Lenovo/レノボ ThinkPadの口コミ・評判 5ページ目

Thinkpad e15 gen2を購入。システムボードが何時も壊れる。使えません。

買って1ヶ月で故障　修理。保証期間内に3度の修理
その後も有償修理が3回目で38000円の修理見積もり。
合計で60000円ちかく。2年経たないうちに6回もの修理？
不良品！でも交換も返金にも応じず。一流企業と思えない対応。1年半で、お金台無し。これからも修理が続き毎回高額になる修理費。頭にくる。もう絶対レノボ買わない。

レノボの技術サポートに問い合わせたら、最初から電話口に出た人はイライラしてるし、顧客をバカにした態度。結局、検索ワードを3つ言って、「検索結果で出てきた対処方法を試してください。ご案内は以上となります。」で終了。二度とレノボの製品は買わないし、買おうとしてる人がいたら「絶対やめとけ！」と言う。

レノボのサポートセンターへ連絡したところ、散々待たせたあげくお待たせしましたでもなく、それはうちではなくマイクロソフトへ連絡してくれと愛想の無い対応。レノボのサポートは期待しない方がよい。

ここの口コミを見てある意味安心しました。アフターサービスは共通して駄目なようです。修理対応者が非を認めることはありません。修理費用は莫大になります。修理中に大事なものを無くされましたが、調べてもらうことも出来ませんでした。本社にクレームを出したいです。

修理依頼すると出張のみ対応で、出張料は取られるし素人に毛が生えた程度の検査で工場に送らないと分からいとの回答。修理に出すも３週連絡なし。連絡あるも修理に１３万掛かる新品より高額だった。修理せずに返却でも２万円。なおかつ請求書は無いし領収書もプリンター貸してくれたら出します。って？？

購入してたった２カ月で異常なスクロールの動作が発生！当然初期不良により、返品してもらえると思ってサービスに連絡したが、修理しかできないとの返答！しかも送料はこちら負担とのこと！まったく信じられません。このメーカーの商品にはくれぐれも手を出さないように！１

初レノボで初初期不良にあたった。
サポートセンターに問い合わせると他社のサポートが神に思えるほどのあり得ない対応。
具体的な説明も一切なく初期不良を消費者のせいにして一方的に切られた。。。
信じられない対応に唖然とした。
星ひとつもつけたくない。
今後レノボは買わない。

レノボノートパソコンで不具合があり、レノボに電話で相談したら、なんと４０００円以上の高額な料金を請求されました。
私は二度とレノボPCをかいません

サポートの対応の悪さと遅さ本当に腹が立ちます。
電話代と時間と手間だけがかかり何も解決しません。thinkpadは15年以上使ってましたが質も下がっております。もう一切関わりたくありません。