J:COM 電力の口コミ・評判 2ページ目

住んでいるアパートのオーナー様のご意向で...と何度もしつこく、今回は住人の契約義務なのでと言うので、仕方なくネットの無料プランで契約をした。すると、ご使用は東京電力のまま料金だけJ:COMとまとめると割引になると言うので、東京電力の地点番号やお客様番号等伝えたところ、勝手にJ:COM電気に切り替わっている事にあとで気付き、カスタマーサービスに確認した。するとやはり、「設備やフォロー等は東電のままで料金のみおまとめすると...」の説明の一点張り。なぜ切り替えるとはっきり言わないのか、そのような重要な事を伝えず不当なやり方で契約させられては信用出来ない！と強く出ると、契約した者が伝えもれて申し訳ないと言っていたが、正直、会社自体がそのような方針で詐欺まがいの契約を取っているようにしか思えない。
結局、東電との再契約は自分でせねばならず、さらに東電で新プランが出来ており、以前入っていた従来のプランとは異なる為、そこからさらにJ:COM・東電双方と非常に面倒なやり取りを必要とし、かなりの労力と時間を費やすハメとなった。
J:COM電気のサービス内容が悪いとは思わないが、電力自由化という都合の良い状況を利用し、電話での簡単なやり取りだけで不当に契約させるやり方とその後の対応には、正直酷すぎて怒りしかない。

ジェーコムのWi-Fiを使用していたため、ジェーコム電気も利用すると一緒に払えるから楽だと言われ、電気も利用していた。

３月末に引っ越しのため、３月上旬に引っ越すから解約したいと
電話で伝え、３月末で解約するという内容で承諾したと言われた。
その後も何度か確認の電話がありしつこかったが、その度に解約すると伝えていた。

ジェーコムのミスで、連携ができていなかったのか知らないが解約できていないと引っ越した後にいわれ、今から解約手続きをすると４月も支払って貰わないと困ると言われ意味不明。
解約したと伝えたが、こちらのミスで〜的なことしか言わず、利用していないのにクレジットカードから満額引き落とされていた。
ミスなのに、なぜ支払わなければならないのかとても不思議で遺憾である。あげくのはてに、５月も半分の額だが、請求されている。クレームの電話を入れようと思うが、くたばれ。

続きです。
東電に電話をして、JCOMからかえました。ただ手続きが大変でした。電話して、案内に従い番号を選択をし、オペレーターがでて説明をし、そこで地点番号とお客様番号をきかれました。JCOMの前は東電で引き落としをしてました。
手数料はかかるのですが、ハガキで使用量と領収証を毎月送ってもらっていました。地点番号がわからないと電気がつかえないそうです。21桁の数字です。ハガキのおかげで助かりました。今は携帯会社などが薦めますが、よく考えてセットで頼むのか考えたほうがいいです。JCOMのオペレーターの方はいい方ばかりで何度電話をしてもよく説明をしてくれました。
東電に電話をして手続きがおわったのは、電話をして40分後でした。忍耐と時間が必要です。参考まで

日曜日の夜8時に電話が来て、電気の契約をjcomへ変更しないか？との勧誘。話を聞いていると、東京電力のお客様番号を教えたらjcomで契約を変更する（東京ガス→jcom）、と。jcomで契約した場合の料金の概算など、そういった内容は一切なし。変更してから料金をみて決めれば良い、と。そんな詐欺まがいなことしてるんですか？と聞くと、初めは、皆さんそうされてます、の一点張り。不快感を前面に出して返答すると、概算などのご案内はできます…と態度は変わり…。認知症や理解力の低下している方などに対してもやるのかと思うと辟易。不誠実で信用を無くしました。お客澤コールセンターにクレームを入れようと電話をすると、こちらは18時までの対応。お客様目線の会社ではないんだな、とがっかりしました。

