セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険の口コミ・評判 36ページ目

都内でタイヤがパンク、ロードアシスタンス特約を付けていたので電話すると、40分くらいで止めてある車の前まで駆けつけるとのこと。
しかし、結局2時間以上経ってから到着し、車の前まで行けないので、パンクしたままの車で移動してくるように言われました。
結局、パンクしたタイヤのまま100メートル以上移動したことにより、タイヤは交換せざるを得ない状態になり、時間はかかる、高くつくで良いところなしでした。
ロードアシスタンスではALSOKは駆けつけませんし、対応も最悪です。JAFにしておけば良かったと後悔しています。

事故時の対応が悪すぎる。被害者側の保険がこのセゾンでしたが、ありえない金額を提示され、交渉すら応じてくれない。こちらは被害者です。悪くない相手の方に罰則を。と思ってしまう。値段で選ぶと何かあった時後悔しますよ。

困りごとのため連絡しました。最初の電話はﾏﾆｭｱﾙ通りかなって感じです。
次の電話は来ないのでこちらから催促しましたが２時間半さらに待ちましたが連絡は来ません。
また電話してその後の対応を一から説明して確認しますとのことで待ちましたが回答はその日には来ませんでした。
結局自分で解決しました。お金も最初に他の対応していればかからなかったものまでかかりました。
もう解約しますし、おすすめできません。つながるﾎﾞﾀﾝ押しても返答もありません。無駄な保険でした。

とにかく事故時の対応が悪すぎ！
保険会社として契約者の事を考えてない。
気に入らなければ辯護士に相談しろと言うだけで交渉も何もしてくれない。
最悪の保険会社です！
検討中の人は入らない方が無難です。

継続契約の連絡がハガキでありましたが、7日以内での継続連絡が家に着いた時には期限切れ。等級は継続できません。土日休むならもっと早く連絡しろって。
二度と使いません。

2回程事故で利用しましたが。相手が止まってなくても10対0で悪くなってしまう。
警備会社が駆けつけて親切に対応してくれるのだけが売りでしょう。

相手保険会社から連絡ないかぎり自社で決めてくれるきらいが。

これで自動車保険と言えるのかと腹がたます。

気遣って丁寧にやってもコロコロかわって嘘かかき回されて損します。

他の会社もあるし時みてかえます。

対応が色々とクソすぎて2度と契約する気にならないくそ会社！金儲けしか考えず顧客のことなんかなんとも思っていないのがひしひしと伝わってくる対応でガッカリ！電話対応の男はもはや神レベルのくそ対応！皆さんダイレクト系は気をつけましょう！
ここは本当に自分の会社の利益しか考えないのでものすごく対応が冷たいです！入ってこれほど嫌な気分になる保険会社は初めてです！

夜に会社の駐車場で車が水没し、コールセンターに連絡し事情を説明しました。
翌日担当者から連絡が入り、第一声が「被害にあったのは自宅駐車場ですよね？」
私は「は？いいえ会社駐車場ですけど？？」と答え、
体の心配とか車の心配は無いのかなと思いました。
自宅水没の保証無しの契約だったので、自宅なら保険金を支払わなくてすむので、いきなりそんな質問したのかと、不信感でいっぱいです。
まあでも、その後の対応は普通ですが、ディーラーの交渉等のおかげもあって、多額の保険金が入ったので良かったです。

2022.10.1に追突事故、2022.11.13に、振込口座確認。2023.1.12.現在、何らの補償無し！記憶から　消えるのを、考えての手法？被害者対応としては、狡猾だね

アルソックによる事故現場の安全確保と謳っておきながら、契約者が病院に救急搬送されたりすると絶対に来てくれません。事故現場は衝撃で物が散乱し交通に支障が出ていても一切来てくれないのです。事故直後に電話でアルソックを要請しましたが、本人がいないかもしれないなら手配はムリなどとあしらわれました。ひどい対応です。