辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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担当者の個人的見解
自分も相手も三井住友海上を利用しており、過失割合の理由について納得いかない点を幾つか説明したものの聞いて頂けず、考慮して頂けず、無念な結果となりました。同じ保険会社だから早く片付けたいからといってうやむやにしないでほしい。担当者があまり交通道路法について分かっていない感じでしかも担当者が個人的見解を電話で話された時は呆れました。
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対応最悪
事故加害者側の保険会社が、三井住友海上だった。
事故後連絡なく、２日目の午後に警察から連絡を入れてもらう様要求してから数時間後に連絡がやっと来た。
被害者側から催促しないと何もしてこない。
連絡も伝えたい事を言って高圧的な対応だった。
絶対加入しない方が良い。
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停止中の事故
駐車場内（L字型）で、前の車が駐車するために下がってきたため5秒以上停止し、クラクションも鳴らし続けたが接触してきた。ドラレコ送ったが過失があるとの回答。後ろにも車がいたのにどう避けろと？車停めるならハザードつけるべきでは？ちなみに相手は後ろに車がいることは把握してたよう。。どこに過失があるのか教えていただきたい
そして電話来たのは最初だけ。後は全部メール。それが被害者に対する態度か？
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三井住友 出し渋りと連絡がない
●担当者が電話口で話した事と対応が違う。
●埒があかないので、弁護士に依頼し対応するが、返事が1～2ヶ月経過はザラ。事故から2年が経過しようとしているのに未だに解決していない。
●相手の保険会社が三井住友だが、仕事ができない人が事故対応してるようにしか思えない。
●担当がすぐに代わり、また1から説明になり引継ぎはできてない。
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今までにされた事がないくらい最悪の対応
修理をしない場合、一部の見積額を払わない。(私の場合は見積額の2/3になりました)また、税抜きの見積額でお支払いすると言われました。理解が出来ませんでした。三井住友会場はそんな最悪な対応をする会社なのかと驚きが隠せませんでした。
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電話対応 最悪
事故被害者となり、加害者側の三井住友海上よりの電話も半日以上待ってからの連絡。事故で休んで病院行きたいのに行けない。
しかも着信電話では、発信先にもかかわらず、社名名乗らない。
お悔みの定型口頭挨拶も無く。いきなり本題。
一気に信用無くしました。ココ(三井住友海上)はお勧めしません。
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最悪
駐車場で駐車中に後ろからバックで突っ込まれ
病院でムチ打ちの診断書取って
人身扱いなったら
保険屋から電話きて専門用語で
バックの妨害したみたいに言われ
止まってるのにこっちが7加害者が3
こっち止まってるのに突っ込まれ何で7なんでしょうか
人身にしたの取り下げしろとかおかしいです
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