白洋舎 千葉の口コミ・評判

クリーニング事故が2回ありました。ただ、どちらも真摯に対応してもらったと思える形で終わることができました。

1回目は、ブランドスーツのジャケット。自分では全く気がつかなかったが、少し縮んだらしい。受け取りに行く前に電話連絡あり。20年前です。返金と補償がありました。その後も着用できたので、連絡がないと気がつかなかったと思います。

2回目は、スキーウェア。数年前です。スキーウェアのズボンの裾に数cmの切られたようなキズが数か所。検査機関で原因検索すると言われ、再度預けた。原因は、クリーニング中に機械でついたと判明。目立たないところだったので、縫って補強し直してもらいました。ちなみに、タグは取っていましたが、受け取り日に連絡したためか、対応してくれました。
その時の対応から、その後もまた利用しようと思いました。車で30分かかるので、大切なものをお願いしています。

冒頭3件の口コミを読んだだけでいかに白洋舎様が酷い業者かは周知の事実だと思いますが、
私も直近でクリーニングトラブルに合っていますので書かせていただきます。

まず私がクリーニングに出したのは真っ白なブラウスです。着用は2日2時間程度、外で着用せず室内のみ、購入も1年以内のものです。
クリーニング後返却されたものを確認したら前立てが黄ぐすみを起こしていました。
なので再クリーニングを頼みましたが返却されたものは全体的に黒ずんでグレーになってしまっていました。
これでは着られませんので修正してくださいと申し出たところ言い訳ばかりで何の対応もしてくれませんでした。
販売店に元色の確認をするために連絡したがもう在庫のないものだから確認ができない。
最後にはこれぐらいなら着れるから妥協しろとまで言い出す始末。(←要約です)
着れる着れないを決めるのは持ち主であって汚した他人が言うことではありませんね。

因みに販売店に私からクリーニングトラブルがあったことを説明し使ってはいけない薬剤等があるかを確認しましたが、私のブラウスでのそんなトラブルは聞いたことがないと言われました。(薬剤については調べたところタグ通りですとの回答もいただいています)

あれ？白洋舎さん？販売店に連絡取ったんじゃないんですか？嘘ですか？

という状態なのでブラウスは返却してもらい、購入履歴、クリーニング履歴、着用履歴、最後に着用した際に撮影した写真、同系色の付属品、全て揃えて近いうちに消費者センターに申し出に行こうと思います。

まだ決着はついておりませんが個人の備忘録と今後白洋舎様を利用しようと考えた方々への注意喚起を含め途中経過ではありますが口コミを残させていただきました。

白濁の汚れが付いてきて　傷のない場所に擦り傷有りで渡されそうになり苦情中。どこの工場で作業してくるのでしょうか？
人の大切な物を何だと思って作業しているのでしょうか？
最低の会社です。プロとして恥ずかしいと思って欲しい。

高価なのが難点ですが、昭和から家族全員で利用を続けてきて、一度もトラブルがありません。カシミア等は高価ですがロイヤルで出せば風合いも保たれます。トレンチコートもいつも汚れだらけにしてしまい、シミ抜き付きで出していますが、きれいに取れます。フリースもふわふわになって戻ってきて、「本来こんなに肌触りが良かったのか」と驚かされました。出す時も各商品を丁寧にチェックしてくださいます。
一度、安さに惹かれて大手スーパーに入っているクリーニング店（肝心の店名を忘れてしまいましたが）を利用したところ、ファスナーが故障するわタグはラベルに直にホッチキスで止めてあって取れないわで泣きそうになり、すぐに白洋舎に戻りました。
ただ、会員証がアプリのみになってしまい、新しいスマホでないと利用できないのはひどいと思います。

私の前に新規のお客さんがいて、新規だから時間がかかるのは仕方ないのですが、「すごく高級なお品ですね〜」などと会話しながらゆっくりゆっくり対応している。
私が新規の時はそんなに丁寧な対応は受けなかったし、時間も5分くらいだった。
後ろにお客が並んでるんだから少しは気を遣って欲しい。
15分待って雨が降り出したのであきらめて帰りました。お客が金持ちだと対応変えるのやめてもらえますか？

長く通っていた自宅近くの店舗が閉店になったため別の店舗に行きました。
クリーニング店らしからぬ店構えでしたが、白洋舎の看板もあったので中へ入るとビックリです。
猫か犬か？獣の臭いと、空気を入れ替えたことのないようなムッとした家の臭いが充満していたのです。
奥でリフォームの仕事をしているらしく古い洋服と生地などが散乱してました。
枯れた観葉植物と趣味で作っているというパッチワークの小物が入り口を飾っていました。
いままでは事細かに点検してくれた品物も、まったく見ないでそのまま預かられてしまい不安がいっぱいでした。
でも仕上がりに問題はなかったのでとりあえずホッとしました。
やはり行くなら直営店が良いと思いました。
クリーニング店は見た目だけでも清潔なところがいいです。

シャツ３枚のクリーニング代が、3千数百円？はぁ？
確かに麻のシャツでは有りますが、それにしても高すぎではないですか？