ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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予約が入ってなかったと言われました
エアコンクリーニングを予約しましたが当日予約時間を15分過ぎても来なかったのでこちらから連絡したところ、「あれ？予約入ってませんね。今外なので折り返しますね」と言われ、二時間立っても折り返しの連絡なし。
コンタクトセンターにその事を伝えたらすぐに連絡は来ましたが、謝罪などは一切なく午後伺う方が終わったら連絡しますね、と言ってきたのでもうキャンセルにしました。
予約入れたのは3週間も前なのに…時間を返して欲しいです。
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エアコンクリーニング
いつもの配達の中のチラシがあり、においも気になっていたのでお願いしました。
来たのは２人で1人は明らかに新人さん。2人で来たので手際よくするのかと思いきや、説明しながらの作業で時間もかかります。
そんなことは会社で実施研修すれば良いと思いました。
クリーニング後何日かするとエアコンから水が漏れてきたのでメーカー保証内だったので来てもらうと、クリーニングの仕方が悪いからヘドロみたいなのが溜まり室外に流れず逆流したもの。
カーテンはずぶ濡れだし、フローリングはそってしまうし最悪です
今度から電気屋さんに頼むべし。
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大手ならと思ったが…
古いエアコン２台をお願いしました。
大手なら大丈夫と思い込んでいたので、クリーニング後の確認も適当にしてしまったのが大失敗。
女性の方二人が来られて、ご挨拶も丁寧で安心したのもつかの間、結果は最悪。
天井にエアコンカバーを外した際にできたと思われるキズを発見。
そしてクリーニング後、２台共、ルーバーが動かなくなってしまいました。
２台揃ってルーバーが突然壊れるのは、理由がひとつしか見当たりません。
エアコンクリーニングはどこの会社なのかと言うよりも、実際に家に来る人の腕次第と、どこかの記事で読みました。
ほんとにそうなんだなって思いました。
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エアコンクリーニング最悪
エアコンクリーニング後暑くなかったので一ヶ月つけなく、冷房つけてみたら17度設定で風力最大にしたけど、涼しくならない。ダスキンにそれを言うとガス切れじゃないかなどいわれたが、とにかく10日以内じゃないと、保証外！もう2度とエアコンクリーニングしない。
エアコンはファンの汚れ以外全く故障なく動いていたのに。クリーニング代払って、新しいエアコンを買うことになって。ショック。
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エアコンクリーニング
初めて業者さんにエアコンクリーニングを頼みました。
25300円と高かったから、全部きれいになってると思っていたんです。洗浄した後の真っ黒い水も見たし。でも風向ルーバーにはカビがついたままなんですけど、ここまではクリーニングしないものなのでしょうか。見える範囲の中はきれいなようですが。そして終わった後ネジが1本落ちてたんですけど、ささーっと敷物をたたんで終わってしまった。なんだか残念な気持ちです。来年はダスキンには頼まないなー。
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連絡が取りずらい。
初めは自分でホームページから電話番号を探し、自宅から近い所に2回電話したが繋がらず。
またもう1件探して電話。担当者が本日休みという事で、翌日こちらからまた電話。12月は忙しいのでこちらの希望日は難しいとの事で諦める。
再度、ダスキン代表番号に連絡し、連絡が確実に取れ、営業している店舗を紹介してもらうも、結局連絡は取れず、翌日またこちらから電話。
こちらから確認出来る番号を登録し、折り返し電話できるようにするも、それ以外の見覚えのない
番号が履歴に残っていたものの、怖いのでこちらからは電話せず。また、翌日に店舗まで電話。
番号はいくつかあるので、どの番号から掛かって来るかは分からないとの事。掛かって来そうな番号を先に教えてもらうこともなかったです。
担当者が掃除している事もあるそうなので、忙しいのは分かりますが、電話連絡は大切だし、メッセージぐらい残しても良いのでは？連絡も適当にされる所には業務も手抜きの印象。大幻滅。企業イメージ最悪になりました。
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頼んで良かったです
11月頃にエアコンのフィルターを掃除していたら、吹出口のカビがやたらと気になり、ダスキンに依頼。
先方でキャンセルが出たらしく、年内に来ていただくことができました。
ダスキンの方が初めに点検した後に「すみませ〜ん」と言われたので伺うと、エアコンの不具合があるようで、もしかしたら掃除をすると動かなくなる可能性がある、との話でした。迷いましたが、汚いまま動かすよりは…とお願いしました。
結果、一度動かなくなったものの、再度組み立て直したところ無事に動くように！（今回はたまたま運が良かっただけかもしれないので、これに関しては自己責任でお願いします）
お掃除後は汚水を見せて下さり、また、掃除による傷が付いていないかの確認も、ライトで照らしてしっかりと一緒に行いました。
エアコンの効きが掃除前より良くなった気がしますし、丁寧で親切な方が来て下さったので、頼んで良かったです。
ただ、掃除中は窓開けっ放しだったので、真冬は本当に寒いです！次回からは時期も考えて、早めに頼もうかと思いました。
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綺麗になり気になる匂いも無くなりました！
6月頃に久しぶりにエアコンを使用したのですが、なんかカビ臭いような異様な匂いがしたため、使用を中止しました。
そしてまずは自分でフィルターを掃除したのですが、結果匂いまでは改善されませんでした。そこで今回ダスキンさんにお世話になったのですが
最初にどこの業者がいいか色々と検討した結果やはり知名度も有名で信頼出来そうな、ダスキンさんに決めました。
電話での対応も非常に丁寧で分かり易かったです。エアコンは1台清掃してもらうので、料金は税抜で14,000円くらいでした。ちなみに我が家にあるのは一般的なエアコンです。
後日作業員の方が来られて作業されたんですが、この方も物腰が柔らかくとても話易かった印象があります。
作業の方も丁寧にかつ迅速にやられていて掛かった時間も2時間以内でした。清掃後エアコン周り等一切汚れ等は付着していませんでした。
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動画を見て安心出来ると思ったのに
ダスキンのブランドなので絶対にきちんと研修を受けている人がきてくださると思ったのですが 作業に入るとスマホで分解の仕方を調べながら始まりました。サイドファンがあるので大変だったと思うのですが一生懸命やってくれました。片方のサイドファンを分解して掃除をしようとしたのですが自信がなかったのかそのまま元に組み直したのですがうまくできず6時間かかっても動かず後日と行くことになりました。 担当の方と日程と時間は午後で改めて連絡をすると言われたのですが連絡はなくこちらから確認の連絡をしました。店長さんと来たのですが単純ミスということでそれでも3時間かかりました。プロだと思ったのにガッカリでした。
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冷えなくなった
クリーニング後に確認がいい加減で、帰られてまったく冷えなくなった。
室外機を見ると全く動いていないので、この状況を伝えるとガスが抜けているとのこと。
業者に連絡をしてくれたが、修理は二週間後しか来ないようだ。
対応も横柄で、これ以上何をして欲しいんですか？という始末。
高いお金を払ってクリーニングしたのに、暑いなか二週間もクーラーなしの生活をしなければならない。
クリーニングしなければよかったと思う。
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