに良いｗ

カスタマーセンターの対応がかなり感じ悪かったです。

解約の話になると態度が悪くなる。さっさと話し終わらしたい態度はやめてほしい。

そして対応は窓口はたらい回し。電話がつながらない。フリーダイヤルでもないため、かなり電話料金を支払うはめになりました。解約時の対応に、その企業の本当の姿が示されていると思う。二度と契約しない

代理店と確実に解約してもベーシックコース、基本料金の引き落としがずっと続く。電話して返金してもらったが間違った金額の返金。また時間かけて調べて苦情の電話。9ヶ月間かかった。また来月も引き落としかかったらかなり悪徳業者。高齢者はいいカモになる

サポートセンター繋がらない、10時頃から16時まで電話したが繋がらず、翌日やっと繋がりましたが、サポートサンターの方の対応の悪さ、上からの目線、言葉使い悪さに、驚きました。最悪です。もうここは使いたくないです。違約金支払っても解約することにしました。