J:COM NETの口コミ・評判 11ページ目

契約更新期間中に、契約内容を確認し、より安価なコースに12月はじめから変更した。
しかし、請求を見ると、なんと解除料13000円も加算されていた。
更新期間中にもかかわらず、お客様センターに電話したら、1月分でご返却します。とだけの返事。
すぐ返してほしいし、こちらが気づかなければ、見過ごされ、返金もなかった。
こんないい加減な処理をしておきながら、謝罪の気持ちが感じられない。

契約してまだ数日ですが、私にとっては満足です。

突然J:COMの下請け業者からポストに「J:COMの工事します」みたいな紙が投函されていました。
話を伺ったら今支払っている携帯料金より安くなりそうだし電気代もまとめれば月々300円ほど安くなるそうでした。私にとってはメリットしかなさそうだったのでそのまま契約いたしました。スマホはSIMカードの契約です。

店舗で携帯を契約するより携帯の初期設定など自分でやらなければならないこともあり、少しイライラする場面もありましたが、コールセンターの方に電話したところ丁寧に的確に教えてくださり、無事に携帯を使用することができました。

初期設定の事などを考えると、一人暮らしのお年寄りなどはこの設定は難しいのではないかなとも思いました。
訪問による設定サポートと言うものもあるらしいですが有料だそうです。ちょっとそれもどうかなと思います。

私もコールセンターに電話した時、スマホのわからないことを電話で質問するのは非常に難しく、何から話したらいいのかもわからない状態でしたがコールセンターの方が的確に指示してくださり、無事に携帯が使えるようになりました。

口コミにコールセンターの対応が悪いなどのコメントもありますが、私の対応してくださった方は本当に的確に指示をしてくださる方で驚きました。
この方がたまたま仕事のできる方だったのか分かりませんが、本当に不安でイライラしていたのでこの方の対応で本当にスッキリしました。
感謝しかありません。

このままいつか解約する日まで安心して使えたらいいなと思います。

引っ越しの一か月前から手続きをすすめていました。外観や内観の立ち合い、同意書、電気もセットで契約。
工事の日取りや時間の通知も来て安心していたら、アンテナがないからできないと引っ越し二日前に言われました！
最低です。他社検討する時間もなく、ネット環境も電気の契約も、セットだったNTTの固定電話も番号変わってめちゃくちゃに引っ掻き回されたあげく、ドタキャン。あまりに残酷です。

通信速度にムラがあり、夜はもちろん平日の昼でも回線落ちするので信用できません。その割に料金はあまり安くはありません。
オンライン対戦するなら、PCでもスマホでもジェイコムはお勧めできません。

ルーターの回収に来た方は、まるであちらが客であるような態度を取られ、タメ口で文句を言ってきたので、最終日まで良いと思うところがありませんでした。

夜にネットが切れましたが、対応窓口はありませんでした。
次の日の朝9時以降になります。
原因は不明ですが、当初からネットはかなり不安定で、たまにぶつっと切れてる印象なので、怖くてネットゲーム等はできなくなりました。
(操作不能になり、少しして復活する、たまにタイトルまで戻る)
よほどライトの人以外は止めた方がいいです。
jcomにしてから日常でイライラする。

接続が、切れて再起動リモート固まり困ってました❗
Wi-Fiの接続も切れなくなりそうあとリモートが、やってみてかな？でも調整と説明してくれて助かりました。もっと早く電話してみれば良かったです。
ありがとうございました。

普通にYOUTUBEやネットサーフィン程度ならJCOMでもいいですが、ネットゲームをするのであればJCOMは論外です。話にならないです。そもそも大したネットサービスをしてないのに月額が高く、利用する利点が分かりませんが、個人より東京ではマンションやアパートのオーナー契約が多い印象です。

CMでは暮らしに役立つとか、簡単接続とか言ってるけどぜんぶ真逆なこと言ってます。
WiFiの接続は弱いし、接続範囲は狭いし、これより悪いWiFi会社があるなら教えて欲しいぐらいです。
私が思ってることを全部言うと書ききれないのでオブラートに包んで、まとめて言います。


j:comとのご契約は一切お勧めしません。

私はjcomさんを6年程利用させて頂きました。今回、引っ越しの関係で解約となりましたが、解約金だけで約1.5000円もかかってしまいました！正直な感想を申しますと、6年も使用したのだから、解約金の減額などのサービスがあっても良いのではと思いました。更新月の解約以外は全て違約金対象になるのはとても利用しにくく、おそらく二度と利用しないと思います。

午後6時にワイハイ切れて翌朝まで
待ってみたが繋がらす、9時まで待ってカスタマーに電話入れるも、今日は行けません、早くて明日の午前中
どういう事、仕事出来ないと、伝えたが、無理です一言で終わり、悪すぎる対応、やめようか考え中です。