eo光ネットの口コミ・評判 6ページ目

対応が全てオペレーターで無機質
たらい回し
開通にあたっての
進捗報告が何度かあり、いけそうな雰囲気で待ってくださいと言うから我慢してたら、結局3ヶ月も待たされた挙句に開通できないと
引越し先の地域が
光回線の開通地域なのでと電力会社から
と紹介されたので、わざわざ選んだのに
ガッカリです。

ゲームしていても回線が安定せずPINGが１０００を超えたりするごみ回線。DLも時間がかかりすべてにおいてほかのインターネット回線を提供している企業に負けている。

eo光に加入してから不具合が続き、コールセンターに電話しても同じことを何度も聞かれるだけで解決せず。
そちらの無知と無責任な対応で時間をかなり無駄にさせられました。
最悪な会社です。
結局何度も申し上げていた不具合は全く解決どころか何も前進せず、言い訳ばかりで始終残念な対応でした。

契約から3ヶ月経っても配線工事されず。
申請が通っていませんでしての1点張り。
どこになにを申請、この先の見込みを問い合わせるも答えられないとのこと。
個人的には別会社の方もご検討されればいかがでしょうか、との回答でした。
こんな開通サポート電話受付対応で給料もらえる会社なんですね。
ネット開通しなかった3ヶ月間を無駄に過ごす結果となりました。
二度と関わりたくない。

あっちこっちにたらい回し、聞きたいことは回答得られず、１時間無駄にした。eoIDってなんですか？って聞いただけです。結局わからないとのこと。

ネットにつながらずサポートに助けを求めたが、なぜか上からの物言い、説教口調。
このような対応でサポートを諦めさせる手口なのかと呆れました。

回線契約の変更を申し込んだが、数日間、
何も音沙汰がないのでサポートに電話したが
こちらでは何もできないので、気に入らなければ
他社への乗り換えを勧められた

まず勧誘のやり方が、適当です、代理店に丸投げしていることが原因でしょうね、その代理店への契約時の指導もやってないのでしょうな
回線も急に切れたり、遅くなったりと、非常に不安定で安心してインターネットを利用できません

以前2021.09.15に宅内調査で投稿したものです。その後続き編です。
eoで光の回線が引けないと言われ、半ばあきらめていたのですが、現在のプロバイダが光を始めたとのことで一度見に来てもらったところ、なんと光を引くことが出来ました。
eo光はやる気ない会社。電力会社が片手間にやってる事業なのでしょう。皆様お気をつけ下さい。

Wi-Fiが不安定で何度も相談しているが、何も解決せず。中継器つけたらとかお金がかかることばかり言います。中継器つけても全く改善しない。ルーターも全く交換しません。もう5年も使っています。どこが、安くていいんでしょうか、最低です。