三井住友海上 事故対応の口コミ・評判 7ページ目

身内が車同士の事故にあった際に、相手側の過失で警察にも『当人同士での連絡はしないように』と言われているのに三井住友海上の担当者は『相手の保険会社分かりますか?』とか相手の連絡先を知ってるはずなのに相手に確認せず当事者を挟んで連絡を取ろうとしている。相手と相手の保険会社と連絡を取って経過報告とどうするかの確認をしてくるならまだしも、よくこんなやり方をしていて保険会社を名乗っているなとただ呆れるばかりです。身内には保険会社を考え直すように伝えようと思います。

6月末に発生した自動車事故。整備会社からの修理状況の連絡はあったものの、保険会社からは音沙汰なし。
同乗者もかなり怒っており、相手方からの謝罪もなし。
そんなもの？
客の気持ちなど考えてない様子。
最低最悪な保険会社です。
事故で不安な中、何のフォローもなく、そんなところに信頼はない。
これから保険を検討してる人には絶対勧めない会社。

こちら自宅前の駐車スペースにて、愛車周りの除雪中に高齢ドライバーにひき逃げされました。
しかも斜めに突っ込んできました。
愛車が暖機中だったため、ドラレコのデータを元に捜査して、
相手が特定されたのはいいけど、
加害者の高齢者も三井住友海上の担当者も態度が悪すぎです。

自分の保険の弁護士特約を使って、弁護士さんにお任せしたら、
加害者も保険屋さんも私に逆ギレの連絡。

弁護士さん通したら、普通は弁護士さんと三井住友海上とのやりとりですよね。

加害者側が三井住友海上保険でした、此方が信号待ちで停車している所へ後方から追突され、過失割合は私が0、加害者側が10です。加害者側は40~50キロで突っ込んできました、救急車で搬送され重度の頚椎捻挫と診察され仕事は怪我の影響で休まざるを得ず整形外科で通院中に何ら相談も無く2ｹ月で治療費と休業損害賠償を打ち切って来ました。現在弁護士を入れて係争中です。

当方の保険が三井住友でした。
車両事故で、こちらの三井住友の女性の担当者が相手側の言いなりになってしまい、向こうの保険会社が出てこないまま交渉を続け、10対0で当方の過失に。
そんなことってありますか？ドラレコもあったのに。
交渉下手も良いところです。相手側の言い分をすべてのんだようです。自動車関係に勤めている友人もそれはあり得ないと言っていました。
対応に渋っていると、脅すような電話までかかってきて怖かったです。

事故があってから事故内容の聴取することもなく、連絡が欲しいと言っているにもかかわらず2か月近くほったらかしにされた。
あげくにもらい事故にもかかわらず、当事者の了解なしに相手方と交渉し事故割合決め交渉を進める始末。
結果、その事故割合で決着しないと裁判になり、費用がそれ以上かかるといわれ、保険を使うと等級が下がるので、なくなく現金で支払った。
HPで記載している内容と全く違う対応で、一流の会社の対応とは思えない。

前の車から鉄の棒が急に落ちてきてこっちの車にも3割過失がある。　　　は？

こっちのドラレコを要求しておいて前のドラレコは確認する予定はない　　　は？


もしかして、前の車はあの車屋さんで保険契約してるの？

どういうこと、意味わかんない。

駐車場内で後方確認をしないで出てきた車に衝突され病院に通っていましたが、病院からの治療期間を聞いていたのにも関わらず、治療終了前に医療費支払いの打ち切りの電話が来る。
しかも月末に翌月からは医療費を出さないと。
前もっての連絡もない状態で、
書類も何度言っても送られてこない。

全てにおいて対応が遅く非常に悪いです。

最悪の保険会社です。

現在、弁護士を入れて話を進めています。
今後どうなるかわかりませんが、三井住友海上側が加害者だということを忘れないでもらいたいです。

正直この保険会社は相手にしたくありません

私は追突事故被害者で過失は０、車の修理は２ヶ月待たされ重度のむち打ちでしたが治療２ヶ月で一括対応を一方的に打ちきり、挙げ句に加害者名義で弁護士を立て責任逃れ、後遺障害が残り職場でも苦労しています。電話対応、書類送付等杜撰で不快に思っています、事故直後から現在に至るまで加害者からの謝罪も一切無く、此方も弁護士を立て刑事、民事で徹底的に争うつもりです。

軽微の物損事故、被害者側です。支払う気がないのでしょう。いついつまでに連絡しますお送りしますと担当者は言いますが守られた試しがありません。こちらから連絡してもまず言い訳のみ。で、ご用件は何ですかと聞かれます。呆れてものも言えません。そしてまた直後から約束を反故にされます。あまりに馬鹿にしてませんか。軽微なので泣き寝入りを期待しているのでしょう。行政指導が必要なのではないでしょうか。