J:COM NET 光の口コミ・評判 11ページ目
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J:COM NET 光に関するみんなの評判
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178件中 101〜110件目表示
- だめだめさん
- 投稿日:2022.08.30
今時30GB以上のダウンロードで文句をいってくる
とくとくbbから変更したけど、日中接続が何回も切れるためリモートワークには不向き。とくとくではなかったね。
あとデイリーのダウンロード容量も30GB制限を文章で送りつけられ、下りスピードを低速にされたね。家族4人で利用してるし、ほんと使えない。こんな制限も、とくとくではなかったね。Amazon Primeで映画を高画質でダウンロードすればそれだけで3GBくらい使うよね。
258
- CHOCOさん
- 投稿日:2018.01.11
評判通り、質が悪いサービスです
マンション単位で契約をしていますので、他の業者と比較をすると安い料金で利用できると思い選びました。しかし、現実には非常に悪いサービスと実感しています。よく回線が切断される事が一番の難点です。そして、災害などの時には利用できなくなります。ただの台風であってもです。それは、公式には発表されずに長い時間を掛けて復旧するものですから腹が立ちます。もっと格安で提供しても良いくらいの質の悪いサービスです。
241
- とくめいさん
- 投稿日:2022.06.06
品質と対応どちらもダメ。
カスタマーサービスの教育の質がとても低い。
顧客満足ではなく営業重視。
『あなたの会社の悪い口コミを教えてください。』
との質問に『ありません。』と返答されました。
顧客の声が浸透していないから、改善されず悪い評判ばかりなんです。
昔からj-comは『ダメ』って聞いてましたが
本当に『ダメ』だと思います。
賃貸でネット無料がありますけど
j-comだったらその無料がプラスになるとは限りませんので注意です。
348
- とくめいさん
- 投稿日:2022.11.19
まわりくどい、不便、インターネットの会社と思えない、前時代的
なにをするにも電話電話電話
こちらの事情関係なく電話かけて来といて
そのくせ、折り返すと延々と自動音声。
変更手続きはネットで行ってください
とか言って後日電話してくるのどうにかなんないの?
しかも電話が繋がらないと先に進まない
腹立たしいにもほどがある
とにかく契約したあとのフォローが雑すぎ
契約したあとは顧客に興味無いんですかね
もう二度と契約したくない
178
- 解約者さん
- 投稿日:2021.04.24
サポートセンターの対応が悪い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
物件の都合上契約せざるを得なかった為
【良かった点】
設置工事に来る委託業者の作業員さん
※JCOMの人間じゃないですよ!
【悪い点】
回線が遅い
営業陣の説明不足により、勝手に頼んでもない契約をさせられている。
サポートセンターに繋がらない且つ知識不足過ぎて話にならない。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
なわけない。解約済み
208
- とくめいさん
- 投稿日:2022.08.01
カスタマーも営業も最悪
周りからも悪評でしたが、マンションのネットがJ:COMしかなかったので仕方なく契約。まず話していた営業の方の話が違ったのでカスタマーに連絡したら電話は繋がらないし、繋がったけど結果解決しませんでした。後日営業の方が言っていた内容も結局対応されず。。一年たったので解約金払って解約しました。二度とJ:COMと契約したくありません。
なぜこんな会社が成り立っているのかさっぱり分かりません。。
305
- とくめいさん
- 投稿日:2022.09.19
悪天候の日
悪天候の日に限ってネット、TV使えなくなる。
今回で何回目だろう。3年間の間で10回近くはなってる。本当にいい加減にして欲しい。雨降ったら使えないって何なんだよこれ。てか、ケーブルやらを入れてるボックス自体が雨ざらし。あれでは横殴りの雨がボックスに入り込んでショートするに決まってる。もっとまともな場所に付ける事出来なかったんですかね?ちょっと考えたら解る事なんですけどね。そのちょっとの事すら出来ない会社です。頭悪い。
214
- たけしさん
- 投稿日:2022.11.09
回線が遅すぎるしそもそも繋がらない日もあり
街中のWi-Fiよりゴミみたいな速度です。
遅いだけではなくそもそもインターネット接続がありませんとでます。は???本当にお金を払ってるのが無駄なので本当に本当にお勧めしません。レビュー1.2ばっかりなのに3.33の一位?笑笑
そういう会社です。本当にやめた方がいい!
営業マンもカスタマーセンターも対応が悪い。なぜ大手なのか本当にわからない。
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- 信用度って知ってるのかな?さん
- 投稿日:2023.06.07
JCOMにするなら客扱いされない覚悟をしましょう
理由があってすぐにやめましたが、組織として経験値がないのか情報の共有化や管理はされてないと思います、営業、コールセンター、技術部門、お客様サポート、どこも言うことが、実は違ったり、後から正しくないとわかったり、やめた人間は客じゃないと暴言吐かれたりします。どうしてもJCOMでないとダメなら仕方ないのでしょうが、オススメは出来ないです。
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- いっちーさん
- 投稿日:2021.06.14
通信が不安定
以前別のローカルのCATVを使っていて満足していたので、引越し先でもCATVを使おうと思い、JCOMと契約しました。
インターネットが良く切れます。
モデムを有線につないで少し判定しましたが、速度や安定度で不満が多いです。
価格も安くない。安く見せていたが実質この価格というような見せ方も、印象が悪い。
ケーブルテレビを見る方がついでに入るなら少しはありかもしれませんが、ゲーブルテレビを見ない人には良いところがない。
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