BIGLOBEモバイルの口コミ・評判 34ページ目

サポートセンターの対応がとにかく最悪。
担当の不手際で半日以上自分の時間を無駄にした。
不手際に対する対応も態度が悪いのなんのって…
最後に連絡してきた「上長」とやらが1番態度悪くて
その部下達が最低な対応なのも頷けた。
もう二度とここのサポートセンターには連絡したくない…
とにかく気分が悪いし時間の無駄

皆さんおっしゃってますが、サポートセンターの対応が最悪です。メールで問い合わせても返信くるのは2週間後、しかも「それは対応してない」だけ。何回か問い合わせてみたものの、その都度、謎の上から目線です。二度とこんな会社と関わりたくない。

他の格安スマホも使ったことがありますが、今のBIGLOBEに満足してます。通信速度は昼間ちょっと遅めですが、WEBサイト見るくらいはできるので不満はなし。
特にエンタメフリーは、予想を超えた価値ありのオプションでびっくりしてます。
前の格安スマホでは絶対10GB以上使っていた私が、エンタメフリーをつけたら3GBでも足りるようになりました。
私はYouTube、AWA、radikoをよく使いますが、これが全部使い放題なのが大きいですね。

青森で使用。データsim使ってるけどDL平均1M、UP7M位しかでない。
動画なんて見られたもんじゃない。月1500円で6Gの契約だけど格安だから我慢してるだけ。

2022.05.14投稿の続きです。解約後のＧポイント返却ができないと知らされ、聞いていない旨を伝えると、これまでの電話およびチャットサポートで伝えているとの事。
今までの電話およびチャットサポートの内容を書面で送付希望し、本日届きました。全ての内容が載っていません。そして、原文ではないので意味ありませんでした。
しかし、名前見るのも関わるのも鬱陶しいので、これで終了します。
とにかく皆さんお気をつけください。
星はマイナスと思ってください。

辛抱強く30分程待ってサポートに問い合わせたが、
「調べてすぐに折り返す。約束します。」と言われて
そのまま約2ヶ月音沙汰なし。

途中同じ内容でフォームからも問い合わせたがこちらも無視。
こんな最低な会社が有るのかと呆れています。

新規の方は絶対にやめた方がいいです。私もタイミングを見て乗り換えます。

2021年2月の通話料金が6月にきた。
その通話料金は解約するためにかかった費用である。
それが普段より高い金額の請求がくる。なかなか電話にでないために電話料金が発生した。全く納得がいかない。解約するにも面倒くさいこの会社は2度と利用したくない。他の通信会社のほうが良いでしょう。

そもそもの回線がゴミすぎて混み合っているであろう時間に繋がりにくいのはもちろん、必要のないオプションをつけまくって金をむしり取ろうとする所が全く支持できない最大の理由である。そのうえサポートもゴミで電話対応していないうえ、マイページでの解約もわかりにくい。いい所が一つもないので他社で契約することをおすすめする。

プロバイダが使えない期間が約1ヶ月！！
その間も金はかかってるしこれで使えなかったらまじでありえないわ！

こちら電話の解約だけでは次は220円払い続ける必要があります。これ電話したときはカスタマーサービスの人は教えてくれたいし、電話解約の下の部分に小さくた出し書きがあるだけなので本当にきづかず半年以上無駄金を払い続けることになりました。絶対オススメしません。