白洋舎 神奈川の口コミ・評判

ぬいぐるみを白洋舎にクリーニングに出したら、クリーニング済の梱包袋に短い髪の毛入っていてぬいぐるみに刺さってるは、ぬいぐるみの毛が所々短くなっていた。
3,850円払ってこれかよと感じた。
どうやって洗っているのか気になるし、梱包す
る際はゴミが入らない様に気をつけてほしいです。

2022年の秋に購入したモンクレールのダウンジャケット､パーカーと他製品のダウンジャケットの3点をらくらく宅急便でクリーニング依頼。仕上がり品を検品したところ､モンクレールのパーカーの紐が無く､翌日の朝一に問い合わせしたところ､昼頃､白洋舎営業から洗濯中に紐が抜けてしまい紛失してしまったと報告を貰ったので､洗濯機のフィルターにあるのでは？と確認したが無いと回答。したがって白洋舎からモンクレールへ修理依頼することとなり､翌日パーカーを自宅まで受け取りにきたところ､見つかったと報告されたが､発見したところは洗濯物を入れる籠の中。見つかった事は良かったが紐先端の金具が傷がつき、やはりモンクレールへ修理依頼することになりましたが､モンクレールが紐を交換してくれるのかは未定。モンクレールが対応不可の場合､弁償して貰う予定です。
購入して袖を通した回数は5回も無いのに…
白洋舎にはブランド品は二度と出さないと決めた。

きれいにクリーニングしてくれると評判を聞き、大切にしているコート類をやニット等をお預けしました。

仕上がりを楽しみにしていたのに、そこそこ毛玉のついた状態で返ってくるし、ボタンは剥げてるし、そこはかとなく毛羽立ちが目立つし、がっかりしました。
預けた衣類を丁寧には扱ってくれていないのかもしれません。
(比較的きれいに仕上がっているものもあって、物によって仕上がり度にムラがある感じがします。)

今までお願いしていた町のクリーニング屋さんがぜんぶ丁寧に対応してくれていたので、期待をしすぎました。

高い値段の割にいまいちな仕上がりにがっかりしましたし、大事な洋服が痛んだ感じがして悲しいです。本当に心から残念。

白洋舎は高級クリーニング店と認識していますが、5年ほど前から商品の品質低下。最近は接客態度の悪い若手がいて散々です。
預かった商品を大切に扱わないのに料金は高め。

スーツズボンの裾まつりは全て解け。ブラウス白畳みの内側袖と第1ボタンにかなりの黒い汚れが付着、結局洗濯。
コートのボタンが溶けた事故もありました。ボタン交換はしてくれましたが、デザインが変わってしまいました。

接客もロイヤル指定しているのに検品で裏返す際に、金具部分をカウンターに叩きつける様にされ頭に来ました。
夕方だといやいや接客している感じです。
本部に改善要望しても変わらないでしょうから店を変えるか検討します。

洋服の虫食いがありリフォームをお願いしました。古い洋服だったのでなやみましたが、５千円ならと思い頼みました。お店の方に言われなかったら気づかないくらいの虫食い出来ましたと言われてお支払に行きましたら８１００円え、５千円といいましたよね。その言葉には全然反応しなく。せっかくリフォームしたのですからきてください。誰も着ないとはいっていないのに。値段が違い過ぎませんか。きちんとリフォーム代いくらと紙に値段かいてもらってから頼みましょう。くれぐれも口約束はダメですよ。気をつけ下さい。悔しい思いしないように。

同じ品物を出しているのに従業員によって毎回値段が違う。品物の理解力が従業員によって違うので、そういうこともあるとのこと。そんなこと信じられないし、怖くて出せないと思った。

頑張って買った(自分にとってはやや高価な)お気に入りのコートを白洋舍に出したら、
アイロン当てすぎでテカテカ(アテがひどい）のコートになって帰ってきました。まだワンシーズンしか着てないのに。お店に連絡しても「色落ちしてそのように見えるだけ。またはもともとそうだったと思います。」との２つの回答を頂きました。まったく納得できない回答であきれました。二度と利用致しません。

数年前と比べて、1.季節保管のスタートが遅くなり衣替えタイミングに合わない。2.クリーニング仕上り日から1ヶ月以上になると日割り請求があり、すぐにクリーニング代以上になる。3.店舗担当の方々の対応が悪い（良かった方の退職が目立つ）4.クリーニングの染み抜きなどのクオリティが落ちた。5.クリーニング代が値上げされた。
本当に白洋舎さんなのかな？と確認したくなるような事が続き、ついに株主からも卒業。信頼は失うと回復は難しいことを知っていただきたいです。

いつも利用させてもらっていたのですが、たまたま違う店舗にファーコートを出したらファーがボロボロになって返ってきました。大変気に入っていたコートなので白洋舎に相談しましたが、とにかく対応が遅い。
こちらから何度も連絡をしなくては話が進まない。白洋舎側に過失があるのに全く謝罪の気持ちが伝わりません。
時間稼ぎをしているとしか思えません。
もう一年近く前の話なのに話がまだ完結してません。
本当に対応がずさんです。

宅配サービスに何十枚も必死に入力して出したのに、結局、凄く不親切に、返品された！
その間、品物はずっと箱の中。
もう、絶対白洋舍は使わない！