本音本音

Chubb損害保険 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

お金を捨てたようなもんだと思った

加入前の説明では親切でいい事ばかり伝えられ
いざ、保険金請求の連絡するもなかなか担当者と
連絡つかず請求連絡するだけに1週間程。
なかなか書類は届かず、電話口の人は
今日からバイトで入って初仕事ですか?接客したことないのかな?
くらいやる気の無い話し方でした。
残念です。

こんな会社があるんだな。

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普通傷害保険/家族傷害保険

顧客対応

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電話に出ない

夜間にマンション内で盗難があり、保証対象か確認しようとし、何度も電話したが、1時間経過しても電話が混みあっていますのアナウンスのみ。夜間にそんなに電話がかかってくるのか。対応が遅すぎて腹立たしい

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  • 保険料 2.00
  • 補償内容 3.00
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自己負担額について虚偽の説明を受けました。

これは自己負担額内なので申請いただいても無駄と電話口だと説明があったが、実際は異なり、粘ってなんとか通りました。(事故で心労が重なる中、交渉にも力が必要で、とてもしんどかったです。)
個人に依るところもありますが、やはり大手の方が安心だと思いました。

また、解約時にこちらが切手を準備して書類を送付…。

不動産からの紹介でそのまま入ってしまいましたが、もし紹介されたら断って自分で探すのがいいと思います。

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ありえない。

対応が遅すぎて、びっくりする。休業中かと思うくらい対応が遅い。こっちが一度伝えたことを重複して確認してきたり、重複して資料の提出を言ってきたり。不動産屋に勧められて加入してしまったが、保険料は高い、遅い、出ない。で最悪だった。引越しを機に大手火災保険に変えた。2度と関わりたくないと思う。

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もうZip Airにも絶対乗らない

Zip Airのキャンセル保険でここの保険に入ったけど、後から資料が足りないなど、ドクターがストップした証明書を出せなど、不親切だった❗️他の旅行保険に入った方が良かった❗️保険料を捨てたようなものだった。

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海外旅行保険

顧客対応

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  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

担当者やばい人が多い。

指定住所ではなく、違う住所に書類を送ってきたりいい加減な会社。家族に事故のことがばれ、大問題になった。

誤りも一言もなし

最低だと思います

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

メールが届かない、送られてこない

保険の詳細がわからずにメールで問い合わせしても返答なし。
電話で確認しても対応が悪いです。次からはこちらの保険会社が関わっている旅行などは申し込みしません。

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国内旅行傷害保険

顧客対応

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪

口コミ通り。
問い合わせると、上席に確認すると言われ、折り返しまでに7時間。その間の保険請求に支障が出たが、申し訳ないの一言もない。こんな保険会社は初めて。今後絶対利用しない。

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海外旅行保険

顧客対応

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  • 保険料 2.00
  • 補償内容 -
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

悪質

エイブルは解約は済んだ終わったの一点張り。Chubbはエイブルから解約の連絡がないの一点張りで解約させない。

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評価にあたいしないゴミ以下

火災保険に入り当方に責任ないと判明してるのに支払いに応じないクソ会社です、

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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