母の話なのですが電話で電力の勧誘されていたと思っていたら契約となっていた。その電話から一ヶ月後 JCOMから書類が届いた。この度は電力サービス加入して頂き ありがとうございます。との事。。。
はあ？カスタマーセンターに問い合わせても説明不足ですみません。との事。電話記録が録音してるのなら確認の為聞かせてと言っても個人情報流出なのでと言い お聞かせすることは出来ないとのこと。高齢者を狙う電話契約ですね。
JCOMへの信用無くなりました。泣き寝入りです。
こちらが契約や違約金のことで電話する時は録音しましょう。もしくは関わらない方が良いと思います。
言うことが二転三転するカスタマーセンター繋がりにくいし たらい回しにするので本当 驚きました。

正式な契約書類を交わす前に　勝手に電気会社の切り替えをされました。
電話でも　まだ契約を交わしていないと　はっきりJ-comの担当が言っていたのに
後日　電気会社の切り替え完了の書類が届き唖然。
ここは怖い会社です。
書類を返送しなくても　タブレットにサインをした時点で　
きちんとした説明もなされない状態なのに　契約が成立してしまいます。
向こうの言い分としては　費用が発生しないから　問題ないとの事。
個人情報がかかわってくる内容であるにもかかわらず　あきれた言い分。
J-comが正式契約前に　勝手に電力会社を切り替えたのに、自分で前の電力会社に
切替手続きをしなければならず、、、　はらただしい！！
契約数稼ぎのための行為なのか何なのか知らないけど、信用できない会社です。

J：COM電気に契約してから、電気料金は3、4倍ぐらい高くなりました。電話で聞いたら，東京電力さんが家庭訪問に来るで言われました。結局、東京電力の名を乗ってのJ:COMさんが来ました。外でちょっと作業して，メーターとか何も問題なし、部屋に入ると9000円料金は発生しますよと言わて，電話の時そうな話を聞いてなっかたから，帰らせました。もし電話で家庭訪問は料金かかると聞いたら，家庭訪問は断りしますよ。
同じのところで、使ってる家電はほぼ一緒、使う人数もう増えてない，何年間あんまり変わらないの電気料金は急に3、4倍に増え，その一言で，本当に納得いかない。そもそも何で東京電力の名を乗ってるの？馬鹿にされた気がする。

東京電力とJ:COMの料金を一緒にすると安くなると電話でゴリ押しされました。怪しいと思ったので、「東京電力を契約したままで料金を一緒にするということですか？」と聞いたところ、「はい、そのままで大丈夫です、東京電力のお客様番号と地点番号を教えていただければ料金をおまとめいたします」と言われたので伝えたところ、勝手に東京電力が解約されてJ:COM電気に切り替わっていました。後にJ:COM電気に契約されていることに気づきキャンセルしようとしたところ、ご自分で東京電力へお電話し再契約してくださいと言われました。なんかもう酷すぎて呆れてます

高い上に支払いが遅れると、勝手に次の月の分も合わせた金額を請求される。払わないと電気を止めると言われた。1ヶ月分にして欲しいと言ってもダメだった、シングルマザーでお金がないからしょうがないのに…。仕方がなく払ってずっとインスタントラーメンを食べた。
そして数回遅れたこの度、ジェイコムからはなんの連絡もなしに大元の電気会社から契約解除の知らせが入った。この年末に。
血も涙もないじゃん。結果的に全部払ってるのに。そんな事ある？
他のとこ急いで契約したけど、もしかしたら電気が止まる時期が出てくるかもしれない。そうなったら…。

ジェイコムは若干押しが強いというか、なんでも薦めてくるようなところがあります（一般論としてそうなのか知りませんが私の場合）。なんでもオマカセの人には良いのかなと考えますが主体的に選ぼうとすれば、自ずと違う会社も視界に入ってきますね。これまでケーブルテレビとネットはジェイコムで満足してきましたが「電力も」という話になり、一旦は選んだものの迷い中です。